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Comment résilier son abonnement CinéPass Pathé ?

Votre abonnement CinéPass se résilie en ligne, depuis votre espace client, ou par courrier recommandé. Les étapes et l'adresse sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, sans surcoût.

Résilier avec Ideel

Résilier en ligne depuis votre Compte Pathé

C'est la voie que décrivent l'aide de Pathé et les conditions générales d'abonnement. Votre abonnement doit être actif : un abonnement suspendu doit d'abord être réactivé.

  1. Connectez-vous à votre Compte Pathé sur pathe.fr.
  2. Ouvrez « Compte », puis « Mon abonnement ».
  3. Cliquez sur « Gérer mon abonnement », puis sur « Résilier mon abonnement ».

Les conditions d'abonnement posent une condition : aucune réservation en cours ne doit avoir été acquise avec votre formule. Annulez vos réservations à venir, ou attendez la dernière séance, puis résiliez.

Si la résiliation en ligne ne fonctionne pas : le formulaire

Depuis votre Compte Pathé, ouvrez « Mon compte », puis « Message » et « Poser une question ». Choisissez le thème « Abonnement CinéPass » et le sous-thème « Résiliation ». Le service client vous envoie un e-mail de confirmation quand l'abonnement est résilié.

Si votre abonnement est suspendu au moment où le service client reçoit la demande, il est réactivé automatiquement pour que la résiliation puisse être traitée.

Résilier par courrier

Les conditions d'abonnement acceptent aussi le courrier postal, de préférence en recommandé : Pathé CinéPass ne répond pas de la perte ou du retard d'une lettre qui n'a pas été envoyée en recommandé. Écrivez au Service Abonnés :

CinéPass - Service Abonnés
TSA 70117
71305 Montceau-les-Mines Cedex

Ces conditions demandent le bouton du Compte Pathé ou le courrier : elles ne prévoient pas de résiliation par téléphone. Le Service Abonnés répond au 08 09 103 103 pour vos questions, du lundi au samedi de 10 h à 19 h.

Quand la résiliation prend effet

Pour un paiement mensuel par prélèvement :

  • demande enregistrée du 1er au 14 du mois : la résiliation joue le dernier jour du mois en cours ;
  • demande enregistrée du 15 au dernier jour du mois : elle joue le dernier jour du mois suivant.

Vous pouvez résilier à partir du mois qui suit la souscription : une souscription faite en mai se résilie dès le 1er juin. Les réservations pour des séances postérieures à la date de fin sont annulées automatiquement.

Après une suspension, la réactivation et la demande de résiliation doivent toutes deux avoir lieu avant le 15 du mois pour une fin de mois en cours. La période réactivée est facturée au prorata des jours d'activation.

Abonnement à durée déterminée, payé en une fois

Les conditions d'abonnement prévoient aussi des CinéPass à durée déterminée. Leur résiliation anticipée n'est possible que pour un motif impérieux : déménagement, décès ou maladie grave de l'abonné, fermeture du cinéma le plus proche de chez lui.

Si vous avez tout payé à la souscription, les sommes perçues en trop sont remboursées au prorata jusqu'au terme de l'abonnement, à condition d'avoir définitivement cessé de l'utiliser.

Hausse de prix et changement de formule

Pathé CinéPass peut modifier ses formules en en informant les abonnés ; vous pouvez alors demander la résiliation de votre contrat. Une évolution tarifaire a pris effet le 4 mai 2026 : le CinéPass -26 est passé de 18,40 € à 19,40 € par mois.

Vous pouvez aussi changer de formule à tout moment depuis votre Compte Pathé. Une hausse de la mensualité s'applique tout de suite, avec un prorata ; une baisse s'applique le 1er jour du mois suivant la demande.

Laissez Ideel résilier votre abonnement CinéPass pour vous

Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est sans surcoût : quand il faut un recommandé, seul l'envoi est facturé, 8,20 €, sans marge. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.

Comparer avec les autres services de résiliation

Résilier avec Ideel

Modèle de lettre pour résilier votre abonnement CinéPass

CinéPass accepte la résiliation par courrier recommandé : c'est la forme qui fait foi, l'accusé de réception date votre demande. Remplacez les crochets, datez, signez.

Modèle à personnaliser
[Vos nom et prénom]
[Votre adresse]
[Votre e-mail et téléphone]

CinéPass — CinéPass - Service Abonnés, TSA 70117, 71305 Montceau-les-Mines Cedex

Le [date], à [ville]

Objet : résiliation de mon abonnement CinéPass — n° [numéro de client ou de contrat]
Lettre recommandée avec accusé de réception

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon abonnement CinéPass souscrit le [date de souscription], sous le numéro [numéro de client ou de contrat].

Je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les délais prévus par les conditions générales [ou : à compter de la réception de ce courrier, conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation], de cesser tout prélèvement à cette date et de me confirmer par écrit la date effective de fin de contrat.

Le cas échéant, je vous demande le remboursement des sommes perçues au-delà de cette date.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

Joindre CinéPass

Adresse de résiliation de CinéPass

CinéPass - Service Abonnés
TSA 70117
71305 Montceau-les-Mines Cedex

Joindre le Service Abonnés du CinéPass

  • Téléphone : 08 09 103 103 (coût d'un appel local), du lundi au samedi de 10 h à 19 h ;
  • Aide en ligne : centre d'aide Pathé, rubrique « Abonnement », et formulaire accessible par le bouton « Nous contacter » en bas de chaque page du centre d'aide ;
  • Compte Pathé : pathe.fr, rubrique « Mon compte », « Message » ;
  • Courrier : CinéPass - Service Abonnés, TSA 70117, 71305 Montceau-les-Mines Cedex.

Si un désaccord persiste après une recherche d'accord amiable, les conditions d'abonnement ouvrent le recours au médiateur de la consommation, ANM Conso : anm-conso.com.

Formules et prix CinéPass

  • CinéPass -2619,40 €/mois
  • CinéPass Standard23,90 €/mois
  • CinéPass Silver31,90 €/mois
  • CinéPass Gold36,90 €/mois

Prix relevés le 25/09/2026

Ce qu'il faut savoir avant de résilier votre abonnement CinéPass

Comment résilier son abonnement CinéPass en ligne ?

Connectez-vous à votre Compte Pathé, ouvrez « Compte », « Mon abonnement », « Gérer mon abonnement », puis « Résilier mon abonnement ». L'abonnement doit être actif : s'il est suspendu, réactivez-le d'abord.

Comment résilier un abonnement Pathé ?

L'abonnement de Pathé est le CinéPass. Il se résilie dans le Compte Pathé ; en cas d'échec, par le formulaire « Poser une question » (thème « Abonnement CinéPass », sous-thème « Résiliation ») ou par courrier, de préférence en recommandé.

Quel est le numéro du service client Pathé CinéPass ?

Le Service Abonnés répond au 08 09 103 103 (coût d'un appel local), du lundi au samedi de 10 h à 19 h. La résiliation, elle, se notifie par le Compte Pathé ou par courrier.

À quelle adresse envoyer sa lettre de résiliation CinéPass ?

Au Service Abonnés : CinéPass - Service Abonnés, TSA 70117, 71305 Montceau-les-Mines Cedex. Choisissez le recommandé. L'adresse lettre.recommandee@pathe.fr ne reçoit que les courriers électroniques recommandés : toute autre demande n'y est pas traitée.

Le CinéPass est-il sans engagement ?

Oui : Pathé le présente comme un abonnement sans engagement, que chaque abonné est libre de résilier à tout moment depuis son Compte Pathé, à partir du mois qui suit la souscription. Les CinéPass à durée déterminée suivent la règle du motif impérieux.

Quand ma résiliation CinéPass prend-elle effet ?

À la fin du mois en cours si vous demandez du 1er au 14, à la fin du mois suivant si vous demandez à partir du 15. Les réservations pour des séances après cette date sont annulées.

Combien coûte le CinéPass ?

Par mois, sur pathe.fr/cinepass le 14 octobre 2026 : 19,40 € pour le CinéPass -26, 23,90 € pour le CinéPass, 31,90 € pour le Silver, 34,90 € pour le Gold (l'aide de Pathé sur l'évolution tarifaire du 4 mai 2026 annonçait 36,90 €). L'option Duo, qui ajoute une place pour un accompagnant, coûte 15 € par mois en plus.

Peut-on se rétracter après la souscription d'un CinéPass ?

Oui, pendant 14 jours à compter de la souscription, sans motif ni pénalité, avec le formulaire de rétractation. Pathé rembourse au plus tard 14 jours après l'information, mais les séances déjà vues sont dues à hauteur de 15 € par place.

Peut-on suspendre son CinéPass au lieu de le résilier ?

Oui, si vous payez par prélèvement mensuel : 3 fois par période de 12 mois glissants, pendant 30 jours consécutifs au plus, uniquement en ligne depuis le Compte Pathé. Sans réactivation de votre part, l'abonnement redémarre au bout de 30 jours.

Pathé et CinéPass, c'est la même chose ?

Non : Pathé est le réseau de cinémas, le CinéPass est son abonnement. Pathé le présente comme un abonnement sans engagement qui donne accès à plus de 1 000 films par an dans ses 76 cinémas Pathé et plus de 59 cinémas partenaires.

Il se gère et se résilie depuis le Compte Pathé, à partir du mois suivant la souscription.

CinéPass (Pathé), qu'est-ce que c'est ?

Le CinéPass est l'abonnement de cinéma de Pathé CinéPass, un groupement d'intérêt économique. Il donne un accès illimité aux séances des cinémas Pathé et des cinémas partenaires, à raison d'une place par séance. Il existe quatre formules, CinéPass -26, CinéPass, CinéPass Silver et CinéPass Gold, auxquelles s'ajoute l'option Duo. L'abonnement se gère et se résilie depuis le Compte Pathé.

Sources, vérifiées le 14 octobre 2026 : pathe.fr (8 pages)

Les 8 pages consultées