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Comment résilier son abonnement Vélib' métropole ?

Votre abonnement Vélib' métropole se résilie par e-mail, ou par lettre simple. Les étapes, les délais et l'adresse sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, gratuitement.

Résilier avec Ideel

Comment résilier son abonnement Vélib' ?

Un abonnement Vélib' se résilie par courrier au service clients ou par e-mail, avec un préavis de 10 jours. Pendant les 12 mois d'engagement, la résiliation sans motif reste possible, mais les mensualités restantes sont dues.

Résilier Vélib' par courrier

Envoyez votre lettre de résiliation à :

Service résiliation
Service Clients Vélib' Métropole TSA
71111 92667 Asnières-Sur-Seine Cedex
92667 Asnières-Sur-Seine

Résilier Vélib' par e-mail

Écrivez à service-client@velib-metropole.fr.

Laissez Ideel résilier votre abonnement Vélib' métropole pour vous

Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est gratuit, et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.

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Modèle de lettre pour résilier votre abonnement Vélib' métropole

Si vous préférez écrire, ce modèle rappelle les mentions utiles : vos références, la date, la demande de confirmation écrite. Remplacez les crochets, datez, signez.

Modèle à personnaliser
[Vos nom et prénom]
[Votre adresse]
[Votre e-mail et téléphone]

Vélib' métropole — Service résiliation, Service Clients Vélib' Métropole TSA, 71111 92667 Asnières-Sur-Seine Cedex, 92667 Asnières-Sur-Seine

Le [date], à [ville]

Objet : résiliation de mon abonnement Vélib' métropole — n° [numéro de client ou de contrat]
Lettre recommandée avec accusé de réception

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon abonnement Vélib' métropole souscrit le [date de souscription], sous le numéro [numéro de client ou de contrat].

Je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les délais prévus par les conditions générales [ou : à compter de la réception de ce courrier, conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation], de cesser tout prélèvement à cette date et de me confirmer par écrit la date effective de fin de contrat.

Le cas échéant, je vous demande le remboursement des sommes perçues au-delà de cette date.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

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Adresse de résiliation de Vélib' métropole

Service résiliation
Service Clients Vélib' Métropole TSA
71111 92667 Asnières-Sur-Seine Cedex
92667 Asnières-Sur-Seine

Formules et prix Vélib' métropole

  • V-Plus4,30 €/mois
  • V-Max9,30 €/mois

Prix relevés le 25/09/2026

Ce qu'il faut savoir avant de résilier votre abonnement Vélib' métropole

Quelles sont les formules Vélib' ?

Vélib' propose des abonnements annuels avec engagement de 12 mois (V-Libre, V-Plus, V-Max), avec des tarifs réduits jeunes et solidaires, et un paiement mensuel ou comptant. Les tarifs en vigueur sont sur le site de Vélib' Métropole.

Peut-on résilier son abonnement Vélib' durant la période d'engagement ?

Il est possible de résilier son contrat d'abonnement Vélib' durant votre contrat pour certains motifs listés ci-dessous :

  • Déménagement dans une ville non desservie par Vélib'.
  • Décès de l'utilisateur
  • Perte d'emploi pour une durée indéterminée
  • Incapacité à faire du vélo de plus de 4 mois
  • Modification de clauses essentielles des CGAU

Pour ces différents motifs vous devez être en mesure de pouvoir apporter des documents justificatifs attestant votre résiliation. Tout mois commencé est dû mais vous ne serez plus prélevé chaque mois et si vous avez payé comptant les mois non effectués ne seront pas remboursés.

Si vous souhaitez résilier votre abonnement durant la période de votre contrat sans avoir l'un de ces motifs vous pouvez mais vous devrez payer le reste de votre abonnement dû dans la période d'engagement.

Quelle est la durée du préavis ?

Le délai de préavis est de 10 jours.

Y a-t-il une caution pour la location d'un Vélib' ?

Oui, la caution est de 300 € lorsque vous louez un vélo. Ces 300 € seront prélevés qu'en cas de problème que ce soit à Paris ou dans une autre ville en France.

Vélib métropole en quelques mots

Vélib' Métropole est le service de vélos en libre-service de Paris et de communes de la métropole. Des stations sont réparties dans toute la ville, avec des vélos mécaniques et électriques.