Comment résilier son abonnement Tennis Magazine ?

Tennis Magazine est édité par Tennis Team Agency, qui a confié la gestion des abonnements à la société Abonn'escient. Ses conditions générales décrivent des abonnements à durée déterminée ferme, payés en une seule fois à la commande. L'abonnement expire à l'issue de la période souscrite : à réception du dernier magazine, il prend fin de plein droit. Les conditions générales ne mentionnent aucune reconduction tacite, donc rien à annuler avant l'échéance.

La boutique propose des offres de 1 an (5 numéros, dont 2 numéros doubles) ou de 2 ans (10 numéros, dont 4 numéros doubles). Un réabonnement prend la suite de l'abonnement en cours.

Après une souscription, vous disposez de 14 jours francs, sans avoir à motiver votre décision, à compter de la réception du premier magazine. Le jour de réception n'est pas compté ; si le délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Envoyez une déclaration sans ambiguïté, par courrier à Service Abonnement Tennis Magazine, CS 60003, 31242 L'Union Cedex, ou par e-mail à abo.tennismag@abonnescient.fr. Les conditions générales proposent ce modèle : « je vous notifie par la présente ma rétractation au contrat portant sur l'Abonnement à TENNIS MAGAZINE souscrit le [à compléter], au nom de [à compléter], à l'adresse [à compléter]. Signature et date ».

Renvoyez les magazines reçus dans leur conditionnement et emballage d'origine, à la même adresse : un magazine abîmé, endommagé ou dont l'emballage est détérioré n'est ni repris, ni échangé, ni remboursé. Les frais de retour restent à votre charge.

Tennis Team Agency rembourse la totalité des sommes versées, frais de livraison compris, au plus tard 14 jours francs après avoir été informée de votre décision. Elle peut différer le remboursement jusqu'à la récupération des magazines ou la preuve de leur expédition. Le remboursement se fait par le moyen de paiement utilisé pour l'achat.

Passé le délai de rétractation, les conditions générales n'ouvrent la résiliation qu'en cas de force majeure, dans les conditions du Code civil, ou de motif légitime. Elles ne dressent pas la liste de ces motifs et ne décrivent pas de procédure. Écrivez au service abonnement, à abo.tennismag@abonnescient.fr, en exposant votre situation.

Si votre adresse change, prévenez le service abonnement sans délai et au plus tard avant le 30 du mois en cours, par e-mail à abo.tennismag@abonnescient.fr. À défaut, le numéro paru à la date du changement part à la dernière adresse connue.

Adressez-vous d'abord à Tennis Team Agency, par e-mail à infos@tennis-magazine.com. Sans solution amiable, vous pouvez faire appel au Centre de médiation et d'arbitrage de Paris (CMAP), dans l'année qui suit votre dernière démarche, après avoir effectué des démarches écrites préalables.