Comment résilier un abonnement Prescription Lab ?

Prescription Lab est un abonnement de box beauté proposé tous les mois. On retrouve dans ces coffrets 1 produit Prescription Lab taille vente, 1 produit taille vente et 2 taille miniature des marques partenaires, sélectionnés en fonction de votre profil beauté, ainsi qu'un magazine lifestyle.

De nombreuses catégories de produits Prescription Lab ainsi que des marques partenaires, sont disponibles en vente libre sur le site web, à tarif préférentiel pour les abonnés !

Il est tout à fait possible de résilier son abonnement de plusieurs manières. Choisissez de vous désabonner par courrier recommandé, en ligne, ou avec Ideel.

Résilier facilement avec Ideel

Ideel vous permet donc de résilier votre abonnement Prescription Lab à votre place. Il vous suffit de nous envoyer vos coordonnées et nous nous occupons de tout ! Si vous souhaitez gérer vos abonnements ou même stopper d'autres contrats, pensez à Ideel !

Résilier de manière digitale

1. Créez votre compte Ideel.
2. Ajouter votre abonnement Prescription Lab à votre tableau de bord Ideel.
3. Sélectionner l'abonnement.
4. Cliquer sur "Résilier", et remplissez les détails de votre compte.
5. Vous recevrez la confirmation par e-mail dans quelques heures.

Rejoignez Ideel maintenant pour résilier cet abonnement et tous les suivants, en quelques clics.

Résiliation en ligne via Prescription Lab

En quelques clics, vous pouvez vous désabonner via votre compte client sur le site en ligne Prescription Lab

1. Connectez-vous à votre compte à l'aide de votre adresse mail et de votre mot de passe.
2. Cliquez sur "Compte" en haut à droite.
3. Allez dans la rubrique "Mon abonnement".
4. Cliquez sur "Résilier".
5. Ensuite, indiquez la raison de votre désabonnement.
6. Enfin, validez la résiliation.

Par mail :

Il vous est également possible de résilier votre abonnement mensuel en envoyant un e-mail à l'adresse suivante : service-client@prescriptionlab.com.

Par courrier recommandé :

Il vous est également possible d'adresser un courrier recommandé avec accusé de réception à Prescription Lab à cette adresse :

2 rue Paul Vaillant Couturier, 92300 Levallois-Perret

Est-ce qu'il y a une période de préavis ?

Il n'y a pas de période de préavis pour résilier son abonnement Prescription. Cependant, afin que votre abonnement ne soit pas reconduit, vous devez résilier votre contrat avant le 14 du mois pour l'abonnement mensuel, et avant le 14 du dernier mois pour les autres abonnements.

Est-ce qu'il y a une période d'essai ?

Il n'existe pas de période d'essai pour les box beauté Prescription Lab.

Est-il possible de résilier avant la fin de son engagement ?

L'abonnement mensuel Prescription Lab peut se résilier à tout moment, sans frais d'engagement.

Les formules 3 mois et 1 an vous engagent pour la durée sélectionnée. Par ce fait, vous pouvez tout de même résilier votre abonnement à tout moment pour que ce dernier ne soit pas reconduit, mais vous recevrez quand même les box réglées restantes.

Quelles sont les différentes formules ?

3 formules existent chez Prescription Lab :

• 1 mois à 20,60€, sans engagement, livraison comprise, prélèvement automatique tous les mois.
• 3 mois à 61,80€, avec engagement, livraison comprise, prélèvement automatique tous les 3 mois avec 1 produit supplémentaire offert.
• 1 an à 247,20€, avec engagement, livraison comprise, prélèvement automatique tous les 12 mois avec 1 box collector offerte.

En combien de temps ma box est-elle livrée ?

En France métropolitaine et Belgique, la livraison standard gratuite, vous permet d'être livré sous 15 jours ouvrés à partir du moment où elle est expédiée sans numéro de suivie. Si vous optez pour la livraison suivie à 2,90€ par mois, la box vous sera acheminée sous 5 à 10 jours, avec numéro de suivie. Enfin, la livraison express vous permet pour 15,00€ par mois, seulement si vous venez de France métropolitaine de recevoir votre box en 24h jour ouvrable.

Ai-je le droit de me rétracter ?

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter du premier jour de réception de votre premier box Prescription Lab. Afin de bénéficier de votre droit, vous devez remplir un formulaire par écrit disponible partie 13 des conditions générales de ventes et de l'envoyer par lettre recommandée avec accusé de réception au siège social situé au 2 rue Paul Vaillant Couturier, 92300 Levallois-Perret.

Si lors de cette période, vous avez reçu une box beauté, celle-ci vous sera remboursée, mais sera à retourner à vos frais, à cette même adresse.

Qui contacter si j'ai besoin d'aide ?

Si vous nécessitez d'aide, il vous est possible d'envoyer un e-mail à service-client@prescriptionlab.com.