Votre abonnement Les commis se résilie en ligne, depuis votre espace client, ou par courrier recommandé. Les étapes sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, sans surcoût.
Rendez-vous dans votre espace abonné et ouvrez l'onglet « Mon compte ». Allez ensuite dans « Abonnement », puis cliquez sur « Gérer mon abonnement », en bas de la page, et sur « Suspendre mon abonnement ».
Vous avez alors le choix : mettre l'abonnement en pause, si vous voulez commander de temps en temps, ou le suspendre définitivement. Les Commis vous invite à dire pourquoi vous partez.
Selon les conditions générales, la résiliation est effective dès la semaine suivante si elle est demandée au plus tard le mercredi avant minuit. Le paiement se fait chaque jeudi matin, par carte bancaire, pour la semaine suivante.
Passé le mercredi minuit, Les Commis ne peut pas rembourser la commande de la semaine si vous n'avez pas suspendu le service à temps.
Dans votre compte, vous gérez votre calendrier sur 6 mois et choisissez les semaines à ne pas recevoir. Une pause doit être faite avant le mercredi soir 23 h 59 de la semaine qui précède la livraison.
Pour une pause plus longue, « Mon compte », « Abonnement », « Gérer mon abonnement », puis « Mettre en pause ». Sans action de votre part, l'abonnement ne reprend pas ; vous pouvez le réactiver quand vous voulez.
Pour supprimer définitivement votre compte, faites-en la demande par e-mail à contact@lescommis.com ou par le chat, une fois la suspension de l'abonnement réalisée.
L'espace abonné s'ouvre avec votre adresse e-mail et un mot de passe. Pas encore de mot de passe ? Cliquez sur « Réinitialiser mon mot de passe » et indiquez votre adresse : un e-mail vous donne les instructions. Les Commis a signalé des difficultés techniques avec la connexion via Google ; dans ce cas, passez par l'adresse e-mail et le mot de passe.
Le droit de rétractation ne peut pas être exercé, en raison de la nature des produits vendus, des produits périssables. Si vous ne voulez qu'un seul panier, vous pouvez recevoir la première commande, tout arrêter, puis reprendre quand vous voulez. Si Les Commis modifie ses prix, un e-mail vous rappelle que vous pouvez mettre un terme aux livraisons depuis « Mon compte ».
Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est sans surcoût : quand il faut un recommandé, seul l'envoi est facturé, 8,20 €, sans marge. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.
Les commis accepte la résiliation par courrier recommandé : c'est la forme qui fait foi, l'accusé de réception date votre demande. Remplacez les crochets, datez, signez.
[Vos nom et prénom] [Votre adresse] [Votre e-mail et téléphone] Les commis [Adresse du service résiliation, indiquée sur votre contrat] Le [date], à [ville] Objet : résiliation de mon abonnement Les commis — n° [numéro de client ou de contrat] Lettre recommandée avec accusé de réception Madame, Monsieur, Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon abonnement Les commis souscrit le [date de souscription], sous le numéro [numéro de client ou de contrat]. Je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les délais prévus par les conditions générales [ou : à compter de la réception de ce courrier, conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation], de cesser tout prélèvement à cette date et de me confirmer par écrit la date effective de fin de contrat. Le cas échéant, je vous demande le remboursement des sommes perçues au-delà de cette date. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. [Signature]
Dans votre espace abonné : « Mon compte », « Abonnement », « Gérer mon abonnement » en bas de la page, puis « Suspendre mon abonnement ». Choisissez la pause ou la suspension définitive.
Même démarche : « Mon compte », « Abonnement », « Gérer mon abonnement », « Suspendre mon abonnement ». La résiliation est effective dès la semaine suivante si vous la faites au plus tard le mercredi avant minuit.
Avec votre adresse e-mail et votre mot de passe, depuis le site lescommis.com. Si vous n'avez pas de mot de passe, utilisez « Réinitialiser mon mot de passe » : un e-mail vous donne les instructions.
Les Commis a annoncé des difficultés techniques avec la connexion via Google. En attendant, utilisez votre adresse e-mail et un mot de passe, que vous pouvez créer avec « Réinitialiser mon mot de passe ».
Par téléphone au 01 82 88 86 84 ou par e-mail à contact@lescommis.com. Le service client répond du lundi au vendredi de 10 h à 18 h ; en dehors, un e-mail est traité dès qu'un commis est disponible.
Non : ni sur une durée, ni sur un minimum de paniers. Depuis votre espace client, vous arrêtez quand vous voulez, choisissez vos semaines de livraison, vos recettes et le nombre de portions.
Au plus tard le mercredi avant minuit : la résiliation est alors effective dès la semaine suivante. Le paiement est prélevé chaque jeudi matin pour la semaine suivante, et la commande n'est pas remboursée si le service n'a pas été suspendu avant le mercredi minuit.
Oui. Dans votre compte, une vue à 6 mois permet de choisir les semaines à mettre en pause, avant le mercredi soir 23 h 59 de la semaine qui précède la livraison. Pour une pause longue, utilisez « Mettre en pause » dans « Gérer mon abonnement ».
Faites d'abord suspendre l'abonnement, puis demandez la suppression du compte par e-mail à contact@lescommis.com ou par chat.
Non : selon les conditions générales, le droit de rétractation ne peut pas être exercé, en raison de la nature des produits vendus (produits périssables). Vous pouvez en revanche arrêter les livraisons quand vous voulez.
Les Commis livre chaque semaine un panier de recettes : des ingrédients français et bio, avec des fiches recettes pour cuisiner à la maison. Chaque livraison compose deux, trois ou quatre repas, parmi 24 nouvelles recettes proposées chaque semaine. On y résilie un abonnement hebdomadaire, sans engagement de durée.
Sources, vérifiées le 10 octobre 2026 : lescommis.com (8 pages)
