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Comment résilier son abonnement Kobo ?

Votre abonnement Kobo se résilie en ligne, depuis votre espace client. Les étapes sont ci-dessous ; Ideel peut aussi le faire pour vous, en quelques clics.

Résilier avec Ideel

Résilier Kobo Plus sur kobo.com

  1. Allez sur kobo.com et connectez-vous à votre compte Kobo.
  2. Cliquez sur « Mon compte » en haut de l'écran, puis sur « Mes abonnements ».
  3. Sous « Abonnement Kobo Plus », cliquez sur « Résilier cet abonnement », puis sur « Oui, résilier l'abonnement ».

Vous n'aurez alors plus accès à vos livres Kobo Plus.

Résilier depuis l'application Kobo

Dans l'application Kobo Books pour Android : touchez l'icône Menu en haut de l'écran, « Paramètres », puis « Abonnement Kobo Plus » sous « Compte ». Dans l'application pour Windows : « Actions », « Paramètres » puis « Abonnement à Kobo Plus ».

L'application Kobo pour iOS et les liseuses Kobo ne permettent pas de gérer l'abonnement : passez par la page « Mes abonnements » de kobo.com.

Résilier l'abonnement aux livres audio

Sur kobo.com, connectez-vous, choisissez « Mon compte » puis « Mes abonnements » et suivez les instructions à l'écran pour annuler l'adhésion. Les livres audio restent dans votre compte Kobo, y compris après l'annulation. Les avoirs de livres audio y demeurent six mois à compter de la date d'annulation ; ils ne sont pas remboursables.

Si vous avez payé cet abonnement avec Orange, il se résilie auprès du service client Orange.

Pendant l'essai gratuit

Après l'essai gratuit de Kobo Plus, Kobo facture l'abonnement chaque mois, sauf annulation : votre carte n'est pas débitée si vous annulez avant la fin de l'essai. Les clients Fnac bénéficient d'un essai de 14 jours. Si vous avez déjà eu un abonnement Kobo Plus, il n'y a pas de deuxième essai gratuit en cas de renouvellement ou de nouvel abonnement.

L'abonnement aux livres audio peut aussi être résilié à tout moment pendant l'essai gratuit de 30 jours.

Renouveler ou rétablir l'abonnement

Sur la même page « Mes abonnements », « Renouveler mon abonnement » rétablit un abonnement résilié : le même montant est alors prélevé chaque mois.

Laissez Ideel résilier votre abonnement Kobo pour vous

Si vous n'avez pas envie de perdre du temps à suivre ces démarches, Ideel le fait pour vous en quelques clics. Vous indiquez l'abonnement dans l'application avec vos identifiants, et nos robots font la résiliation en ligne à votre place. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.

Comparer avec les autres services de résiliation

Résilier avec Ideel

Joindre Kobo

Joindre Kobo

Le Centre d'aide Kobo regroupe les articles sur Kobo Plus, les livres audio et la gestion du compte ; l'aide de Kobo invite à contacter son service clientèle en cas de problème d'accès à Kobo Plus.

Gérez vos abonnements sur la page « Mes abonnements » de kobo.com.

Ce qu'il faut savoir avant de résilier votre abonnement Kobo

Comment annuler son abonnement Kobo Plus ?

Sur kobo.com, ouvrez « Mon compte », « Mes abonnements », puis cliquez sur « Résilier cet abonnement » et « Oui, résilier l'abonnement ». Vous perdez alors l'accès à vos livres Kobo Plus.

Y a-t-il un abonnement Kobo ?

Oui : Kobo Plus, un abonnement mensuel forfaitaire pour lire et écouter des eBooks et des livres audio, disponible en France. Kobo propose aussi un abonnement aux livres audio avec crédits.

Quel est le prix de Kobo Plus ?

Il varie selon votre lieu de résidence. Kobo invite à consulter la page Kobo Plus de son site pour voir le prix local et les détails de l'essai ; les prix n'incluent pas les taxes applicables.

Kobo Plus a-t-il un essai gratuit ?

Oui pour les nouveaux abonnés éligibles : pour les clients Fnac, l'essai dure 14 jours. Aucun prélèvement n'a lieu pendant l'essai, mais un moyen de paiement valide est demandé. Un second essai n'est pas possible.

Peut-on résilier Kobo Plus depuis la liseuse ou l'iPhone ?

Non : les abonnements Kobo Plus ne peuvent pas être gérés sur les liseuses Kobo ni dans l'application Kobo pour iOS. Utilisez la page « Mes abonnements » de kobo.com ; l'application Android permet de les gérer.

Que deviennent mes crédits Kobo après la résiliation ?

Pour l'abonnement aux livres audio, les avoirs restent dans votre compte six mois à compter de la date d'annulation et ne sont pas remboursables. Les livres audio déjà acquis restent dans votre compte.

Comment résilier l'abonnement aux livres audio payé par Orange ?

Contactez le service client Orange : c'est lui qui résilie un abonnement aux livres audio souscrit avec Orange comme moyen de paiement.

Que se passe-t-il si je déménage hors d'un pays où Kobo Plus est disponible ?

Vous gardez l'accès à vos livres Kobo Plus jusqu'à la fin de la période de facturation en cours, sans pouvoir en ajouter de nouveaux. L'abonnement est ensuite annulé.

Comment renouveler Kobo Plus après l'avoir résilié ?

Sur « Mes abonnements » de kobo.com, cliquez sur « Renouveler mon abonnement » et suivez les étapes. Le même montant est prélevé tous les mois.

Kobo, qu'est-ce que c'est ?

Kobo, de Rakuten Kobo, est une plateforme de lecture numérique : eBooks et livres audio, lisibles sur les liseuses Kobo et dans l'application Kobo Books. Kobo Plus est son abonnement mensuel forfaitaire, disponible en France ; un abonnement aux livres audio fournit des crédits à échanger contre des titres.