Comment résilier son abonnement My Little Box ?

My Little Box se résilie dans votre espace personnel :

1. Connectez-vous à votre espace personnel My Little Box.
2. Ouvrez la rubrique « Mon abonnement », puis cliquez sur « Gérer mon abonnement ».
3. Descendez tout en bas de la page pour trouver « Résilier mon abonnement ».
4. Un dernier choix vous est proposé : confirmez le désabonnement.

La résiliation est temporairement inaccessible pendant le prélèvement automatique. Les demandes de désabonnement par courrier ne sont pas prises en compte, selon l'aide en ligne comme selon l'article 7 des conditions générales de vente.

Résiliez avant le prélèvement de la prochaine Box, qui a lieu généralement entre le 20 et le 25 du mois. Après ce prélèvement, la commande du mois est conclue : la résiliation ne compte alors que pour la Box suivante.

Selon l'aide de My Little Box, les prélèvements ont lieu 8 fois par an :

• fin décembre, pour la Box de janvier ;
• fin janvier, pour la Box de février ;
• fin février, pour la Double Box de mars et avril ;
• fin avril, pour la Box de mai ;
• fin mai, pour la Double Box de juin et juillet ;
• fin juillet, pour la Double Box d'août et septembre ;
• fin septembre, pour la Box d'octobre ;
• fin octobre, pour la Double Box de novembre et décembre.

Une Double Box est prélevée sur deux mois.

L'abonnement mensuel est sans engagement. Avec un engagement, il faut attendre la fin de la période pour que le désabonnement soit effectif.

• Formule 1 an : vous êtes engagé sur toute la durée de l'abonnement.
• Code promotionnel : il peut être soumis à un engagement ; les conditions de la promotion le précisent.
• Fin de l'engagement : vous vous désabonnez ensuite comme un abonné mensuel. Pour les abonnements de 3 mois, 6 mois et 1 an, les conditions générales indiquent qu'aucune reconduction tacite n'est effectuée à l'échéance.

La page des abonnements affiche « Classique » et « Extra » sans engagement, et « 1 an » avec un engagement de 12 mois.

Si vous n'êtes pas sous engagement, vous pouvez mettre en pause l'envoi de la prochaine Box :

• entre le 1er du mois et le jour des prélèvements (autour du 20-25) ;
• jusqu'à 3 pauses par an, une à la fois ; une Double Box compte comme une pause ;
• vous ne recevez pas la Box du mois suivant et vous n'êtes pas prélevé ; l'abonnement reprend automatiquement le mois d'après ;
• vous pouvez changer d'avis tant que le prélèvement n'a pas eu lieu.

Le chemin est le même que pour la résiliation : « Mon abonnement », « Gérer mon abonnement », « Résilier mon abonnement », « Je me désabonne », puis « Je mets en pause mon abonnement ». Si ce bouton n'apparaît pas, revenez le 1er du mois. Changer de formule pendant une pause l'annule.

La formule Les Extras est sans engagement. Vous pouvez la résilier à tout moment depuis « Mon Compte » tout en gardant l'abonnement à la Box. Le désabonnement des Extras n'est effectif qu'au prochain prélèvement : vous revenez alors à votre prix d'abonnement classique.

Les conditions générales laissent 14 jours ouvrés à compter de la réception de la première Box de l'abonnement. Ce droit ne s'exerce que pour cette première Box.

• Faites votre demande avant la fin du délai, par courrier ou par e-mail via la page « Contact » du site, à MY LITTLE PARIS SAS, 13 boulevard de Rochechouart, 75009 Paris (siège social, article 1 des conditions générales).
• Renvoyez la Box complète, dans son emballage d'origine. Les frais de renvoi sont à votre charge, et un produit incomplet ou abîmé n'est ni repris ni remboursé.
• My Little Box rembourse au plus tard 14 jours après la réception de votre notification ou des produits, sur le moyen de paiement utilisé.

Les produits cosmétiques dont les scellés ont été déchirés ne peuvent plus être retournés, pour des raisons d'hygiène.