Comment résilier son abonnement Headspace ?

Headspace se résilie là où l'abonnement a été souscrit. Désactiver le renouvellement suffit : vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée, sans nouveau prélèvement.

1. Connectez-vous à votre compte depuis un navigateur d'ordinateur ou de mobile (pas l'application) sur headspace.com.
2. Ouvrez headspace.com/subscription/manage.
3. Cliquez sur le lien d'annulation de l'abonnement (« Cancel membership » dans l'aide en anglais).

Le bouton est introuvable ? Écrivez à help@headspace.com. L'aide en français décrit aussi un parcours par « Mon compte », « Gérer », « Modifier abonnement », puis « Annuler renouvellement automatique ».

1. Ouvrez l'app « Réglages » et touchez votre nom.
2. Touchez « Abonnements », puis sélectionnez l'abonnement Headspace.
3. Touchez « Annuler l'abonnement » : le renouvellement est désactivé à la fin du cycle de facturation en cours.

Selon Headspace, un achat par l'App Store est définitif et non remboursable ; il relève aussi de la politique de paiement d'Apple.

1. Ouvrez le Google Play Store.
2. Touchez le menu (trois petites lignes horizontales), puis « Abonnements ».
3. Touchez l'abonnement Headspace, puis « Annuler abonnement », et suivez les instructions à l'écran.

Même règle : selon Headspace, un achat par Google Play est définitif et non remboursable.

Dans l'application : touchez « Profil », l'icône en forme d'engrenage, puis « Détails de compte ». Sur ordinateur ou dans un navigateur mobile : cliquez sur votre nom en haut à droite, puis « Comptes » ; descendez et sélectionnez « Gérer » pour afficher les détails de l'abonnement et du paiement.

Un abonnement offert par une organisation, un employeur par exemple, n'a pas à être résilié : il expire à la date prévue par l'accord. L'abonnement au coaching (Headspace Mental Health Coaching) a sa propre démarche d'annulation, décrite dans l'aide de Headspace.

Les sommes déjà payées ne sont pas remboursées, sauf si la loi l'exige. Pour un abonnement pris directement sur headspace.com, Headspace examine toutefois les situations particulières au cas par cas : écrivez à help@headspace.com.

Résilier ne supprime pas le compte. Pour le supprimer, annulez d'abord le renouvellement, puis utilisez le bouton « Delete Account » des paramètres du compte (lien dans l'aide de Headspace) : la demande est traitée sous 15 jours et supprime toutes les données associées.