Comment résilier un abonnement Orange ?

Laissez ideel gérer cette résiliation pour vous gratuitement.
Cliquez-ici pour vous débarasser de cet abonnement.

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Résiliation et remboursement ° Forfait mobile ° comment résilier Orange

Orange en quelques mots

Vous souhaitez résilier vote forfait mobile Orange ? Vous avez besoin d'un exemple d'une lettre de résiliation ? Dans ce guide de résiliation, vous trouverez toutes les informations pour résilier votre abonnement Orange mobile. Avec Ideel, centralisez et optimisez vos abonnements et vos contrats !

Orange est une société française de téléphonie et d'internet. C'est le leader sur le marché avec 266 millions de clients dans le monde devant Bouygues, SFR et Free. Orange a réalisé plus de 42 milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2019. Bénéficiez des avantages orange avec sa boîte mail ou encore sa messagerie.

Résilier facilement son forfait mobile Orange avec Ideel

Nous allons expliquer comment la résiliation de votre contrat abonnement Orange mobile se fait en ligne rapidement avec Ideel. Pour cela vous devez déjà avoir créé votre compte soit sur l'application disponible sur Android et iOS soit sur le site web d'Ideel. Vous devez avoir mis dans la rubrique "mes abonnements" votre abonnement mobile Orange.

  1. Cliquez sur votre abonnement Orange
  2. Cliquez sur "résilier cet abonnement"
  3. Lisez et "C'est parti"
  4. Remplissez les détails de votre abonnement
  5. Vérifiez et complétez si besoin vos informations
  6. Validez votre résiliation en suivant les instructions et "confirmer la résiliation"

Ideel envoie directement par courrier une lettre recommandée avec accusé de réception pour la résiliation de votre contrat d'abonnement téléphonique Orange. La lettre est envoyée en moins de 24 heures et votre opérateur recevra cette lettre en 8 jours maximum.

Ideel ne prend aucune commission sur l'envoie d'une lettre. Vous pourrez suivre en ligne l'envoi de la lettre de résiliation.

Résilier soi-même son forfait mobile Orange

Résilier son abonnement mobile Orange en ligne

Il est possible de résilier son contrat d'abonnement avec votre opérateur Orange directement en ligne.

  1. Rendez-vous sur votre espace client Orange
  2. Cliquez sur Contrats et options
  3. Gérer votre offre et vos options
  4. Allez dans Gestion du contrat
  5. Cliquez sur Résilier votre offre en suivant les étapes

Résilier son forfait mobile Orange par lettre recommandée

Vous pouvez résilier votre abonnement en contactant le service client par courrier recommandé avec accusé de réception.


Exemple d'une lettre de résiliation votre forfait Orange

Votre nom, votre prénom, votre adresse & numéro de téléphone.

Objet : lettre de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous fais part de ma volonté de résilier mon abonnement Orange mobile souscrit auprès de vos services à mon nom.

Je souhaite résilier mon abonnement chez vous à la prochaine échéance prévue dans les dispositions de notre contrat.

Aussi, je vous demande de bien vouloir me faire parvenir la confirmation que cette demande de résiliation est bien actée de votre côté.

Ayant opté pour le prélèvement automatique, je vous demande de bien vouloir interrompre les prélèvements dès que la résiliation sera effective.

Je vous prie d'agréer, Madame ou Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Votre signature


Adresse de résiliation Orange Mobile

Orange - Service Client Orange

Service Client Mobile 33732

Bordeaux Cedex 9

Méthodes de résiliation forfait mobile Orange

Résilier avec
Ideel Oui
Email Non
Téléphone Non
Lettre simple Non
Courrier recommandé Oui
En personne Non
En ligne Oui

Résilier son forfait mobile Orange pendant la période d'engagement

Il est possible de résilier son contrat d'abonnement mobile Orange avant la date de fin d'engagement. Mais pour ça il faut respecter certaines conditions.

Quelles sont les motifs de résiliations ?

Vous devrez justifier d'une raison valable afin de mettre fin prématurément à votre abonnement. Voici une liste de motifs permettant cette résiliation :

  • Décès du titulaire du contrat
  • Détention dans un centre pénitencier de plus de 3 mois
  • Licenciement d'un CDI
  • Cas de force majeure comme définis par les tribunaux français
  • Un surendettement
  • Déménagement à l'étranger

Dans toutes ces situations, vous devez pouvoir justifier le motif de cette résiliation à votre opérateur Orange en envoyant par courrier une lettre recommandée avec accusé de réception.

La résiliation d'un forfait Orange avec un téléphone

Les opérateurs mobiles proposent aux adhérents un nouveau téléphone portable moins cher que sur le marché avec un forfait mobile souvent un peu plus cher avec un engagement.

Dois-je rendre mon téléphone lorsque je résilie mon forfait Orange ?

Chez Free vous devez rendre votre téléphone à la fin de l'engagement. Chez Orange ce n'est pas le cas, vous payez le téléphone dès lors de la souscription d'un nouveau forfait. Vous êtes alors propriétaire de votre téléphone. Lors de la résiliation d'un forfait Orange vous garderez votre téléphone portable. Attention, si vous souhaitez résilier avant la fin de l'engagement, vous devrez payer des frais de résiliation comme nous l'expliquons un peu plus bas dans l'article.

Éléments importants à savoir sur Orange Mobile

Quelle est la durée du préavis chez Orange ?

Le délai du préavis chez Orange est de 10 jours après la réception de votre demande de résiliation. Durant cette période, il est intéressant de chercher un forfait chez la concurrence, ou de passer par Ideel pour trouver la meilleure offre.

Quels sont les frais de résiliation Orange ?

Si vous souhaitez résilier votre abonnement mobile Orange durant l'engagement, vous devrez alors payer des frais de résiliation selon la loi Châtel sur la dernière facture.

Peu importe le forfait auquel vous avez souscrit, la résiliation se passe uniquement par lettre recommandée avec accusé de réception.

Les frais de résiliation que vous devrez payer en cas de résiliation avant la fin de l'engagement :

  • Vous devrez payer le montant des mensualités jusqu'à la fin d'un engagement 12 mois.
  • Vous devrez payer le montant des mensualités jusqu'à la fin des 12 premiers mois et 25% des mensualités des 12 derniers mois sur un engagement de 24 mois.

On vous recommande de prendre en compte ces éléments car vous pourriez avoir une mauvaise surprise sur la facture.

Dois-je résilier mon forfait Orange si je change d'opérateur ?

Si vous avez décidé de changer d'offre mobile, c'est votre nouvel opérateur qui s'occupera de la résiliation. Si vous voulez garder le même numéro de téléphone, il faudra demander le numéro RIO, et le transmettre à votre nouvel opérateur.

Comment résilier un forfait mobile Orange tout en gardant le même numéro de téléphone ?

Il est possible de résilier votre forfait mobile Bouygues Telecom et de conserver son numéro avec la portabilité. Vous devez récupérer le code RIO en contactant le 3179. Vous recevrez par message votre code RIO que vous devrez fournir à votre nouvel opérateur pour conserver votre numéro lors du changement de forfait. Ce service est gratuit.

Quel est le prix d'une carte SIM Orange ?

Le prix d'une carte SIM Orange est de 10 €. Elle n'est à payer que lors d'un changement de carte SIM, ou du premier achat d'un forfait Orange.

Comment contacter le service client Orange ?

Pour contacter le service client Orange vous pouvez appeler le 3900 gratuitement.

Vous pouvez aussi poser vos questions sur le lien ci-dessous :

https://assistance.orange.fr

Utilisez l'application Ideel pour résilier Orange Mobile

Dernière méthode pour résilier Orange Mobile : Passer par une application de gestion d'abonnements et contrats comme Ideel. Vous pourrez résilier son forfait Orange en quelques clics et gratuitement ! Téléchargez l'application Ideel depuis le bouton et résiliez votre abonnement. De plus, vous aurez aussi la possibilité de résilier son forfait Free Mobile ou tout autre abonnement comme Sosh Mobile, ainsi qu’optimiser vos dépenses en abonnement télécom, énergie ou assurances grâce à des conseils de professionnels. N'attendez plus pour économiser, choisissez Ideel !

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