Résiliation et remboursement ° Assurance habitation ° comment résilier Direct Assurance
Direct Assurance en quelques mots
Direct Assurance, comme son nom l'indique est une compagnie assurance spécialisée dans l'auto et propose également des assurances moto et habitation. Direct Assurance est une filiale du groupe Axa et a réalisé en 2018 plus de 500 millions de chiffres d'affaires. Vous pouvez faire un devis directement sur le site internet de Direct Assurance, pour voir le prix et le détail des garanties proposées.
Une assurance habitation permet d'avoir une couverture en cas de sinistre ou d'accident dans votre maison ou votre appartement. L'assurance habitation est obligatoire pour les locataires et recommandée pour les propriétaires.
Les formules habitation Direct Assurance
- Le contrat d'assurance ESSENTIELLE qui prend en compte la responsabilité civile, la défense pénale et recours à la suite d'un accident, incendie, dégâts des eaux, attentats, évènements climatiques et les catastrophes technologiques et naturelles
- Le contrat d'assurance CONFORT qui prend en compte en plus de l'ESSENTIELLE le bris de vitre, le vol et vandalisme et une indemnisation du capital mobilier à hauteur de 10%
- Le contrat d'assurance CONFORT PLUS qui contient en plus du CONFORT une protection étendue et une indemnisation du capital mobilier à hauteur de 20%
Des options supplémentaires peuvent être ajoutées comme le pack électrique qui prend en charge les dommages électriques, le pack sécurité et le pack premium qui contiennent en plus le rééquipement à neuf respectivement pendant 5 ans et à vie.
Comment résilier son assurance habitation Direct Assurance ?
Résilier facilement avec Ideel son contrat habitation Direct Assurance
Ideel est un service en ligne de résiliation de contrat. La résiliation de votre contrat d'assurance habitation Direct Assurance peut se faire simplement et rapidement. Pour cela, veuillez ajouter dans la rubrique "mes abonnements" votre contrat d'assurance habitation sur l'application ou sur le site internet d'Ideel. Pour la résiliation, suivez les étapes suivantes :
- Cliquez sur votre contrat d'assurance habitation Direct Assurance
- Cliquez sur "résilier cet abonnement"
- Cliquez sur "Continuer"
- Remplissez les détails de votre contrat Direct Assurance
- Vérifiez et complétez si besoin vos informations
- Validez votre résiliation en suivant les instructions et "confirmer la résiliation"
Ideel envoie dans un délai maximal de 24 heures un modèle de lettre recommandée avec accusé de réception à votre assureur Direct Assurance. La lettre sera reçue en moins de 8 jours par Direct Assurance. Ideel ne prend aucune commission sur l'envoi d'une lettre recommandée. Envoyer un courrier recommandé permet d'attester la date d'envoi en cas de litige.
La résiliation de son contrat d'assurance habitation Direct Assurance par courrier
La résiliation de votre contrat d'assurance habitation se fait par courrier en envoyant une lettre recommandée à l'adresse suivante :
Direct Assurance Auto Clientèle
TSA 21031
59784 Lille Cedex 9
Méthodes de résiliation assurance habitation Direct Assurance
| Résilier avec | |
|---|---|
| Ideel | Oui |
| Non | |
| Téléphone | Non |
| Lettre simple | Non |
| Courrier recommandé | Oui |
| En personne | Non |
| En ligne | Non |
Quand résilier son assurance habitation Direct Assurance ?
La loi Hamon
La loi Hamon permet à un assuré de résilier son contrat d'assurance auto, moto ou habitation après une année de souscription pour les abonnements à reconduction tacite.
Est-ce que la loi Hamon s'applique pour les assurances professionnelles ?
Cette loi ne s'applique pas pour les assurances professionnelles.
La loi Chatel
La loi oblige votre assureur à vous prévenir de la durée du préavis. Vous serez donc prévenu 2 mois et demi avant la date d'échéance.
Quels contrats sont concernés par la loi Chatel ?
Les contrats concernés par la loi Chatel sont ceux à tacite reconduction, assurance non-vis et les contrats d'assurance en dehors d'une activité professionnelle.
Est-il possible de résilier son contrat d'assurance habitation Direct Assurance avant l'avis d'échéance ?
La plupart des contrats peuvent être résiliés avant l'avis d'échéance. Vous devez fournir des documents justificatifs attestant un motif de résiliation valable. Voici une liste des motifs pour avoir le droit de résilier avant la date d'échéance :
- Un déménagement
- La destruction du logement
- Certaines situations professionnelles
- Un changement de situation matrimoniale
- Décès du titulaire
- Une maladie longue durée
- Si Direct Assurance majore une cotisation, une franchise ou ne veut pas réduire une cotisation même si le risque diminue.
Pourquoi résilier son assurance habitation Direct Assurance ?
Ideel en plus de son service de résiliation propose une optimisation des contrats. Pour en bénéficier, veuillez créer un compte sur l'application ou sur le site internet d'Ideel. Entrez dans la rubrique "mes abonnements" votre contrat d'assurance habitation. En cliquant sur votre contrat pour optimiser votre assurance habitation, la rubrique "trouver moins cher" apparaitra ou alors en haut de page dans "optimisations". Optimiser son contrat d'assurance Direct Assurance vous permettra de payer moins cher ou alors d'avoir plus de garanties en cas de sinistre ou dans le meilleur des cas les deux en même temps.
Éléments importants à savoir
Quel est le délai de préavis chez Direct Assurance pour une assurance habitation ?
Le délai de préavis est de 1 mois pour la résiliation d'un contrat habitation chez la compagnie Direct Assurance.
Contacter le service client Direct Assurance
- Par téléphone au 09 69 32 06 97 (non surtaxé) du lundi au vendredi de 8 h 30 à 20 h et le samedi de 9 h à 16 h.
- Via ce lien, pour poser toutes vos questions au service client.
Avantages et inconvénients de l'assurance habitation Direct Assurance
Avantages de Direct Assurance :
- Tarifs compétitifs : Les tarifs de Direct Assurance sont considérés comme parmi les plus compétitifs du marché, en particulier pour l'assurance automobile.
- Souscription rapide et facile : La souscription en ligne ou par téléphone est rapide et simple, et l'application mobile permet une gestion pratique des contrats d'assurance.
- Diversité des formules : Direct Assurance propose une gamme étendue de formules d'assurance auto, habitation, santé et moto, avec des options supplémentaires disponibles pour une couverture personnalisée.
- Service client primé : Le service client de Direct Assurance a été élu service client de l'année 2021, témoignant de la qualité de l'engagement et du professionnalisme de ses équipes.
Inconvénients de Direct Assurance :
- Délai de carence et absence de droit de rétractation : Les clients se plaignent d'un délai de carence de 30 jours avant que les garanties ne prennent effet et de l'absence de droit de rétraction pour les souscriptions en ligne.
- Manque de reconnaissance de la fidélité : Certains clients estiment que leur fidélité n'est pas suffisamment récompensée par l'assureur.
- Insatisfaction de certains clients : Des commentaires négatifs mentionnent des expériences client décevantes et un sentiment d'incompétence de la part des interlocuteurs de Direct Assurance.
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