Comment résilier un abonnement Toucan Box ?

toucanBox est une box éducative et créative pour enfant de 3 à 8 ans, qui tous les mois, leur permet de réaliser un projet pas à pas en suivant des instructions, ou de récréer l'activité à leurs envies. Cette box permet aux enfants d'apprendre tout en s'amusant, grâce aux activités créatives toucanBox, c'est aussi de la solidarité, puisque l'été, pour la souscription d'un nouvel abonnement, c'est une box reversée à une association !

Les box contiennent un kit complet pour réaliser les activités créatives, facilement et sans danger, un magazine avec des stickers à collectionner, qui permet aux enfants d'apprendre de façon ludique des disciplines scolaires essentielles (arts, science, technologies, mathématiques, ingénierie).

Il est tout à fait possible de résilier son abonnement de plusieurs manières. Choisissez de vous désabonner en ligne, ou avec Ideel.

Résilier facilement manière digitale avec Ideel

Ideel vous permet donc de résilier votre abonnement Toucan Box à votre place. Il vous suffit de nous envoyer vos coordonnées et nous nous occupons de tout ! Si vous souhaitez gérer vos abonnements ou même stopper d'autres contrats, pensez à Ideel !

1. Créez votre compte Ideel.
2. Ajouter votre abonnement toucanBox à votre tableau de bord Ideel.
3. Sélectionner l'abonnement.
4. Cliquer sur "Résilier" et remplissez les détails de votre compte.
5. Vous recevrez la confirmation par e-mail dans quelques heures.

Rejoignez Ideel maintenant pour résilier cet abonnement et tous les suivants, en quelques clics.

Résilier mon abonnement via le site web de toucanBox

Pour se désabonner de toucanBox, rien de plus simple. Il vous suffit de suivre la démarche suivante :

1. Connectez-vous à votre compte grâce à votre adresse mail et votre mot de passe.
2. Allez la rubrique "Gérer mon compte" à droite.
3. Dans la catégorie de l'abonnement allez sur "Éditer".
4. Enfin, cliquez sur "Résilier mon abonnement".

Est-ce qu'il y a une période de préavis ?

Il n'y a pas de période de préavis pour les toucanBox. Cependant, si vous ne souhaitez pas réitérer votre abonnement, vérifier dans votre compte dans l'espace "Gérer mon compte" la date de facturation de votre prochaine box dans l'encart "Votre prochaine box", et assurez-vous de vous désinscrire avant.

Est-ce qu'il y a une période d'essai ?

Vous avez la possibilité de bénéficier d'un kit gratuit pour tester les box. Vous n'aurez qu'à régler les frais de port.

Si vous souhaitez seulement tester le kit, vous devrez vous désabonner après l'expédition, pour ne pas être prélevé les mois suivants.

Est-il possible de résilier avant la fin de son engagement ?

Il n'est malheureusement pas possible de résilier son abonnement avant la fin de son engagement. Vous pourrez en effet faire la demande de résiliation, mais cette dernière prendra fin une fois le dernier kit de votre formule envoyé.

Lorsque l'abonnement 12 mois prend fin, il est automatiquement reconduit en abonnement mensuel sans engagement.

Peut-on suspendre son abonnement et le reprendre après ?

Vous pouvez choisir de suspendre votre abonnement et le reprendre quand vous le souhaitez. La marche à suivre est la suivante :

1. Connectez-vous à votre compte grâce à votre adresse mail et votre mot de passe
2. Allez la rubrique "Gérer mon compte" à droite
3. Cliquez sur "Mettre en pause mon abonnement"
4. Sélectionnez ensuite la date de réactivation de votre abonnement, puis confirmez.

La date de réactivation de votre abonnement sera la nouvelle date de facturation.

Quelles sont les différentes formules ?

Pour les non-abonnés, il existe 2 types d'abonnements :

• L'abonnement mensuel sans engagement à 11,95€ (2,95€ de frais de livraison)
• L'abonnement 12 mois avec engagement 9,50€ (2,95€ de frais de livraison)

Les déjà abonnés peuvent bénéficier d'abonnements prépayés plus avantageux :

• 3 mois : 41,55€ (frais de livraison compris)
• 6 mois : 77,10€ (frais de livraison compris)
• 12 mois : 137,70€ (frais de livraison compris)

Qui contacter si j'ai besoin d'aide ?

Si vous nécessitez d'aide, il vous est possible de contacter le service client à l'adresse suivante : hello@toucanbox.fr ou en envoyant une demande directement sur le site web.