Comment résilier un abonnement Le Closet ?

Qu'est-ce que le Closet ?

Le Closet est un service de box de location de vêtements qui fonctionne par abonnement mensuel illimité. Cette box vous propose une sélection de vêtements et accessoires, en fonction de vos préférences et de votre wishlist, qui vous sera envoyée. Bien entendu, vous avez la possibilité de la modifier. Sans limite et sans frais de port, recevez votre box mode chez vous, et renvoyez-la lorsque vous souhaitez recevoir de nouveaux articles !

Avec Le Closet, renouvelez votre dressing tous les mois et achetez vos pièces préférées, vêtements et accessoires, quand vous le souhaitez à des prix réduits !

Il est tout à fait possible de résilier son abonnement de plusieurs manières. Choisissez de vous désabonner en ligne, ou avec Ideel.

Résilier facilement de manière digitale avec Ideel

Ideel vous permet donc de résilier votre abonnement Le Closet à votre place. Il vous suffit de nous envoyer vos coordonnées et nous nous occupons de tout ! Si vous souhaitez gérer vos abonnements ou même stopper d'autres contrats, pensez à Ideel !

1. Créez votre compte Ideel
2. Ajouter votre abonnement Le Closet à votre tableau de bord Ideel
3. Sélectionner l'abonnement
4. Cliquer sur "Résilier", et remplissez les détails de votre compte
5. Vous recevrez la confirmation par e-mail dans quelques heures.

Rejoignez Ideel maintenant pour résilier cet abonnement et tous les suivants, en quelques clics.

Résiliation en ligne via Le Closet

Pour les abonnements classiques et maternité, la résiliation peut se faire en quelques clics seulement sur le site web, ou directement sur l'application. Pour cela, il vous suffit de suivre les démarches suivantes :

1. Allez sur votre profil et cliquer sur "Modifier mon abonnement" (sur le site web ou via l'application Le Closet)
2. Demandez la résiliation
3. Dans les quelques heures qui suivent, vous recevrez un mail de validation avec un formulaire à remplir
4. Une fois le formulaire rempli, la demande de résiliation sera prise en compte

Est-ce qu'il y a une période de préavis ?

Il n'y a pas de période de préavis chez Le Closet. La date effective de la résiliation du service de location de vêtements et accessoires, est la date de la réception du dernier Closet dans les locaux et non la date de la demande.

Est-ce qu'il y a une période d'essai ?

Il n'existe pas de période d'essai chez Le Closet.

Il y a-t-il une période d'engagement chez Le Closet ?

En ce qui concerne les abonnements Le Closet, classique ou maternité, il n'y a aucun engagement. Vous pouvez décider de rompre votre abonnement quand vous le souhaitez. Une fois que l'équipe Le Closet reçoit le retour de votre box, l'abonnement prend fin.

Quelles sont les différentes formules ?

Il existe plusieurs formules d'abonnement chez Le Closet :

Classique

1. L'abonnement mensuel à 39€ comprenant 2 vêtements et 1 accessoire
2. L'abonnement mensuel à 49€ comprenant 3 vêtements et 2 accessoires
3. L'abonnement mensuel à 59€ comprenant 4 vêtements

Maternité

1. L'abonnement mensuel à 49€ comprenant 2 vêtements et 1 accessoire
2. L'abonnement mensuel à 59€ comprenant 3 vêtements et 2 accessoires
3. L'abonnement mensuel à 69€ comprenant 4 vêtements

Puis-je mettre mon abonnement en pause et le reprendre après ?

Depuis votre profil, mettez en pause votre abonnement quand vous le souhaitez et pour la durée que vous voulez. Sans frais supplémentaires, vous pourrez encore bénéficier des prix membres. Aucune facturation ne sera faite lors de la suspension de votre compte.

Pour mettre en pause votre abonnement, suivez les instructions suivantes :

1. Dirigez-vous sur "Mon profil", puis sur "Modifier mon abonnement" (sur le site web ou via l'application Le Closet)
2. Cliquez ensuite sur "Mettre en pause"
3. Notifiez la raison, puis la durée
4. Validez la pause, puis confirmez la
5. Retournez à votre profil et réactivez votre abonnement quand vous le souhaitez en effectuant cette même démarche

Il n'est pas encore possible de mettre son abonnement en pause via l'application Le Closet. Cette manipulation est à faire via le site web.

Qui contacter si j'ai besoin d'aide ?

Si vous nécessitez d'aide, il vous est possible de contacter le service client, en remplissant le formulaire, qui traite la demande par mail.