Aller au contenu
Logo Miaoubox

Comment résilier son abonnement Miaoubox ?

Votre abonnement Miaoubox se résilie en ligne, depuis votre espace client. Les étapes et les délais sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, sans surcoût.

Résilier avec Ideel

Comment résilier son abonnement Miaoubox ?

Miaoubox se résilie en ligne depuis le compte client (« Mon compte », « Mes commandes », rubrique « Mes abonnements », puis « Arrêter »), sans préavis ni frais pour l'abonnement mensuel. Désinscrivez-vous avant le 1er du mois pour ne pas être débité. Les formules 3, 6 et 12 mois courent jusqu'à leur terme et se reconduisent automatiquement : résiliez avant le 1er du dernier mois.

Résiliation en ligne via Miaoubox

La résiliation de son abonnement Miaoubox peut se faire en quelques clics seulement sur le site web. Pour cela, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

  1. Connectez-vous à votre compte client sur le site web Miaoubox, puis cliquez sur « Mon compte ».
  2. Rendez-vous dans l'onglet « Mes commandes ».
  3. Puis, dans la rubrique « Mes abonnements », cliquez sur « Arrêter ».
  4. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé.

Laissez Ideel résilier votre abonnement Miaoubox pour vous

Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est sans surcoût : quand il faut un recommandé, seul l'envoi est facturé, 8,20 €, sans marge. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.

Comparer avec les autres services de résiliation

Résilier avec Ideel

Joindre Miaoubox

Contacter le service client Miaoubox

Le service client répond par e-mail à contact@miaoubox.com ou par téléphone au 01 84 80 07 59 (en semaine, de 10 h à 12 h et de 15 h à 17 h).

Ce qu'il faut savoir avant de résilier votre abonnement Miaoubox

Y a-t-il un préavis pour résilier Miaoubox ?

Il n'y a pas de période de préavis pour résilier son abonnement Miaoubox. Vous devez simplement vous désinscrire avant le 1er du mois pour ne pas être débité, ou avant le 1er du dernier mois pour les longs abonnements.

Y a-t-il une période d'engagement chez Miaoubox ?

Si vous souscrivez un abonnement mensuel payable par prélèvement automatique mensuel, il n'y a aucun engagement. Il est tout à fait possible de modifier ou de résilier son abonnement à tout moment et sans frais.

Cependant, si vous avez souscrit à l'abonnement 3, 6 et 12 mois, vous pouvez tout de même vous désabonner quand vous souhaitez, mais la résiliation ne prendra effet qu'au terme des 3, 6 ou 12 mois.

Quelles sont les formules Miaoubox ?

À la souscription, vous indiquez l'âge de votre chat (chaton, adulte, senior). Quatre formules : mensuelle sans engagement, ou 3, 6 et 12 mois avec engagement, reconduites automatiquement pour la même durée. Les tarifs en vigueur sont sur le site de Miaoubox.

Quelles sont les formules de carte cadeau Miaoubox ?

Les cartes cadeaux reprennent les mêmes formules que les abonnements (mensuelle, 3, 6 ou 12 mois).

La livraison Miaoubox est-elle comprise ?

Les frais de livraison sont compris dans le prix des box pour la France métropolitaine, la Corse et Monaco. Un supplément s'applique pour la Belgique.

Peut-on se rétracter après avoir souscrit à Miaoubox ?

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Vous devrez adresser une lettre recommandée avec accusé de réception à Label-box, 15 bis boulevard Saint-Denis, 75002 Paris en remplissant le formulaire partie 10 des conditions générales de vente. Vous pouvez également écrire un mail à contact@miaoubox.com en mentionnant votre souhait de vous rétracter.

Vous devrez retourner les produits reçus, en parfait état et à vos frais, sous 14 jours à cette même adresse.

Miaoubox, qu'est-ce que c'est ?

Miaoubox est une box mensuelle pour chat : six produits (friandises, jouets, accessoires, hygiène) choisis selon le profil de votre animal. Une carte cadeau permet d'offrir la box.