Comment résilier un abonnement Little Big Change ?

Little Big Change est une marque de couches écoresponsable et sans substances nocives pour la santé de votre bébé. En effet, la marque s'engage dans l'utilisation d'électricité provenant de sources renouvelables ainsi que dans une production 100 % neutre en CO2. La marque s’adresse aux parents qui souhaitent utiliser des produits neutres et de qualité pour leurs bébés. 

Vous souhaitez annuler votre abonnement Little Big Change ? Cet article fait le point sur les méthodes d'annulation. Pour ce contrat et bien d'autres encore, pensez à Ideel !

Il existe plusieurs façons de résilier votre abonnement. Choisissez de résilier en ligne, par courrier recommandé ou avec Ideel.

Résilier facilement avec Ideel de manière digitale

Ideel vous propose donc de résilier votre abonnement à une box Little Big Change à votre place, quel que soit le motif. Il vous suffit de nous envoyer vos coordonnées et nous nous occupons de tout ! Si vous souhaitez gérer vos abonnements ou même stopper d’autres contrats, pensez à Ideel !

1. Si ce n'est pas déjà fait, créez votre compte Ideel.

2. Ajoutez votre abonnement Little Big Change à votre tableau de bord Ideel.

3. Sélectionnez l’abonnement.

4. Cliquez sur "Résilier", et remplissez les détails de votre compte.

5. Vous recevrez la confirmation par e-mail dans quelques heures. 

Rejoignez Ideel maintenant pour résilier cet abonnement et tous les suivants, en quelques clics.

Résiliation en ligne

Vous pouvez résilier votre abonnement Little Big Change directement en ligne à partir de votre espace client. Suivez les étapes suivantes :

1. Connectez-vous à votre compte personnel

2. Cliquez sur l'onglet "Mes abonnements"

3. Sélectionnez l'abonnement que vous souhaitez arrêter et cliquez sur l'onglet "Modifier"

4. Enfin, procédez à la résiliation

Résiliation par courrier recommandé

Vous pouvez annuler votre abonnement Little Big Change par courrier recommandé avec accusé de réception. Cette méthode est même recommandée, car elle vous permet d'avoir une assurance concernant l'arrivée de votre demande ainsi que de conserver une preuve de celle-ci. Votre courrier sera remis en main propre à votre destinataire par un facteur. N'oubliez pas de préciser vos références de contrat. 

L'adresse d'envoi de la lettre de résiliation est la suivante : 

Little Big Change, Ontex Santé France

55 Rue Anatole France

92300 Levallois-Perret, France

Vous avez décidé d'annuler votre abonnement par courrier ? Vous trouverez ci-dessous une lettre type de résiliation d'un abonnement Little Big Change à durée libre. Vous n'aurez qu'à remplir vos informations personnelles. 

Madame, Monsieur,

Je vous informe à ce jour par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite arrêter mon contrat d'abonnement Little Big Change, sous le numéro d'abonné [indiquez votre numéro de contrat]. D'après les conditions générales de mon contrat, je suis en droit de résilier à tout moment mon abonnement à votre journal. J'invoque donc mon droit à résilier sans frais supplémentaires. Je vous remercie de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier justifiant l'arrêt de mon contrat.

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Quelles sont les offres d'abonnement ?

Vous pouvez choisir de recevoir des couches, des couches culottes ou les deux à la fois, pour le prix de 54 € par mois, livraison offerte. Bénéficiez d'une réduction de 10 € sur vos 3 premières box commandées ! Sélectionnez la taille, et personnalisez vos produits avec le prénom de votre bébé. Choisissez aussi la fréquence de livraison des produits : toutes les 3, 4, 5 ou 6 semaines.

Y a-t-il une période d'engagement ?

Votre abonnement Little Big Change est sans engagement. Vous pouvez donc l'annuler à tout moment et sans frais. Dans le cas où vous arrêtez votre abonnement avant le prochain prélèvement automatique, la prochaine livraison de la box sera automatiquement annulée et votre résiliation prendra effet. Si vous arrêtez votre abonnement alors qu'une livraison est en cours de traitement, celle-ci vous sera quand même livrée. Vous pouvez refuser la box et la renvoyer lorsque le livreur se présentera à vous. 

Y a-t-il une période de préavis ?

Il est préférable d'informer Little Big Change de votre souhait de résiliation ou d'annulation de contrat au minimum 5 jours avant la date de la prochaine livraison. 

Y a-t-il un droit un rétractation ?

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de votre commande. Cela signifie que durant ce délai, vous avez le droit de changer d'avis et d'annuler votre abonnement sans frais. Vous n'aurez qu'à remplir et envoyer le formulaire type de rétractation figurant en annexe aux Conditions Générales de Vente de votre contrat. Little Big Change s'engage alors à vous rembourser l'ensemble des sommes versées dans un délai de 14 jours à compter de la réception et du traitement de votre demande. Vous devrez renvoyer dans un délai de 14 jours suivant votre demande, les produits reçus, dans leur état et emballage d'origine et fournir une preuve de ce renvoie. Dans le cas contraire, la société se réserve un droit de différer le remboursement jusqu'à réception des articles. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Comment créer un compte client ?

Pour vous créer un compte personnel sur le site, suivez les étapes suivantes :

1. Rendez-vous sur le site de la marque et cliquez sur "Pas de compte ? Inscrivez-vous"

2. Renseignez les informations suivantes : prénom, nom, e-mail, mot de passe, confirmation du mot de passe

3. Vous recevrez un mail de confirmation de votre compte sur l'adresse électronique fourni

Qui contacter si j'ai besoin d'aide ?

En cas de problème ou pour plus d'informations, vous pouvez contacter le service client Little Big Change par téléphone. De plus, la marque met à disposition un formulaire de contact sur leur site, via lequel vous pouvez formuler une réclamation. Vous obtiendrez une réponse par mail dans les plus brefs délais. 

Vous souhaitez résilier un abonnement Le Petit Ballon ? Ideel vous accompagne dans votre démarche !