Comment résilier un abonnement Divia ?

"Divia est un réseau de transport en commun desservant la ville de Dijon et son agglomération. Il propose différents modes de transport tels que le tramway, le bus et le vélo en libre-service. Les utilisateurs peuvent se procurer des tickets à l'unité ou opter pour des abonnements mensuels ou annuels. Divia propose également une application mobile pour planifier son trajet en temps réel et connaître les horaires de passage des différents modes de transport.

Quels sont les avantages de Divia ?

"Réseau de transport complet : Divia offre une variété de modes de transport pour permettre aux utilisateurs de se déplacer facilement dans la ville et son agglomération. Abonnements avantageux : les abonnements mensuels ou annuels sont moins chers que l'achat de tickets à l'unité. Application mobile pratique : l'application mobile de Divia permet aux utilisateurs de planifier leur trajet en temps réel et d'avoir accès aux horaires de passage des différents modes de transport. Service de vélo en libre-service : Divia met à disposition des vélos en libre-service pour les déplacements en ville, ce qui est pratique pour les trajets courts."

Quels sont les inconvénients de Divia ?

"Horaires limités : certains bus et tramways peuvent ne pas circuler très tard le soir, ce qui peut être un inconvénient pour les utilisateurs ayant besoin de se déplacer en dehors des heures de pointe. Affluence aux heures de pointe : les bus et tramways peuvent être bondés aux heures de pointe, ce qui peut rendre les trajets inconfortables. Réseau limité en dehors de la ville : le réseau Divia est limité à la ville de Dijon et son agglomération, ce qui peut être un inconvénient pour les utilisateurs ayant besoin de se déplacer en dehors de cette zone. Service de vélo en libre-service parfois limité : le service de vélo en libre-service peut être limité en termes de disponibilité de vélos ou de stations, ce qui peut rendre son utilisation moins pratique pour les utilisateurs."

Ideel vous offre la possibilité de prendre en charge la résiliation de votre abonnement Divia, quel que soit le motif. Il vous suffit de nous transmettre vos informations, et nous nous occupons du reste ! Si vous voulez gérer vos abonnements ou même annuler d'autres contrats, pensez à Ideel !

Si vous ne l'avez pas encore fait, créez votre compte Ideel.

Ajoutez votre abonnement Divia à votre tableau de bord sur Ideel.

Choisissez l’abonnement concerné.

Cliquez sur "Résilier" et remplissez les informations nécessaires.

Grâce à vos identifiants, Ideel pourra procéder à la résiliation de votre abonnement Divia en quelques minutes. Vos données sont sécurisées et seront supprimées une fois la résiliation confirmée.

Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation pour la résiliation de Divia dans les heures qui suivent.

Inscrivez-vous sur Ideel dès maintenant pour gérer vos résiliations en quelques clics.

Pour résilier un contrat :

• Étant donné que le contrat est sans engagement de durée, il peut être résilié à tout moment à la demande du payeur.

• Le payeur doit notifier expressément sa demande de résiliation.

• La demande de résiliation doit être effectuée avant le 25 du mois en cours pour être prise en compte pour le mois suivant.

• La demande de résiliation peut être réalisée :

• auprès de l’Agence DiviaMobilités située au 16 place Darcy, Dijon,

• par e-mail à l'adresse service.clients@divia.fr,
• par courrier à l'adresse suivante : Keolis Dijon Multimodalité, Service Clients, 49 rue des Ateliers, CS47380, 21073 Dijon CEDEX,
• par téléphone au service clients au 03 80 11 29 29,
• via le compte personnel de l’abonné sur www.divia.fr.