Résilier son abonnement Pandacraft

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Pandacraft, qu'est ce que c'est ?

Pandacraft est une box pour enfant, qui tous les mois, leur permet d'explorer un thème (nature et animaux, histoire et géographie, sciences, arts et société) à travers un magazine de 32 pages ainsi qu'une activité manuelle. Cette box permet aux enfants de découvrir le monde tout en s'amusant, ainsi que de faire ses propres découvertes en construisant, créant et s'expérimentant.

Pandacraft offre aussi la possibilité à ses clients d'acheter un cahier de découvertes regroupant 35 activités à faire pour aider la planète, en vente libre sur le site web. Un coffret pour organiser un anniversaire spécial pirate est également disponible à la vente ainsi que leurs kits, vendus à prix réduit pour les abonnés.

Comment résilier son abonnement Pandacraft ?

Il est tout à fait possible de résilier son abonnement de plusieurs manières. Choisissez de vous désabonner par courrier recommandé, en ligne, ou avec Ideel.

Résilier facilement de manière digitale avec Ideel

Ideel vous permet donc de résilier votre box Pandacraft à votre place. Il vous suffit de nous envoyer vos coordonnées et nous nous occupons de tout ! Si vous souhaitez gérer vos abonnements ou même stopper d'autres contrats, pensez à Ideel !

Créez votre compte Ideel
Ajouter votre abonnement Pandacraft à votre tableau de bord Ideel
Sélectionner l'abonnement
Cliquer sur "Résilier", et remplissez les détails de votre compte
Vous recevrez la confirmation par e-mail dans quelques heures. Rejoignez Ideel maintenant pour résilier cet abonnement et tous les suivants, en quelques clics.

Résilier mon abonnement via le site web Pandacraft

Pour se désabonner de Pandacraft il vous suffit de suivre la démarche suivante :

Connectez-vous à votre espace client grâce à votre adresse mail et votre mot de passe
Allez dans votre tableau de bord et cliquez sur "Gérer" associé au compte de l'enfant que vous souhaitez désinscrire.
Dans la catégorie de l'abonnement allez sur "Éditer"
Enfin, cliquez sur "Me désabonner"
Répondez aux questions sur le motif de votre résiliation, puis validez.

Un e-mail de confirmation vous sera envoyé

Si la demande de résiliation n'a pas été validé, vous pouvez également contacter le service client par e-mail via la page contact. Ce dernier s'occupera de la résiliation pour vous.

Résilier par courrier recommandé

Il vous est tout à fait possible de vous désabonner par courrier recommandé. Vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante :

PANDACRAFT, 2 rue de Valois, 75001 Paris.

Récapitulatif des méthodes de résiliation

Résilier avec
Ideel	Oui
En ligne	Oui
E-mail	Oui
Lettre recommandée	Oui
Courrier	Non
Téléphone	Non
En personne	Non

Choses à savoir sur la résiliation

Est-ce qu'il y a une période de préavis ?

Il n'y a pas de période de préavis pour résilier son abonnement Pandacraft. Cependant, afin que votre abonnement ne soit pas renouvelé un mois supplémentaire, vous devez résilier votre contrat avant le 15 du mois.

Si vous souhaitez vous désabonner dès le premier kit reçu, vous pouvez résilier en fonction de la date de commande de votre premier kit :

Date de l'abonnement	Date limite de résiliation
Entre le 1 et 6	Avant le 17
Entre le 7 et 19	Avant le 2
Entre le 20 et 30	Avant le 15

Est-ce qu'il y a une période d'essai ?

Il n'y a pas de période d'essai pour les kits Pandacraft.

Est-il possible de résilier avant la fin de son engagement ?

Il n'est malheureusement pas possible de résilier son abonnement avant la fin de son engagement. Vous pourrez en effet faire la demande de résiliation, mais cette dernière prendra fin une fois le dernier kit de votre formule envoyé.

Peut-on suspendre son abonnement et le reprendre après ?

Vous pouvez choisir de suspendre votre abonnement et le reprendre quand vous le souhaitez. La marche à suivre est identique que pour résilier son abonnement.

Une fois à l'étape 3, vous devrez seulement cliquer sur "Suspendre mon abonnement" au lieu de "Me désabonner".

Quelles sont les différentes formules ?

Vous avez la possibilité de choisir entre deux formules :

La formule Explore pour les enfants âgés de 3 à 7 ans
La formule Makers pour les enfants âgés de 8 à 12 ans

Il vous suffit ensuite de prendre l'abonnement qui vous convient entre :

L'abonnement mensuel à 9,90€ / mois sans engagement
L'abonnement 3 mois à 9,90€ / mois avec 3 mois d'engagement
L'abonnement 12 mois à 8,90€ / mois avec 12 mois d'engagement

Qui contacter si j'ai besoin d'aide ?

Si vous nécessitez d'aide, il vous est possible de contacter le service client directement sur le site. Vous n'aurez qu'à remplir votre demande, et celle-ci sera envoyée sur la boite mail de l'entreprise.