Votre abonnement La Thé Box se résilie en ligne, depuis votre espace client, ou par courrier recommandé. Les étapes, les délais et l'adresse sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, sans surcoût.
La Thé Box se résilie depuis votre espace client :
Vous n'arrivez pas à accéder à votre compte ? Si vous n'avez pas créé de mot de passe lors de la première commande, passez par la page Créer un compte : vous récupérez ainsi l'historique de vos achats et de votre abonnement.
Il se renouvelle automatiquement le 15 de chaque mois. Il est sans engagement : vous pouvez le suspendre, le réactiver ou le résilier à tout moment depuis votre compte client.
La première box est débitée au moment de la commande, puis le renouvellement a lieu le 15 de chaque mois. Exemple donné par l'aide : commande le 8 avril, premier paiement le 8 avril pour la box de mai, puis paiement le 15 mai pour la box de juin.
Cette formule mensuelle donne un tarif préférentiel et engage pour 12 mois au minimum, prélevés chaque mois. À la fin de l'engagement, l'abonnement se poursuit en abonnement mensuel sans engagement, au même tarif. Pour le résilier : « Gérer mon abonnement », puis « Annuler l'abonnement ».
Vous payez la totalité de l'abonnement en une seule fois. À la fin de la période, il se renouvelle automatiquement pour 3 ou 6 mois de plus. Un e-mail de rappel vous prévient avant la reconduction (vous pouvez désactiver ces e-mails depuis votre compte). Pour ne pas le renouveler, cliquez sur « Annuler l'abonnement » dans votre compte.
Une formule cadeau de 3, 6 ou 12 mois est réglée en une seule fois et s'arrête automatiquement à la fin de la période choisie : aucun renouvellement, aucun prélèvement supplémentaire pour vous ou pour votre proche.
Le bénéficiaire active lui-même sa carte sur la page « Activer ma carte cadeau » et renseigne alors son adresse.
Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est sans surcoût : quand il faut un recommandé, seul l'envoi est facturé, 8,20 €, sans marge. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.
La Thé Box accepte la résiliation par courrier recommandé : c'est la forme qui fait foi, l'accusé de réception date votre demande. Remplacez les crochets, datez, signez.
[Vos nom et prénom] [Votre adresse] [Votre e-mail et téléphone] La Thé Box — Kimolia SAS - La Thé Box, 17 rue Henri Queffelec, 35170 Bruz Le [date], à [ville] Objet : résiliation de mon abonnement La Thé Box — n° [numéro de client ou de contrat] Lettre recommandée avec accusé de réception Madame, Monsieur, Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon abonnement La Thé Box souscrit le [date de souscription], sous le numéro [numéro de client ou de contrat]. Je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les délais prévus par les conditions générales [ou : à compter de la réception de ce courrier, conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation], de cesser tout prélèvement à cette date et de me confirmer par écrit la date effective de fin de contrat. Le cas échéant, je vous demande le remboursement des sommes perçues au-delà de cette date. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. [Signature]
Kimolia SAS - La Thé Box
17 rue Henri Queffelec
35170 Bruz
La Thé Box est une box de thé mensuelle autour d'un thème, réunissant des thés de différentes maisons. Les thés, les coffrets collectors et les box des mois précédents sont aussi vendus sur la boutique en ligne.
Dans votre espace client, ouvrez « Gérer mon abonnement », puis cliquez sur « Annuler l'abonnement ».
L'abonnement mensuel est sans engagement et résiliable à tout moment depuis votre compte. La formule avec engagement engage pour 12 mois au minimum, prélevés chaque mois, avec un tarif préférentiel.
Oui. Vous payez la totalité en une fois, puis l'abonnement se renouvelle pour 3 ou 6 mois de plus. Un e-mail de rappel précède la reconduction ; pour ne pas renouveler, cliquez sur « Annuler l'abonnement » dans votre compte.
La première box est débitée au moment de la commande, puis le renouvellement a lieu le 15 de chaque mois. Par exemple, une commande le 8 avril est payée le 8 avril pour la box de mai, puis le 15 mai pour la box de juin.
L'abonnement mensuel sans engagement peut être suspendu ou réactivé à tout moment depuis votre compte client.
Il ne se renouvelle pas pour un an de plus : il se transforme en abonnement mensuel sans engagement, résiliable à tout moment depuis votre compte, et conserve le tarif préférentiel de l'abonnement annuel.
Entre le 5 et le 10 de chaque mois, avec un e-mail pour vous prévenir. La livraison prend ensuite 3 à 10 jours selon le transporteur. Si vous démarrez en début de mois, votre première box est celle du mois suivant.
Contactez le service client par le formulaire de contact : l'équipe vous apportera une solution dans les meilleurs délais.
La loi donne au minimum 14 jours calendaires pour changer d'avis après un achat à distance. Quand le contrat prévoit la livraison régulière de biens pendant une période définie, le délai commence le lendemain de la réception du premier bien (service-public.fr). Les modalités de La Thé Box figurent dans ses conditions de vente.
Par le formulaire de contact du site (réponse sous 48 heures), par e-mail à contact@lathebox.fr ou par téléphone au 07 45 05 98 44, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h hors jours fériés.
Sources, vérifiées le 14 octobre 2026 : lathebox.fr (4 pages) · service-public.fr
