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Comment résilier son abonnement Le Petit Ballon ?

Votre abonnement Le Petit Ballon se résilie en ligne, depuis votre espace client, par e-mail ou par courrier recommandé. Les étapes, les délais et l'adresse sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, sans surcoût.

Résilier avec Ideel

Résilier en ligne depuis votre espace abonné

Connectez-vous à votre compte sur lepetitballon.com, puis ouvrez la rubrique « Espace abonné ». Pour vous désabonner, cliquez sur « Me désabonner ».

Pour un abonnement à durée libre, les conditions générales permettent de résilier pour quelque motif que ce soit, au moins 24 heures avant la fin de la période en cours ; la résiliation est effective à la fin du mois en cours. L'abonnement sans engagement est prélevé le 1er de chaque mois : résiliez avant pour ne pas recevoir la box suivante.

Résilier par e-mail ou par courrier

Les conditions générales invitent à utiliser les fonctionnalités du site, et admettent aussi un e-mail à bonjour@lepetitballon.com ou un courrier au service client :

Le Petit Ballon - Service Client
17 rue Duquesne
69006 Lyon

Indiquez l'adresse e-mail de votre compte. Le service client répond aussi au téléphone, au 01 86 47 76 87.

Abonnement avec engagement de 6 ou 12 mois

Le Petit Ballon propose des abonnements mensuels avec engagement, d'une durée initiale de 6 ou 12 mois, contre une offre plus avantageuse. Ils sont ensuite reconduits mois par mois. La durée qui vous lie figure sur le récapitulatif de commande et la facture de votre compte.

Pour un abonnement à durée libre, avec ou sans engagement, les conditions générales prévoient la résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Un doute sur votre date ? Écrivez à bonjour@lepetitballon.com en citant votre commande.

Abonnement prépayé ou cadeau : durée ferme

L'abonnement cadeau ou prépayé est souscrit pour une durée ferme, de 3 à 24 mois selon les conditions générales. Il ne peut pas être résilié en cours d'exécution, et ne se reconduit pas sans votre accord explicite : il s'arrête à la fin de la période prépayée, et vous pouvez le reconduire depuis l'onglet « Espace abonné ».

À titre exceptionnel, Le Petit Ballon peut accepter une résiliation anticipée pour l'un de ces motifs prouvés : procédure de surendettement, incarcération, atteinte à l'intégrité physique rendant l'usage impossible, décès. Les sommes encaissées pour les prestations restant à servir sont alors reversées au prorata.

Passer un mois sans résilier

Dans votre espace abonné, rubrique « Espace abonné », cliquez sur « Passer ce mois » pour suspendre l'envoi d'un mois. Faites-le avant la fin du mois précédent : pour sauter la box de décembre, c'est avant le 30 novembre. Un colis déjà parti ne peut plus être rattrapé.

L'abonnement reprend automatiquement le mois suivant. Pour un abonnement prépayé, sa durée est décalée, sans mois perdu. Comptez 3 suspensions par année civile ; pour une pause plus longue, contactez le service client.

Se rétracter après la souscription

Vous avez 14 jours à compter de la réception du premier produit de l'abonnement. Utilisez le formulaire de rétractation en ligne du site, présent aussi dans l'e-mail de confirmation, ou écrivez à bonjour@lepetitballon.com avant l'expiration du délai.

Le produit se renvoie, dans son emballage d'origine, à : LE PETIT BALLON chez BMV, 43 rue des Chapelles, 38070 Saint-Quentin-Fallavier. Les frais de renvoi sont à votre charge ; le remboursement intervient au plus tard 14 jours francs après que Le Petit Ballon a été informé de votre décision.

Laissez Ideel résilier votre abonnement Le Petit Ballon pour vous

Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est sans surcoût : quand il faut un recommandé, seul l'envoi est facturé, 8,20 €, sans marge. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.

Comparer avec les autres services de résiliation

Résilier avec Ideel

Modèle de lettre pour résilier votre abonnement Le Petit Ballon

Le Petit Ballon accepte la résiliation par courrier recommandé : c'est la forme qui fait foi, l'accusé de réception date votre demande. Remplacez les crochets, datez, signez.

Modèle à personnaliser
[Vos nom et prénom]
[Votre adresse]
[Votre e-mail et téléphone]

Le Petit Ballon — Le Petit Ballon - Service Client, 17 rue Duquesne, 69006 Lyon

Le [date], à [ville]

Objet : résiliation de mon abonnement Le Petit Ballon — n° [numéro de client ou de contrat]
Lettre recommandée avec accusé de réception

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon abonnement Le Petit Ballon souscrit le [date de souscription], sous le numéro [numéro de client ou de contrat].

Je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les délais prévus par les conditions générales [ou : à compter de la réception de ce courrier, conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation], de cesser tout prélèvement à cette date et de me confirmer par écrit la date effective de fin de contrat.

Le cas échéant, je vous demande le remboursement des sommes perçues au-delà de cette date.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

Joindre Le Petit Ballon

Adresse de résiliation de Le Petit Ballon

Le Petit Ballon - Service Client
17 rue Duquesne
69006 Lyon

Joindre le service client Le Petit Ballon

En cas de litige, après une démarche auprès du service client, le Médiateur du e-commerce de la FEVAD peut être saisi gratuitement (mediateurfevad.fr).

Formules et prix Le Petit Ballon

  • Petits curieux27,90 €/mois
  • Petits curieux Bio29,90 €/mois
  • Viva la viña27,90 €/mois
  • Dolce vigna32,90 €/mois
  • fins gourmet47,90 €/mois
  • grands experts77,90 €/mois

Prix relevés le 25/09/2026

Ce qu'il faut savoir avant de résilier votre abonnement Le Petit Ballon

Comment accéder à mon compte Le Petit Ballon ?

Cliquez sur « Connexion » sur lepetitballon.com, puis saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe. Mot de passe oublié : « Mot de passe oublié ? », avec l'adresse e-mail du compte, vous envoie un message pour le réinitialiser ; vous pouvez aussi le modifier dans l'onglet « Mes données ».

Où se trouve l'espace client Le Petit Ballon ?

Dans votre compte, sous l'onglet « Espace abonné » : c'est là que vous suivez la livraison, modifiez la sélection du mois suivant, passez un mois ou vous désabonnez. L'historique de vos box est dans « Mes vins reçus ».

Comment contacter le service client Le Petit Ballon ?

Par e-mail à bonjour@lepetitballon.com, ou par téléphone au 01 86 47 76 87, du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h. Le centre d'aide propose aussi des articles sur l'abonnement, le paiement et le compte.

Quel est le numéro de téléphone du service client Le Petit Ballon ?

Le 01 86 47 76 87, du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h, selon le centre d'aide de Le Petit Ballon.

Comment résilier un abonnement Le Petit Ballon ?

Dans votre espace abonné, rubrique « Espace abonné », cliquez sur « Me désabonner ». Vous pouvez aussi écrire à bonjour@lepetitballon.com ou par courrier au service client.

Quel est le préavis pour résilier Le Petit Ballon ?

Pour un abonnement à durée libre : au moins 24 heures avant la fin de la période en cours, avec une résiliation effective à la fin du mois en cours. L'abonnement sans engagement étant prélevé le 1er du mois, résiliez avant pour ne pas recevoir la box suivante.

Y a-t-il un engagement chez Le Petit Ballon ?

Cela dépend de l'abonnement : sans engagement, avec un engagement de 6 ou 12 mois, ou en durée ferme (cadeau ou prépayé, de 3 à 24 mois). Votre récapitulatif de commande indique la durée de votre abonnement.

Peut-on suspendre son abonnement Le Petit Ballon ?

Oui : « Passer ce mois » dans l'« Espace abonné » suspend l'envoi d'un mois, trois fois par année civile, avant la fin du mois précédent. L'abonnement reprend ensuite automatiquement.

Comment supprimer mon compte Le Petit Ballon ?

Envoyez un message à bonjour@lepetitballon.com pour demander la suppression de votre compte et de vos données. Pensez à vous désabonner avant.

Quels abonnements propose Le Petit Ballon ?

Quatre formules classiques de vin : Petits Curieux, Petits Curieux Bio, Fins Gourmets et Grands Experts, plus des formules thématiques sur 3 mois comme Viva La Vina et Dolce Vigna. Vous choisissez un abonnement mensuel, avec ou sans engagement, ou un abonnement cadeau à durée ferme de 3 à 12 mois.

Le Petit Ballon, qu'est-ce que c'est ?

Le Petit Ballon est un abonnement mensuel de box de vin : chaque mois, un duo de vins livré à domicile ou en point relais, avec des abonnements qui vont des vins découverte aux grands crus. Il propose aussi des abonnements bière et des cartes cadeaux. On y résilie un abonnement mensuel, avec ou sans engagement, ou l'on met fin à un abonnement prépayé.

Sources, vérifiées le 10 octobre 2026 : faq.lepetitballon.com (8 pages) · lepetitballon.com

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