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Résilier son assurance habitation

Après un an de contrat, une assurance habitation se résilie à tout moment, avec effet un mois plus tard (loi Hamon), quelle que soit sa date de souscription. Locataire, vous devez rester assuré : c'est alors le nouvel assureur qui résilie l'ancien contrat.

Résilier avec Ideel

Les 16 fiches : assurance habitation

Chaque fiche donne les canaux acceptés, les étapes, les délais et, quand on la connaît, l'adresse de résiliation.

Comment se résilient les plus demandées

Les canaux que chaque marque accepte, d'après sa fiche. Le détail (adresse, délais, frais) est sur la fiche.

MarqueEn ligneE-mailTéléphoneRecommandé
Matmut habitationOuiNonNonOui
GMF habitationOuiOuiOuiOui
Direct Assurance habitationOuiOuiOuiOui
Macif assurance habitationOuiOuiOuiOui
Allianz assurance habitationOuiOuiNonOui
AXA habitationOuiNonNonOui
MAAF assurance habitationOuiOuiOuiOui
Crédit AgricoleOui——Oui
MAIFOuiOui——
GroupamaOuiOui—Oui
GeneraliOui———
LukoOui———

Qui doit être assuré

Le locataire doit assurer son logement contre les risques locatifs (incendie, dégât des eaux, explosion) et en justifier chaque année auprès du bailleur. Le copropriétaire, occupant ou non, doit être assuré en responsabilité civile. Le propriétaire qui occupe une maison individuelle n'a pas d'obligation légale, mais la banque l'exige souvent en cas de prêt, et l'assurance reste vivement conseillée.

Après un an : la loi Hamon

Une fois la première année écoulée, vous pouvez résilier à tout moment, sans frais ni justification ; la résiliation prend effet un mois après que l'assureur a reçu votre demande. Cette règle vaut pour les contrats signés avant 2015 comme après : seule compte l'ancienneté d'un an. L'assureur rembourse la part de cotisation de la période non couverte dans les 30 jours.

Si vous êtes locataire et changez d'assureur, le nouvel assureur fait la démarche pour vous et veille à ce que vous restiez couvert sans interruption.

Pendant la première année

Le contrat se résilie à son échéance annuelle, par une demande envoyée au moins deux mois avant. L'avis d'échéance doit rappeler cette date limite et vous parvenir au moins 15 jours avant ; s'il arrive plus tard, vous disposez de 20 jours à compter de son envoi pour résilier, et s'il n'arrive pas du tout, vous pouvez résilier sans pénalité à tout moment après la reconduction.

Un déménagement, un mariage, un divorce, un changement de profession ou un départ à la retraite permettent aussi de résilier avant l'échéance, quand le risque assuré était lié à l'ancienne situation : la demande se fait dans les trois mois qui suivent l'événement, avec un justificatif, et prend effet un mois après sa réception. Une hausse de tarif ne permet de résilier que si le contrat le prévoit.

Comment envoyer la demande

Une lettre simple, un e-mail ou tout autre support durable suffisent, de même qu'une déclaration en agence : le recommandé n'est plus exigé. Si l'assureur propose la souscription en ligne, il doit aussi proposer une fonction gratuite de résiliation en ligne, même pour un contrat signé en agence (depuis le 1er juin 2023). Il confirme ensuite par écrit la réception de votre demande.

Modèle de lettre

Objet : résiliation du contrat n° [numéro]

Madame, Monsieur,

Je vous demande de résilier le contrat d'assurance n° [numéro], souscrit le [date].

[Contrat de plus d'un an] En application de l'article L113-15-2 du Code des assurances, la résiliation prendra effet un mois après la réception de la présente demande.

[Sinon] La résiliation prendra effet à la date d'échéance du contrat, le [date].

Je vous remercie de me confirmer la date de fin du contrat et de me rembourser, le cas échéant, la part de cotisation correspondant à la période non couverte.

[Nom, prénom, adresse, date et signature]

Questions fréquentes

Comment résilier une assurance habitation en ligne ?

Si le contrat a été souscrit en ligne, ou si l'assureur propose la souscription en ligne, il doit offrir une fonction de résiliation en ligne, accessible depuis l'espace client (art. L113-14). Sinon, lettre simple, e-mail ou formulaire de contact suffisent. Locataire : ne résiliez pas vous-même, c'est le nouvel assureur qui envoie la demande pour que le logement reste assuré.

Mon assureur peut-il résilier mon assurance habitation ?

Oui : à l'échéance, avec deux mois de préavis par lettre recommandée ; pour non-paiement, après une mise en demeure restée sans effet pendant 30 jours ; après un sinistre, si le contrat le prévoit ; pour aggravation du risque ou fausse déclaration. Vous pouvez alors, dans le mois qui suit, résilier vos autres contrats chez le même assureur.

Peut-on résilier son assurance habitation à tout moment ?

Oui après un an de contrat, sans frais ni motif ; la résiliation prend effet un mois après la réception de la demande.

Faut-il une lettre recommandée ?

Non : une lettre simple, un e-mail, l'espace client ou la fonction de résiliation en ligne suffisent. Gardez une trace de l'envoi.

Je déménage : comment faire ?

Transférez le contrat au nouveau logement, ou résiliez-le : après un an, à tout moment ; avant, pour motif de déménagement, dans les trois mois qui suivent, avec un justificatif.

L'assurance habitation est-elle obligatoire pour un propriétaire ?

Pour un copropriétaire, la responsabilité civile l'est. Le propriétaire occupant d'une maison individuelle n'a pas d'obligation légale, mais la banque peut l'exiger.

La cotisation déjà payée est-elle remboursée ?

Oui pour la période qui suit la résiliation : l'assureur rembourse ce trop-perçu dans les 30 jours.