Comment résilier un abonnement Cdiscount Mobile ?

Laissez ideel gérer cette résiliation pour vous gratuitement.
Cliquez-ici pour vous débarasser de cet abonnement.

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Résiliation et remboursement ° Forfait mobile ° comment résilier Cdiscount Mobile

Cdiscount mobile, qu'est-ce que c'est ?

Vous voulez mettre fin à votre forfait Cdiscount mobile ? Cet article fait le point sur les différentes méthodes de résiliation. Pour cet abonnement et pour les autres, pensez à Ideel !

Cdiscount est une filiale du groupe Casino principalement connu pour la vente en ligne de biens et de services. Cdiscount mobile fait partie du groupe Euro Information Telecom avec NRJ mobile, le Crédit mutuel mobile, Auchan mobile et CIC mobile. Cdiscount s'est diversifié notamment sur le marché des assurances, des mutuelles et comme opérateur mobile.

Résilier facilement son forfait Cdiscount mobile avec Ideel

Ideel vous permet donc de résilier votre abonnement Cdiscount Mobile à votre place. Il vous suffit de nous envoyer vos coordonnées et nous nous occupons de tout ! Si vous souhaitez gérer vos abonnements ou même stopper d'autres contrats, pensez à Ideel !

  1. Créez votre compte Ideel
  2. Ajoutez votre abonnement Cdiscount Mobile à votre tableau de bord Ideel
  3. Sélectionnez l'abonnement
  4. Cliquez sur "Résilier", et remplissez les détails de votre compte
  5. Vous recevrez la confirmation par e-mail dans quelques heures.

Rejoignez Ideel maintenant pour résilier cet abonnement et tous les suivants, en quelques clics.

Résilier soi-même son forfait Cdiscount mobile

Résilier Cdiscount mobile en ligne

Pour résilier son forfait en ligne, rendez-vous sur le site d'assistance de Cdiscount Mobile.

  1. Cliquez sur "Demandes urgentes"
  2. Rendez-vous sur "Voir plus"
  3. Et enfin, allez sur "Accéder à toutes les questions"

Vous devrez alors demander la résiliation à votre opérateur de votre forfait sur internet.

Résilier Cdiscount mobile par courrier recommandé

Vous pouvez également résilier votre abonnement en envoyant un courrier recommandé. Il vous suffit d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.


Exemple d'une lettre de résiliation Cdiscount mobile

Votre nom, votre prénom, votre adresse & numéro de téléphone.

Objet : lettre de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous fais part de ma volonté de résilier mon forfait Cdiscount mobile souscrit auprès de vos services à mon nom.

Je souhaite résilier mon abonnement chez vous à la prochaine échéance prévue dans les dispositions de notre contrat.

Aussi, je vous demande de bien vouloir me faire parvenir la confirmation que cette demande de résiliation est bien actée de votre côté.

Ayant opté pour le prélèvement automatique, je vous demande de bien vouloir interrompre les prélèvements dès que la résiliation sera effective.

Je vous prie d'agréer, Madame ou Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Votre signature


Adresse de résiliation Cdiscount mobile

Cdiscount Mobile - Euro-Information Telecom

Service résiliation

53098 Laval Cedex 9

Vous devrez expliquer que vous souhaitez résilier votre contrat d'abonnement à votre opérateur Cdiscount mobile.

Méthodes de résiliation Cdiscount mobile

Résilier avec
Ideel Oui
Email Non
Téléphone Non
Lettre simple Non
Courrier recommandé Oui
En personne Non
En ligne Oui

Informations importantes sur les forfaits Cdiscount

Est-ce qu'il y a une période d'engagement ?

Cdiscount Mobile propose des abonnements avec ou sans engagement. Si vous avez souscrit à un abonnement sans engagement, vous pourrez alors le résilier à tout moment. Au contraire, si vous avez opté pour un abonnement avec engagement, vous devrez attendre la fin de votre période d'engagement pour pouvoir résilier sans frais.

Mais il existe certaines situations vous permettant de résilier pendant cette période sans avoir à régler de frais (ex. Décès, détention, licenciement, cas de force majeure, surendettement, déménagement)

Quelles sont les différentes formules ?

  • Forfait mobile sans engagement (200 Mo - 200 minutes - 200 SMS/MMS) : 2€/mois

  • Forfait mobile sans engagement (5 Go - 200 minutes - SMS/MMS illimités) : 9€/mois

  • Forfait mobile sans engagement (40 Go - Appels/SMS/MMS illimités) : 15€/mois

Doit-on résilier seul son forfait mobile Cdiscount lors d'un changement d'opérateur ?

Lors d'un changement d'opérateur, c'est votre nouvel opérateur qui se charge de la résiliation de votre contrat d'abonnement. Ce service ne vous coûtera rien.

Comment garder le même numéro de téléphone après avoir résilié ?

Il est possible de résilier votre forfait mobile et de conserver son numéro en France avec la portabilité. Vous devez récupérer le code RIO en contactant le 3179. Vous recevrez par message votre code RIO que vous devrez fournir à votre nouvel opérateur pour conserver votre numéro lors du changement de forfait. Ce service est gratuit.

Quelle est la durée du préavis chez Cdiscount mobile ?

Le préavis est de 10 jours après la réception de la demande de résiliation chez votre opérateur Cdiscount mobile.

Comment contacter Cdiscount ?

Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez contacter le service client Cdiscount de différentes manières :

  • Par téléphone : Vous avez la possibilité de contacter Cdiscount Mobile par téléphone en appelant au 09 70 80 90 50 du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 18h.

  • Par mail : Envoyez un e-mail à l'adresse avantvente-info@cdiscount.com afin d'obtenir de l'aide, ou de poser une question à Cdiscount Mobile avant vente.

  • En ligne : Il est aussi possible de rentrer en contact avec le service après-vente de Cdiscount Mobile en se rendant sur leur site, sur leur FAQ ou sur leur page contact.

Utilisez l'application Ideel pour résilier Cdiscount mobile

Dernière méthode pour résilier Cdiscount mobile : Passer par une application de gestion d'abonnements et contrats comme Ideel. Vous pourrez résilier votre forfait Cdiscount mobile en quelques clics et gratuitement !

Téléchargez l'application Ideel depuis le bouton et résiliez votre abonnement. De plus, vous aurez aussi la possibilité de résilier Prixtel ou tout autre abonnement comme Red By SFR, ainsi qu’optimiser vos dépenses en abonnement télécom, énergie ou assurances grâce à des conseils de professionnels. N'attendez plus pour économiser, choisissez Ideel !

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