Résilier son forfait mobile CIC

Résiliation et remboursement ° Forfait mobile ° comment résilier CIC Mobile

CIC en quelques mots

Le Crédit industriel et commercial (CIC) est une banque française qui s'est diversifiée dans les assurances, les mobiles et les box internet. Le CIC c'est plus de 1900 agences en France avec un résultat net de plus de 1,4 milliard en 2019.

Comment résilier son forfait CIC mobile

Résilier son forfait CIC mobile facilement avec Ideel

La résiliation de son forfait mobile CIC se fait simplement et rapidement avec Ideel. Vous devez avoir créé un compte soit sur l'application mobile soit sur le site d'Ideel. Entrez dans "mes abonnements" votre forfait et opérateur mobile.

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Une lettre recommandée avec accusé de réception est envoyée en moins de 24 h par le service Ideel pour la résiliation de votre opérateur CIC mobile. La lettre sera reçue en moins de 8 jours par CIC mobile. Aucune commission n'est prise par Ideel sur le service d'envoi de lettre.

Résiliation par courrier

Vous pouvez résilier votre contrat d'abonnement à l'opérateur CIC mobile en envoyant par courrier une lettre recommandée ou non à l'adresse suivante :

CIC Mobile - Service Client

53098 - Laval Cedex 9

Résilier son forfait CIC mobile en ligne

Pour cela vous devez contacter le service client CIC mobile ou l'assistance mobile sur ce lien.

Méthodes de résiliation forfait CIC mobile

Résilier avec
Ideel	Oui
Email	Non
Téléphone	Non
Lettre simple	Oui
Courrier recommandé	Oui
En personne	Non
En ligne	Oui

Choses à savoir sur la résiliation

Est-ce qu'il y a une période d'engagement ?

La résiliation de son forfait mobile à l'opérateur CIC est possible durant le contrat d'engagement pour certains motifs :

Décès du titulaire du contrat
Détention dans un centre pénitencier de plus de 3 mois
Licenciement d'un CDI
Cas de force majeure comme définis par les tribunaux français
Un surendettement
Déménagement à l'étranger

Vous devez apporter des documents justificatifs pour prouver le motif de résiliation à votre opérateur mobile.

Quelles sont les différentes formules ?

Forfait mobile 500 Mo sans engagement : 9,99€/mois.
Forfait mobile 20 Go sans engagement : 15,99€/mois.
Forfait mobile 100 Go sans engagement : 19,99€/mois.

Quelle est la durée du préavis chez CIC mobile ?

Le préavis est de 7 jours chez l'opérateur CIC mobile après la réception de la lettre de résiliation. Chez les opérateurs d'offres mobiles SFR, Orange, Free, Bouygues Telecom le préavis est de 10 jours.

Quels sont les frais de résiliation du CIC mobile ?

Si vous souhaitez résilier votre forfait mobile durant la période d'engagement comme l'indique la loi Châtel vous devrez payer des frais de résiliation

Vous devrez payer le montant des mensualités jusqu'à la fin d'un engagement 12 mois
Vous devrez payer le montant des mensualités jusqu'à la fin des 12 premiers mois et 25% des mensualités des 12 derniers mois sur un engagement de 24 mois.

On vous recommande de bien prendre en compte ces éléments car le prix de la facture peut devenir élevée. Tout dépend du moment où vous résiliez votre forfait. Les tarifs sont les mêmes pour chaque opérateur télécom.

Doit-on résilier son forfait mobile si l'on change d'opérateur ?

Votre nouvel opérateur mobile se chargera de la résiliation de votre forfait télécom.

Résilier son forfait tout en gardant le même numéro de téléphone

Il est possible de résilier votre forfait mobile et de conserver son numéro en France avec la portabilité. Vous devez récupérer le code RIO en contactant le 3179. Vous recevrez par message votre code RIO que vous devrez fournir à votre nouvel opérateur pour conserver votre numéro lors du changement de forfait. C'est gratuit.