Comment résilier son abonnement Abo Press ?

Pour résilier un forfait KAD Magazines, remplissez le formulaire de demande de résiliation de kad-magazines.fr ou contactez le service client ; un préavis d'un mois est nécessaire pour que votre demande soit prise en compte.

1. Ouvrez le formulaire de demande de résiliation.
2. Renseignez les champs obligatoires : nom, prénom, adresse, code postal, ville, e-mail, téléphone, titre(s) de magazine et date de résiliation souhaitée (« sous réserve du délai de préavis »). Le numéro de contrat ou de client est facultatif.
3. Validez le récapitulatif de la demande.

Par téléphone, appelez le 03 69 57 98 35, du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 16 h, avec votre numéro client. Ce numéro est l'identifiant imprimé sur le film plastique du premier magazine.

Sur mag24.fr, utilisez le formulaire « Résilier votre contrat ». Indiquez nom, prénom, téléphone, e-mail, titre(s) de magazine, numéro de contrat ou de client, date de résiliation souhaitée (« sous réserves du délai de préavis ») et, si vous le souhaitez, des observations. Vous confirmez le récapitulatif à l'étape suivante, avant l'envoi à l'équipe.

Le service client répond au 03 69 57 98 35, du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 16 h. Les conditions générales de Mag24 ne chiffrent pas le préavis.

Pour KAD Magazines, la page de contact invite à adresser votre demande par courrier, sans oublier votre code client. Envoyez-la à ABO PRESS, 2 Route de Kirchheim, BP 4, 67520 Marlenheim. Indiquez votre nom, votre adresse, le titre du magazine et votre numéro client.

Faites-le en recommandé avec accusé de réception si vous voulez dater votre demande.

• Le forfait presse est conclu sans engagement de durée et se règle par prélèvement mensuel automatique.
• Le changement de revues est possible avant le 10 du mois pour prendre effet le mois suivant, ou après le 10 pour le mois d'après. Le forfait garde au minimum 2 revues.
• Sur une période de 24 mois, vous pouvez suspendre votre forfait 2 mois au maximum. La demande se fait en ligne dans l'espace client.

Vous avez 14 jours pour vous rétracter, sans donner de motif. Le délai court à compter de la réception du premier magazine (KAD) ou du premier numéro (Mag24). Notifiez votre décision par lettre, par télécopie ou par e-mail, avec le modèle de formulaire des conditions générales si vous le souhaitez. Pour KAD Magazines, l'adresse est ABO PRESS, 2 Route de Kirchheim, BP 4, 67520 Marlenheim.

Le remboursement intervient dans les 14 jours à compter de l'information, par le même moyen de paiement. Vous renvoyez les revues déjà livrées dans les 14 jours, à vos frais.

Abo Press indique gérer des abonnements pour le compte d'éditeurs : relations abonnés, courrier, appels et e-mails, encaissements et prélèvements SEPA. Si votre abonnement n'est ni un forfait KAD ni un contrat Mag24, repérez le magazine sur votre courrier et appelez le service client d'Abo Press, 03 69 57 98 35, en le citant.