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Comment résilier son abonnement Le Kiosk ?

Votre abonnement Le Kiosk se résilie en ligne, depuis votre espace client. Les étapes sont ci-dessous ; Ideel peut aussi le faire pour vous, en quelques clics.

Résilier avec Ideel

Résilier en ligne, sur le site cafeyn.co

Pour un abonnement souscrit sur le site ou payé par carte bancaire, la résiliation doit se faire depuis le site web, et non depuis l'application :

  1. Connectez-vous à cafeyn.co et cliquez sur « Mon Compte », en haut à droite.
  2. Sélectionnez « Mon Forfait », puis cliquez sur « Résilier ».

Tous les abonnements sont sans engagement et la résiliation prend effet avant la prochaine échéance. Gardez le message de confirmation.

Abonnement payé avec PayPal

Cafeyn ne peut pas intervenir : la résiliation se fait directement sur PayPal.

  1. Ouvrez les paramètres de votre compte PayPal.
  2. Cliquez sur « Argent, cartes et comptes bancaires ».
  3. Sélectionnez « Configurer les paiements automatiques ».
  4. Choisissez Cafeyn et cliquez sur « Annuler ».

Abonnement pris sur iPhone, iPad ou Android

L'abonnement se résilie là où vous l'avez souscrit.

  • Apple : « Réglages », « iTunes Store et App Store », votre identifiant Apple, « Afficher l'identifiant Apple », « Abonnements », « Cafeyn », puis « Annuler l'abonnement ».
  • Google Play : dans les réglages de votre appareil Android, sélectionnez Cafeyn puis cliquez sur « Résilier ».

Offre incluse dans un forfait Bouygues Telecom

Il n'est pas possible de résilier le service Cafeyn directement depuis Cafeyn. Votre accès est automatiquement interrompu si vous ne détenez plus d'offre Bouygues Telecom compatible ; la liste de ces offres est sur bouyguestelecom.fr. Pour les autres offres d'opérateur, voir la fiche Cafeyn.

Après la résiliation

Si vous annulez avant la fin de votre forfait, vous conservez l'accès illimité à vos lectures jusqu'à la date d'expiration de celui-ci. Une fois l'abonnement terminé, vous ne pouvez plus lire les journaux et magazines de la plateforme. Pour reprendre, réactivez votre forfait depuis votre compte, rubrique « Forfaits » : vous retrouvez votre bibliothèque, vos lectures et vos favoris.

Laissez Ideel résilier votre abonnement Le Kiosk pour vous

Si vous n'avez pas envie de perdre du temps à suivre ces démarches, Ideel le fait pour vous en quelques clics. Vous indiquez l'abonnement dans l'application avec vos identifiants, et nos robots font la résiliation en ligne à votre place. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.

Comparer avec les autres services de résiliation

Résilier avec Ideel

Joindre Le Kiosk

Joindre Cafeyn

Ce qu'il faut savoir avant de résilier votre abonnement Le Kiosk

Comment arrêter son abonnement Le Kiosk (Cafeyn) ?

Sur cafeyn.co, cliquez sur « Mon Compte », puis « Mon Forfait » et « Résilier ». La résiliation se fait sur le site, pas dans l'application. Abonnement payé par PayPal, Apple ou Google : résiliez chez eux.

Le Kiosk et Cafeyn, est-ce le même service ?

Oui : LeKiosk est devenu Cafeyn en novembre 2019, d'après le communiqué de lancement relayé par la presse. Votre abonnement se gère sur cafeyn.co. La fiche Cafeyn détaille aussi les offres d'opérateur.

Y a-t-il un engagement chez Le Kiosk (Cafeyn) ?

Non : tous les abonnements sont sans engagement et peuvent être résiliés à tout moment. La résiliation prend effet avant la prochaine échéance.

Peut-on résilier Cafeyn depuis l'application ?

Pas pour un abonnement souscrit sur le site ou payé par carte bancaire : la résiliation doit se faire depuis le site web cafeyn.co, et non depuis l'application.

Comment résilier Cafeyn souscrit sur iPhone ou Android ?

Sur iPhone : « Réglages », « iTunes Store et App Store », votre identifiant Apple, « Abonnements », « Cafeyn », « Annuler l'abonnement ». Sur Android : dans les réglages de l'appareil, sélectionnez Cafeyn puis « Résilier ».

Comment résilier Cafeyn avec Bouygues Telecom ?

Cafeyn ne peut pas résilier cette offre : votre accès s'interrompt automatiquement si vous ne détenez plus d'offre Bouygues Telecom compatible. La liste des offres compatibles est sur le site de Bouygues Telecom.

Quel est le prix de Cafeyn ?

D'après l'aide de Cafeyn, l'abonnement Premium passe à 12,99 € par mois, sans engagement, à la fin de l'essai gratuit. Cet essai est réservé aux nouveaux utilisateurs et n'est disponible qu'une fois par utilisateur.

Comment ne pas payer Cafeyn ?

Résiliez avant la fin de l'essai gratuit : l'abonnement passe ensuite automatiquement à 12,99 € par mois. L'essai n'est disponible qu'une seule fois par utilisateur.

Peut-on réactiver son abonnement Cafeyn après l'avoir résilié ?

Oui, à tout moment, depuis votre compte, rubrique « Forfaits ». Vous retrouvez automatiquement votre bibliothèque, vos lectures et vos favoris.

Comment contacter Cafeyn ?

Par e-mail à support@cafeyn.co ou avec le formulaire d'assistance du centre d'aide de Cafeyn.

Le Kiosk, qu'est-ce que c'est ?

Cafeyn, anciennement Le Kiosk, est un service de lecture de presse en ligne : un abonnement donne accès, sur ordinateur, tablette et smartphone, à plus de 2 500 journaux et magazines selon l'aide de Cafeyn. Le service a changé de nom en novembre 2019. Les abonnements sont sans engagement.