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Comment résilier son abonnement Okapi ?

Votre abonnement Okapi se résilie en ligne, depuis votre espace client, ou par courrier recommandé. Les étapes, les délais et l'adresse sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, sans surcoût.

Résilier avec Ideel

Prélèvement mensuel : résilier dans votre compte

L'abonnement Okapi payé par prélèvement mensuel est sans engagement et à durée libre. Pour l'arrêter :

  1. Connectez-vous à votre compte client sur bayard-jeunesse.com.
  2. Ouvrez la rubrique « Mes abonnés ».
  3. Suivez le parcours de résiliation : Bayard Jeunesse annonce 3 clics en tout.

Selon les conditions générales, la résiliation prend effet à l'issue du mois en cours, et Bayard vous confirme par e-mail la réception de la demande.

Prélèvement annuel : renoncer à la reconduction

Cette formule engage pour 1 an et se renouvelle automatiquement chaque année. Bayard Jeunesse envoie un e-mail de rappel avant chaque renouvellement.

  • Dans votre compte client, rubrique « Mes abonnés », puis « Gérer ses abonnements », renoncez à la reconduction automatique.
  • Cette option est ouverte dès le lendemain de la commande et jusqu'à la date limite de renouvellement indiquée dans votre compte.
  • L'abonnement va jusqu'à son terme : la résiliation prend effet à la fin de la durée du contrat.

La loi impose à l'éditeur de vous informer par écrit de votre droit de ne pas reconduire, entre 3 mois et 1 mois avant la date limite. À défaut, vous pouvez résilier à tout moment par lettre recommandée avec accusé de réception (service-public.fr).

Sans compte client, ou par courrier recommandé

Sans compte, utilisez le formulaire de résiliation pour les abonnements en prélèvement. Il demande votre pays et votre numéro d'abonné, que vous trouvez sur l'emballage du magazine. La date de résiliation y est « à la prochaine échéance, conformément aux CGV ».

Les conditions générales admettent aussi la lettre recommandée avec accusé de réception, adressée au service clientèle :

BAYARD JEUNESSE
TSA 80015
93539 Aubervilliers Cedex

Changer de magazine plutôt que résilier

Bayard Jeunesse permet de changer de magazine à tout moment, depuis le bouton « Changer de magazine » de la rubrique « Mes abonnés », puis « Gérer ses abonnements ». En prélèvement annuel, le bouton apparaît 3 mois avant la fin de l'abonnement et met fin au renouvellement du magazine initial.

Si le bouton n'apparaît pas, appelez le 01 88 88 59 99 ou écrivez par le formulaire de contact. Précisez le nom et l'adresse de l'abonné, le titre du magazine à interrompre et le nouveau titre.

Se rétracter après la souscription

Pour un abonnement, le délai de rétractation de 14 jours court à compter de la réception du premier numéro, ou du premier accès au contenu numérique. Exercez-le avec le formulaire de rétractation du site, ou par courrier au service clientèle de Bayard Jeunesse :

BAYARD JEUNESSE
TSA 80015
93539 Aubervilliers Cedex

Bayard rembourse au plus tard 14 jours après avoir été informé de la rétractation.

Laissez Ideel résilier votre abonnement Okapi pour vous

Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est sans surcoût : quand il faut un recommandé, seul l'envoi est facturé, 8,20 €, sans marge. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.

Comparer avec les autres services de résiliation

Résilier avec Ideel

Modèle de lettre pour résilier votre abonnement Okapi

Okapi accepte la résiliation par courrier recommandé : c'est la forme qui fait foi, l'accusé de réception date votre demande. Remplacez les crochets, datez, signez.

Modèle à personnaliser
[Vos nom et prénom]
[Votre adresse]
[Votre e-mail et téléphone]

Okapi — BAYARD JEUNESSE, TSA 80015, 93539 Aubervilliers Cedex

Le [date], à [ville]

Objet : résiliation de mon abonnement Okapi — n° [numéro de client ou de contrat]
Lettre recommandée avec accusé de réception

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon abonnement Okapi souscrit le [date de souscription], sous le numéro [numéro de client ou de contrat].

Je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les délais prévus par les conditions générales [ou : à compter de la réception de ce courrier, conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation], de cesser tout prélèvement à cette date et de me confirmer par écrit la date effective de fin de contrat.

Le cas échéant, je vous demande le remboursement des sommes perçues au-delà de cette date.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

Joindre Okapi

Adresse de résiliation d'Okapi

BAYARD JEUNESSE
TSA 80015
93539 Aubervilliers Cedex

Joindre le service client de Bayard Jeunesse

Ce qu'il faut savoir avant de résilier votre abonnement Okapi

Comment résilier son abonnement Okapi ?

Dans votre compte client Bayard Jeunesse, rubrique « Mes abonnés », en 3 clics pour un abonnement mensuel ou pour renoncer à la reconduction d'un abonnement annuel. Sans compte, utilisez le formulaire de résiliation du site, ou envoyez une lettre recommandée.

Y a-t-il un engagement pour un abonnement Okapi ?

Cela dépend de la formule. Le prélèvement mensuel est sans engagement et à durée libre. Le prélèvement annuel engage pour 1 an et se renouvelle automatiquement chaque année.

Comment arrêter la reconduction automatique d'un abonnement annuel Okapi ?

Dans votre compte client, rubrique « Mes abonnés », puis « Gérer ses abonnements ». L'option est disponible dès le lendemain de la commande, jusqu'à la date limite de renouvellement indiquée dans votre compte. Bayard envoie un e-mail de rappel avant chaque renouvellement.

Quand la résiliation d'un abonnement Okapi est-elle effective ?

À l'issue du mois en cours pour un abonnement mensuel sans engagement. Pour un abonnement avec engagement de durée, au terme du contrat initial ou de la période reconduite.

À quelle adresse envoyer sa lettre de résiliation Okapi ?

Envoyez la lettre en recommandé avec accusé de réception au service clientèle de Bayard Jeunesse, à BAYARD JEUNESSE, TSA 80015, 93539 Aubervilliers Cedex.

Comment changer de magazine Bayard Jeunesse ?

Avec le bouton « Changer de magazine » de la rubrique « Mes abonnés », puis « Gérer ses abonnements », à tout moment en prélèvement mensuel. En prélèvement annuel, le bouton apparaît 3 mois avant la fin de l'abonnement.

Peut-on se rétracter après avoir souscrit un abonnement Okapi ?

Oui, pendant 14 jours à compter de la réception du premier numéro, avec le formulaire de rétractation du site ou par courrier au service clientèle. Bayard rembourse au plus tard 14 jours après avoir été informé.

Quel est le numéro de téléphone de Bayard Jeunesse pour un abonnement ?

Le 01 88 88 59 99 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h, hors jours fériés. Le formulaire de contact du site promet une réponse sous 48 h.

Où trouver son numéro d'abonné Okapi ?

Sur l'emballage du magazine, d'après le formulaire de résiliation de Bayard Jeunesse.

Combien de numéros d'Okapi paraissent par an ?

22 numéros, soit un tous les 15 jours. Okapi s'adresse aux 10-15 ans.

Okapi, qu'est-ce que c'est ?

Okapi est le magazine bimensuel de Bayard Jeunesse pour les 10-15 ans, pensé pour les années collège : dossiers, enquêtes, actualité, BD et tests. Il paraît 22 fois par an, par abonnement en prélèvement mensuel ou annuel.