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Comment résilier son abonnement Tiniloo ?

Votre abonnement Tiniloo se résilie en ligne, depuis votre espace client, ou par courrier recommandé. Les étapes, les délais et l'adresse sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, sans surcoût.

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Comment se désinscrire de Tiniloo ?

Il existe plusieurs façons de résilier un abonnement Tiniloo. Résiliez facilement en ligne ou par courrier recommandé.

Résiliation par courrier recommandé

Vous pouvez annuler votre abonnement Tiniloo par courrier recommandé avec accusé de réception. Cette méthode est même recommandée, car elle vous permet d'avoir une assurance concernant l'arrivée de votre demande ainsi que de conserver une preuve de celle-ci. Votre courrier sera remis en main propre à votre destinataire par un facteur. N'oubliez pas de préciser vos références de contrat. 

L'adresse d'envoi de la lettre de résiliation est la suivante : 

Tiniloo

77 rue La Boétie

75008 Paris

Résiliation en ligne

Il est possible de résilier votre abonnement Tiniloo en ligne directement via le site. Connectez-vous à votre espace client et accédez aux détails de votre abonnement afin de le résilier.

Laissez Ideel résilier votre abonnement Tiniloo pour vous

Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est sans surcoût : quand il faut un recommandé, seul l'envoi est facturé, 8,20 €, sans marge. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.

Comparer avec les autres services de résiliation

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Modèle de lettre pour résilier votre abonnement Tiniloo

Tiniloo accepte la résiliation par courrier recommandé : c'est la forme qui fait foi, l'accusé de réception date votre demande. Remplacez les crochets, datez, signez.

Vous avez décidé de résilier votre abonnement par courrier ? Vous trouverez ci-dessous une lettre type de résiliation d'un abonnement Tiniloo à durée libre. Vous n'aurez qu'à remplir vos informations personnelles. 

Madame, Monsieur,

Je vous informe à ce jour par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite arrêter mon contrat d'abonnement Tiniloo, sous le numéro d'abonné [indiquez votre numéro de contrat]. D'après les conditions générales de mon contrat, je suis en droit de résilier à tout moment mon abonnement à votre journal. J'invoque donc mon droit à résilier sans frais supplémentaires. Je vous remercie de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier justifiant l'arrêt de mon contrat.

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

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Adresse de résiliation

Tiniloo

77 rue La Boétie

75008 Paris

Qui contacter si j'ai besoin d'aide ?

Pour plus d'informations, vous pouvez contacter le service entreprise de Tiniloo par téléphone, du lundi au vendredi de 10 h à 17 h. Vous pouvez par ailleurs les contacter par mail, et leur faire part de votre réclamation ou de vos questions. Enfin, vous pouvez accéder à une FAQ et un formulaire de contact mis à disposition sur le site Tiniloo. 

Vous voulez résilier un abonnement Lillydoo ?

Ce qu'il faut savoir avant de résilier votre abonnement Tiniloo

Quelles sont les formules d'abonnement proposées par Tiniloo ?

La plateforme présente 3 types d'abonnements différents afin d'adapter le contenu de votre box. Vous avez le choix entre une box pour future maman, une box pour bébé de 0 à 36 mois et une box pour votre enfant de 3 à 7 ans. Pour chacune de ces box vous avez le choix entre trois formules à durées différentes : 

  • Formule mensuelle : 27,90 €
  • sans engagement 
  • paiement mensuel
  • frais de port inclus
  • Formule trimestrielle : 75 € (économie de 8 €)
  • sans engagement
  • paiement trimestriel
  • frais de port inclus
  • Formule 6 mois : 149 € (économie de 18 €)
  • paiement en une fois
  • frais de port inclus
  • Formule 12 mois : 279 € (2 box offertes)
  • paiement en une fois
  • frais de port inclus

Vous pouvez également souscrire à un abonnement couches pour 54,90 €/mois. Vous pourrez alors choisir les couches parmi plusieurs tailles et designs. 

Vous pouvez être livré dans de nombreux pays de l’Union Européenne. Lorsque vous passez votre commande en ligne, vous avez le choix entre plusieurs formes de livraison :

  • Colieco de La Poste (livraison gratuite à domicile)
  • Colissimo pour 3 € (livraison en 48 h à domicile)
Y a-t-il une période d'engagement ?

Les abonnements mensuels et trimestriels sont sans engagement. Vous pouvez donc les résilier à tout moment et sans frais. En revanche, les abonnements à durée déterminée comprennent une période d'engagement 6 ou 12 mois. Vous ne pouvez donc pas résilier cet abonnement avant la fin de votre abonnement, sauf si vous joignez à votre demande un justificatif d'un motif légitime. 

Voici une liste d'exemples de motifs légitimes acceptés par l'entreprise :

  • chômage
  • hospitalisation de plus de six mois
  • surendettement
  • décès du titulaire de l'abonnement
  • cécité
  • faillite personnelle

Vous serez en suite remboursé dans un délai de 30 jours suivant la date à laquelle vous informez Tiniloo de votre souhait de résiliation de votre contrat à durée déterminée. Le montant de remboursement est calculé de la manière suivante : le prix de l’abonnement payé divisé par le nombre de mois de l’abonnement initial (3, 6 ou 12 mois) multiplié par le nombre de coffrets restant à expédier par Tiniloo.

Y a-t-il une période de rétractation ?

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de votre commande. Cela signifie que durant ce délai, vous avez le droit de changer d'avis et d'annuler votre abonnement sans frais. Vous n'aurez qu'à remplir et envoyer le formulaire type de rétractation figurant en annexe aux Conditions Générales de Vente de votre contrat. Tiniloo s'engage alors à vous rembourser l'ensemble des sommes versées dans un délai de 30 jours maximum à compter de la réception et du traitement de votre demande. Vous devrez renvoyer les produits reçus dans leur état et emballage d'origine et fournir une preuve de ce renvoi. Dans le cas contraire, la société se réserve un droit de différer le remboursement jusqu'à réception des articles. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Tiniloo, qu'est-ce que c'est ?

Tiniloo est un site internet qui propose des box mensuelles pour toute la famille. Adaptez le contenu des box selon le stade de votre grossesse ou l'âge de votre enfant. Les box contiennent chaque mois 4 à 6 produits surprise : pratiques (santé, hygiène, livres) ou plus ludiques et éducatifs (décoration, humour, etc). Le site propose également des couches écologiques, bios et testées par les dermatologues pour assurer un confort à votre bébé. Elles peuvent, comme les box, être achetées par abonnement mensuel ou encore par pack. Dans ce cas, vous recevrez tous les mois 6 packs de couches bio jetables. 

Vous souhaitez vous désabonner d'une box Tiniloo ? Cet article fait le point sur les méthodes de désabonnement.