Nespresso se résilie par téléphone, ou sur place. Les étapes, les délais et l'adresse sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, gratuitement.
L'abonnement Nespresso se résilie par téléphone au 0800 55 52 53 (de 7 h à 22 h) ou dans une boutique Nespresso, avec un préavis d'un mois. Les formules engagent pour un an.
Pour résilier votre abonnement café, appelez le 0800 55 52 53 entre 7 h et 22 h.
Vous pouvez également résilier votre abonnement en vous rendant dans une boutique Nespresso.
Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est gratuit, et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.
Nespresso France SAS
27-33 rue du Colonel Pierre Avia
75015 Paris
Le service client est joignable par téléphone au 0800 55 52 53, dans les boutiques Nespresso, sur les réseaux sociaux de 10 h à 18 h, ou via le chat du site.
Vous devez tenir compte du préavis d'un mois pour vous désabonner.
Les formules d'abonnement engagent pour un an, avec un prélèvement mensuel. Si vous avez bénéficié d'une offre sur la machine à la souscription, les conditions de remboursement de cet avantage en cas de résiliation sont précisées dans votre contrat.
Trois formules selon votre consommation : Un peu (1 à 2 cafés par jour), Beaucoup (2 à 3 cafés par jour) et Passionnément (plus de 3 cafés par jour). Les tarifs en vigueur sont sur le site de Nespresso.
Si vous souhaitez vous rétracter, vous devez remplir ce formulaire sous 14 jours et le renvoyer par lettre recommandée avec accusé de réception à :
Nespresso France SAS
27-33 rue du Colonel Pierre Avia
75015 Paris
L'abonnement Nespresso est une formule mensuelle de capsules de café, dimensionnée selon votre consommation quotidienne, avec un engagement d'un an et un prélèvement mensuel.
