Comment résilier un abonnement Coyote ?

La société Coyote propose un système qui permet de prévenir en indiquant l'endroit d'une zone de danger pour les conducteurs grâce à d'autres utilisateurs. Coyote est utilisable partout en Europe pour que les utilisateurs aient accès aux meilleures informations partout.

Résilier Coyote facilement avec Ideel

Nous allons expliquer comment le désabonnement de Coyote se fait en ligne rapidement avec le service Ideel. Pour cela vous devez déjà avoir créé votre compte soit sur l'application disponible sur Android et iOS soit sur le site web d'Ideel. Vous devez avoir mis dans la rubrique "mes abonnements" votre abonnement Coyote.

1. Cliquez sur votre abonnement Coyote
2. Cliquez sur "résilier cet abonnement"
3. Lisez et "C'est parti"
4. Remplissez les détails de votre abonnement
5. Vérifiez et complétez si besoin vos informations
6. Validez votre résiliation en suivant les instructions et "confirmer la résiliation"

Le service d'Ideel s'occupe de la résiliation en envoyant par courrier une lettre recommandée avec accusé de réception à la place du client.

Résilier abonnement Coyote System par lettre

Vous pouvez résilier votre contrat abonnement client à Coyote System par lettre de résiliation recommandée avec accusé de réception adressé à Coyote System à l'adresse suivante :

24 quai Gallieni

92150 Suresnes

La résiliation sera effective après un délai de préavis.

Désabonnement de Coyote par téléphone

Vous avez la possibilité d'annuler votre abonnement Coyote par téléphone en contactant le service client au 01 76 49 48 47

Les abonnements Coyote

Coyote propose plusieurs contrats d'abonnement avec un boitier :

• La formule Coyote mensuelle à 13,99 € par mois avec une période d'engagement 1 an.
• La formule Coyote annuelle à 165,00€ par an avec renouvellement automatique.
• La formule Coyote de 2 ans à 330 € avec un paiement en une seule fois.

Des contrats d'abonnement via l'application mobile Coyote :

• La formule Coyote Classic à 9,99 € par mois sans engagement et la formule Classic 1 an à 106,99 € sans engagement.
• La formule Coyote Premium à 13,99 € par mois sans engagement et la formule Premium 1 an à 133,99 € sans engagement, compatible avec CarPlay et Mirrorlink.

En tant que client de la société Coyote, votre contrat d'abonnement vous permettra d'avoir accès à plusieurs services comme une navigation 3D et du trafic en temps réel, un nouveau calcule de votre itinéraire en cas d'embouteillage grâce aux données de géolocalisation, un changement de fil assisté, alertes en temps réel, une indication des dangers et la limitation de vitesse. Tout cela sera visible sur votre application ou sur votre terminal Coyote.

Quels sont les motifs pour mettre fin au contrat durant l'engagement Coyote ?

La résiliation de son contrat d'abonnement Coyote System durant la période d'engagement est possible pour des motifs très précis comme un déménagement à l'étranger, la mise en détention dans un établissement pénitentiaire de plus de six mois, décès du titulaire de l'abonnement, une procédure collective du client ou un surendettement du client. Dans tous les cas les méthodes de résiliation de Coyote System sont la lettre recommandée ou l'appel au service client.

Que faire en cas de vol ou de perte de mon Coyote ?

Vous devez informer Coyote System en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception avec une copie du procès-verbal. Votre terminal Coyote sera désactivé et si vous rachetez un autre terminal Coyote votre abonnement sera basculé dessus. Si vous n'en rachetez pas vous devrez dans tous les cas continuer le paiement de votre contrat d'abonnement jusqu'à la fin de la période d'engagement. La perte ou le vol de votre terminal Coyote n'est pas un motif de résiliation de contrat.

24 quai Gallieni 92150 Suresnes

Quelle est la durée du préavis pour la résiliation d'un abonnement Coyote ?

Conformément à l'article L.224-39 du code de la consommation, le préavis est de 10 jours après la réception de la lettre recommandée ou de l'appel téléphonique de l'utilisateur au service client.

Service client

Vous pouvez contacter le service client par mail via le formulaire de contact, par le chat disponible en bas à droite de l'écran ou par téléphone au 0176494847