Comment résilier un abonnement Les Nouveaux Fromagers ?

Les Nouveaux Fromagers, c'est une box de fromage, qui vous permets tous les mois, de recevoir 4 nouveaux fromages ainsi un livret de dégustation, pour vous accompagner dans leur découverte. Les fromages sont au lait cru. Recevez un mix de fromages AOP ou dénichés auprès de petits producteurs. Les fromages sont garantis fraicheur, pour conserver qualité et finesse.

Il est tout à fait possible de résilier son abonnement de plusieurs manières. Choisissez de vous désabonner en ligne, ou avec Ideel.

Résilier facilement de manière digitale avec Ideel

Ideel vous permet donc de résilier votre abonnement Les Nouveaux Fromagers à votre place. Il vous suffit de nous envoyer vos coordonnées et nous nous occupons de tout ! Si vous souhaitez gérer vos abonnements ou même stopper d'autres contrats, pensez à Ideel !

1. Créez votre compte Ideel
2. Ajouter votre abonnement Les Nouveaux Fromagers à votre tableau de bord Ideel
3. Sélectionner l'abonnement
4. Cliquer sur "Résilier", et remplissez les détails de votre compte
5. Vous recevrez la confirmation par e-mail dans quelques heures.

Rejoignez Ideel maintenant pour résilier cet abonnement et tous les suivants, en quelques clics.

Résiliation en ligne via Les Nouveaux Fromagers

La résiliation de son abonnement à Les Nouveaux Fromagers peut se faire en quelques clics seulement sur le site web. Pour cela, il vous suffit de suivre les démarches suivantes :

1. Connectez-vous à votre compte client sur le site web, puis cliquez sur "Mon compte"
2. Cliquez ensuite sur " Mes abonnements"
3. En face de l'abonnement en question, cliquez sur "Résilier"

Un e-mail de confirmation vous sera envoyé.

Est-ce qu'il y a une période de préavis ?

Il n'y a pas de période de préavis pour résilier son abonnement Les Nouveaux Fromagers. Cependant, vous devez vous désabonner avant le 5 du mois pour ne pas recevoir la box du mois. Autrement, notre résiliation sera effective le mois suivant.

Il y a-t-il une période d'engagement chez Les Nouveaux Fromagers ?

Pour l'abonnement mensuel, il n'existe aucun engagement. Cependant, pour les abonnements 3, 6 et 12 mois, vous ne pouvez pas résilier votre abonnement avant la date choisie (sauf pour une absence du territoire de plus de 3 mois).

Quelles sont les différentes formules ?

Pour chaque formule, vous pouvez vous faire livrer gratuitement dans une des boutiques partenaires, ou bien de faire livrer où vous voulez en France Métropolitaine pour 5,00€ supplémentaire par box.

• Formule mensuelle sans engagement : 24,90€ par mois
• 3 mois avec engagement : 22,90€ par mois
• 6 mois avec engagement : 21,90€ par mois
• 12 mois avec engagement : 19,90€ par mois

Comment suspendre son abonnement et le reprendre après ?

Vous pouvez décider de suspendre 1 mois votre abonnement. Si vous voulez que la suspension soit réitérée, vous devrez la renouveler. Pour se faire :

1. Connectez-vous à votre compte client sur le site web, puis cliquez sur "Mon compte"
2. Cliquez ensuite sur " Mes abonnements"
3. En face de l'abonnement en question, cliquez sur "Suspendre"

Comme pour la résiliation, vous devez suspendre votre abonnement avant le 5 du mois.

Ai-je le droit de modifier mon panier ?

Si votre panier ne vous plait pas, vous ne pourrez le modifier que pour le mois suivant. Vous payerez seulement le prix de votre nouveau panier. Ensuite, votre formule d'abonnement reprend sa place.

Pour cela :

1. Connectez-vous à votre compte client sur le site web, puis cliquez sur "Mon compte"
2. Cliquez ensuite sur " Abonnement"
3. Descendez dans le volet jusqu'à apercevoir le contenu de votre panier de votre abonnement prévu.
4. Cliquez sur "Annuler/ Remplacer"
5. Un nouveau volet apparait avec les paniers à la carte disponibles
6. Choisissez celui qui vous convient.

Une fois e choix effectué, vous serez informé de cette modification.

Ai-je le droit de me rétracter ?

Vous disposez d'un droit de rétractation de 7 jours à compter de la date de réception de votre commande. Vous devrez adresser une lettre de rétractation avec accusé de réception au siège social au 42 rue de Maubeuge 75009 PARIS. Vous devrez également retourner à cette même adresse les produits intacts, à vos frais.

Qui contacter si j'ai besoin d'aide ?

Si vous nécessitez d'aide, il vous est possible de contacter le service client par mail via le formulaire de demande disponible sur le site web, directement par mail à contact@lesnouveauxfromagers.fr, ou par téléphone au 01 76 44 01 90.