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Comment résilier son assurance habitation Selectra ?

Votre assurance habitation Selectra se résilie par e-mail, par téléphone ou par lettre simple. Les étapes, les délais et l'adresse sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, sans surcoût.

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Résilier l'assistance habitation Selectra par téléphone, e-mail ou courrier

L'assistance habitation Selectra se résilie par téléphone au 09 69 32 15 62 (du lundi au vendredi, de 8h à 19h), par e-mail à SPB ou par courrier ; une résiliation faite pendant le mois M prend effet à l'échéance de la prime du mois M+1.

  1. Par téléphone : appelez le 09 69 32 15 62 du lundi au vendredi, de 8h à 19h.
  2. Par e-mail : écrivez à SELECTRAASSITHABITAT@spb.eu.
  3. Par courrier : envoyez la lettre en recommandé avec accusé de réception à Selectra, 66 rue Sébastien Mercier, 75015 Paris.

Vous venez de souscrire : rétractation de 14 jours

Dans les 14 premiers jours qui suivent la souscription, vous disposez d'un droit de rétractation. Le délai de carence est lui aussi de 14 jours : la garantie n'est effective qu'à l'issue de cette période. Contactez SPB, gestionnaire du contrat, au 09 69 32 15 62 ou par e-mail.

Un prélèvement « SEPA SPB » que vous ne reconnaissez pas

Sur votre relevé, un débit libellé « prélèvement SEPA SPB » vient de la société SPB, qui agit au nom d'AXA. Il correspond à un contrat d'assistance habitation souscrit en accessoire d'un contrat d'énergie ou de télécom, à tacite reconduction. Pour l'arrêter, appelez le 09 69 32 15 62 : après la résiliation, le débit cesse à l'échéance suivante.

Selectra, SPB, AXA : à qui s'adresser

Selectra distribue le contrat, assuré par AXA Assistance. AXA mandate SPB pour la vie courante du contrat (modification, changement d'adresse, résiliation). Pour une panne, appelez AXA Assistance au 01 70 95 94 16, 24h/24 et 7j/7, avant d'engager des réparations : sans son accord, la prise en charge peut être refusée.

Assistance habitation et assurance habitation : deux contrats

L'assistance habitation Selectra organise et finance l'intervention d'un prestataire en cas de panne (électricité, gaz, plomberie) ; elle ne remplace pas votre assurance habitation. Les deux contrats sont distincts : résilier l'un ne résilie pas l'autre. Pour l'assurance habitation, les règles de résiliation figurent sur economie.gouv.fr.

Laissez Ideel résilier votre assurance habitation Selectra pour vous

Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est sans surcoût : quand il faut un recommandé, seul l'envoi est facturé, 8,20 €, sans marge. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.

Comparer avec les autres services de résiliation

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Modèle de lettre pour résilier votre assurance habitation Selectra

Si vous préférez écrire, ce modèle rappelle les mentions utiles : vos références, la date, la demande de confirmation écrite. Remplacez les crochets, datez, signez.

Modèle à personnaliser
[Vos nom et prénom]
[Votre adresse]
[Votre e-mail et téléphone]

Selectra — Selectra, 66 rue Sébastien Mercier, 75015 Paris

Le [date], à [ville]

Objet : résiliation de mon assurance habitation Selectra — n° [numéro de client ou de contrat]
Lettre recommandée avec accusé de réception

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon assurance habitation Selectra souscrite le [date de souscription], sous le numéro [numéro de client ou de contrat].

Je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les délais prévus par les conditions générales [ou : à compter de la réception de ce courrier, conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation], de cesser tout prélèvement à cette date et de me confirmer par écrit la date effective de fin de contrat.

Le cas échéant, je vous demande le remboursement des sommes perçues au-delà de cette date.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

Joindre Selectra

Adresse de résiliation de Selectra

Selectra
66 rue Sébastien Mercier
75015 Paris

Joindre SPB, AXA Assistance et Selectra

  • Résiliation, SPB (gestionnaire du contrat) : 09 69 32 15 62, du lundi au vendredi, de 8h à 19h ;
  • E-mail de résiliation : SELECTRAASSITHABITAT@spb.eu ;
  • Panne, AXA Assistance : 01 70 95 94 16, 24h/24 et 7j/7 ;
  • Courrier : Selectra, 66 rue Sébastien Mercier, 75015 Paris.

Ce qu'il faut savoir avant de résilier votre assurance habitation Selectra

Comment résilier Selectra assistance habitation ?

Par téléphone au 09 69 32 15 62 (du lundi au vendredi, de 8h à 19h), par e-mail à SELECTRAASSITHABITAT@spb.eu ou par courrier. La résiliation faite pendant le mois M prend effet à l'échéance de la prime du mois M+1.

Quel est le numéro pour résilier Selectra ?

Le 09 69 32 15 62, du lundi au vendredi, de 8h à 19h. Ce numéro est celui de SPB, gestionnaire du contrat pour AXA.

Selectra : comment résilier par e-mail ?

Pour l'assistance habitation AXA, écrivez à SELECTRAASSITHABITAT@spb.eu. Pour la compensation carbone Selectra, l'adresse est compensationcarbone@selectra.info.

Selectra résiliation : quelle adresse pour la lettre ?

Envoyez la lettre en recommandé avec accusé de réception à Selectra, 66 rue Sébastien Mercier, 75015 Paris, en indiquant votre nom et les références de votre contrat.

Qu'est-ce que le prélèvement « SEPA SPB » ?

C'est le débit de votre contrat d'assistance habitation, opéré par SPB au nom d'AXA. Il est souscrit en accessoire d'un contrat d'énergie ou de télécom. Pour l'arrêter, appelez le 09 69 32 15 62.

Y a-t-il un délai de rétractation pour l'assistance habitation Selectra ?

Oui, 14 jours après la souscription. Le délai de carence est aussi de 14 jours : la garantie n'est effective qu'après cette période.

Y a-t-il des frais de résiliation pour l'assistance habitation Selectra ?

Les pages lues de Selectra n'en indiquent pas. La résiliation s'opère dans les conditions des conditions générales de vente du contrat, à demander au 09 69 32 15 62.

Quelle différence entre l'assistance et l'assurance habitation ?

L'assurance habitation couvre les dommages causés à votre logement. L'assistance habitation est un contrat complémentaire qui organise et finance l'intervention d'un prestataire en cas de panne. Les deux contrats sont distincts.

Comment résilier la compensation carbone Selectra ?

Écrivez à compensationcarbone@selectra.info. Selectra commercialise deux abonnements : l'assistance habitation et la compensation carbone.

Selectra et l'assistance habitation, qu'est-ce que c'est ?

Selectra commercialise deux types d'abonnement : une assistance habitation, assurée par AXA Assistance, et une compensation carbone. L'assistance habitation est un contrat d'assistance affinitaire, proposé comme accessoire à un contrat d'énergie ou de télécommunication distribué par Selectra ; elle n'est pas commercialisée seule. SPB en gère la vie courante au nom d'AXA.

Sources, vérifiées le 17 octobre 2026 : selectra.info (2 pages) · economie.gouv.fr. Pages de Selectra « Résilier un abonnement Selectra » (mise à jour 07/10/2026) et « Assistance habitation AXA » lues le 17/10/2026. Les conditions générales de vente du contrat d'assistance ne sont pas accessibles : aucun préavis contractuel ni frais n'est affirmé. Deux adresses e-mail SPB figurent sur selectra.info : SELECTRAASSITHABITAT@spb.eu (page « Résilier ») et spb-assurance@spb.eu (page « Assistance habitation AXA », lien « Écrire à SPB ») ; la première est reprise. Les tarifs de la page (« constatés en 2023 ») ne sont pas repris. Aucun partenaire Selectra en base : pas de rattachement au catalogue. Le nom de la fiche est « Selectra » ; la rubrique « assurance habitation » est celle de la sélection, mais le contrat est un contrat d'assistance, non une assurance habitation.

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