Comment résilier un abonnement La Poste Mobile ?

Laissez ideel gérer cette résiliation pour vous gratuitement.
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Résiliation et remboursement ° Forfait mobile ° comment résilier La Poste Mobile

La poste mobile en quelques mots

Vous souhaitez résilier votre forfait La Poste Mobile ? Vous avez besoin d'un modèle de lettre de résiliation ? Dans ce guide de résiliation, vous trouverez toutes les informations pour résilier votre abonnement La Poste Mobile. Avec Ideel, centralisez et optimisez vos abonnements et vos contrats !

La poste mobile est un opérateur de téléphonie mobile en ligne et d'internet français utilisant le réseau de SFR qui a racheté cet opérateur en 2008. La poste mobile compte près de 1,5 millions de clients et a réalisé en 2019 282 millions d'euros de chiffre d'affaires.

Résilier facilement La Poste Mobile avec Ideel

Ideel vous permet donc de résilier votre forfait La Poste Mobile à votre place. Il vous suffit de nous envoyer vos coordonnées et nous nous occupons de tout ! Si vous souhaitez gérer vos abonnements ou même stopper d'autres contrats, pensez à Ideel !

  1. Créez votre compte Ideel

  2. Ajoutez votre abonnement La Poste Mobile à votre tableau de bord Ideel

  3. Sélectionnez l'abonnement

  4. Cliquez sur "Résilier", et remplissez les détails de votre compte

  5. Vous recevrez la confirmation par e-mail dans quelques heures.  

Rejoignez Ideel maintenant pour résilier cet abonnement et tous les suivants, en quelques clics.

En moins de 24 h, Ideel envoie une lettre recommandée avec accusé de réception pour la résiliation de votre contrat d'abonnement la Poste Mobile. Votre opérateur recevra cette lettre en moins de 8 jours. Ideel ne prend pas de commission sur l'envoi de la lettre.

Résilier soi-même son forfait La Poste Mobile

Vous voulez mettre fin à votre abonnement La Poste Mobile ? Cet article fait le point sur les différentes méthodes de résiliation. Pour cet abonnement et pour les autres, pensez à Ideel !

Résilier forfait la Poste Mobile par lettre recommandée

Vous pouvez résilier votre abonnement en contactant le service client par courrier recommandé avec accusé de réception.


Exemple d'une lettre de résiliation La Poste Mobile

Votre nom, votre prénom, votre adresse & numéro de téléphone.

Objet : lettre de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous fais part de ma volonté de résilier mon forfait La Poste Mobile souscrit auprès de vos services à mon nom.

Je souhaite résilier mon abonnement chez vous à la prochaine échéance prévue dans les dispositions de notre contrat.

Aussi, je vous demande de bien vouloir me faire parvenir la confirmation que cette demande de résiliation est bien actée de votre côté.

Ayant opté pour le prélèvement automatique, je vous demande de bien vouloir interrompre les prélèvements dès que la résiliation sera effective.

Je vous prie d'agréer, Madame ou Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Votre signature


Adresse de résiliation La Poste Mobile

La résiliation de votre contrat d'abonnement la Poste Mobile peut se faire par courrier en envoyant une lettre recommandée à l'adresse suivante :

La Poste Mobile - Service Résiliation

TSA 1675995905 - Cergy Pontoise Cedex 9

Résilier la Poste Mobile durant la période d'engagement

Vous pouvez résilier votre contrat d'engagement la Poste Mobile. Voici une liste des motifs :

  • Décès du titulaire du contrat
  • Détention dans un centre pénitencier de plus de 3 mois
  • Licenciement d'un CDI
  • Cas de force majeure comme définis par les tribunaux français
  • Un surendettement
  • Déménagement à l'étranger

Vous devez être en mesure d'apporter des documents justificatifs pour la résiliation de votre forfait pendant la période d'engagement.

Méthodes de résiliation forfait la Poste Mobile

Résilier avec
Ideel Oui
Email Non
Téléphone Non
Lettre simple Non
Courrier recommandé Oui
En personne Non
En ligne Non

Les différents forfaits La Poste Mobile

La Poste Mobile propose quatre forfaits à ses clients, ils possèdent tous des caractéristiques différentes en fonction de leur prix :

Un forfait à 4,99 € par mois

Sans engagement avec 100 Mo d'internet en 4G, 2 h d'appels et SMS/MMS illimités. Cet abonnement est utilisable depuis l'Europe et les DOM. Possibilité de choisir ce forfait avec l'option bloquée à 7,99 € qui bloquera automatiquement votre consommation d'internet en cas de hors forfait. Pour les clients box, gratuit pendant 12 mois puis 2 € par mois.

Un forfait à 6,99 € par mois

Sans engagement avec 100 Mo d'internet en 4G, appels/SMS/MMS illimités, utilisable en Europe et dans les DOM. Pour les clients box, l'abonnement est à 4 € par mois.

Un forfait à 10,99 € par mois

Sans engagement avec 30 Go d'internet en 4G, appels/SMS/MMS illimités, utilisable en Europe et dans les DOM. 10 Go d'internet sont utilisables en Europe et dans les DOM.

Un forfait à 14,99 € par mois

Sans engagement avec 50 Go d'internet en 4G, appels/SMS/MMS illimités, utilisable en Europe et dans les DOM. 10 Go d'internet sont utilisables en Europe et dans les DOM. Pour les clients box l'abonnement est à 10 € par mois.

La Poste Mobile propose des forfaits mobiles avec engagement accompagnés d'un téléphone portable à un prix plus bas que sur le marché. Cette offre est disponible en ligne sur le site internet de la Poste Mobile.

Les prix sont bien évidemment susceptibles de changer.

Éléments importants à savoir sur La Poste Mobile

Quelle est la durée du préavis à la Poste Mobile ?

Le délai de préavis est de 10 jours comme chez la plupart des autres opérateurs. Pensez donc à vous y prendre à l'avance si vous souhaitez résilier votre forfait.

La résiliation d'un forfait la Poste Mobile avec un téléphone

Certains opérateurs mobiles proposent à leurs clients des forfaits avec engagement accompagné d'un téléphone portable moins cher que sur le marché.

Dois-je rendre mon téléphone lorsque je résilie mon forfait ?

Chez Free, par exemple, vous devez rendre votre téléphone à la fin de l'engagement car c'est une location. La Poste Mobile propose l'achat du téléphone dès votre souscription. Vous êtes alors le propriétaire du téléphone portable. Si vous résiliez pendant la période d'engagement, vous paierez des frais de résiliation. Vous pouvez donc garder le téléphone portable.

Les frais de résiliation à la Poste Mobile

Résilier votre contrat d'abonnement la Poste Mobile vous obligera à payer des frais de résiliation. En effet, selon la loi Châtel c'est sur la dernière facture que vous paierez vos frais de résiliation.

Vous vous demandez combien vous allez devoir payer en cas de résiliation durant la période d'engagement. Voici le détail de ces frais :

  • Aucun frais si vous avez un forfait sans engagement ou un forfait avec engagement échu.
  • Vous devrez payer le montant total des mensualités jusqu'à la fin d'un engagement 12 mois
  • Vous devrez payer le montant total des mensualités jusqu'à la fin des 12 premiers mois et 25% des mensualités des 12 derniers mois sur un engagement de 24 mois.

On vous recommande de bien prendre en compte ces éléments car le prix de la facture peut devenir élevé. Tout dépend du moment où vous résiliez votre abonnement. Si vous vous désabonnez 11 mois après le début de l'engagement, vous paierez la mensualité du 12ᵉ mois et 25% des mensualités du 13ᵉ au 24ᵉ mois.

Dois-je résilier seul mon forfait la Poste Mobile si je change d'opérateur ?

Non, vous n'avez pas besoin de résilier votre forfait. Votre nouvel opérateur se chargera de la résiliation. Si vous souhaitez conserver votre numéro, signifiez le bien.

Résilier un forfait la Poste Mobile tout en gardant le même numéro de téléphone

Il est possible de résilier votre forfait mobile la Poste Mobile et de conserver son numéro avec la portabilité. Vous devez récupérer le code RIO en contactant le 3179. Vous recevrez par message votre code RIO que vous fournirez à votre nouvel opérateur pour conserver votre numéro lors du changement de forfait. Ce service est gratuit.

Quel est le prix d'une carte SIM la Poste Mobile ?

Une carte SIM la Poste Mobile coûte 9,99 €. Vous n'aurez qu'à payer une seule fois le prix de la carte SIM, sauf si vous la perdez ou la cassez.

Contacter le service client la Poste Mobile

Vous pouvez contacter le service client de la Poste Mobile directement en ligne en remplissant le formulaire de contact.

Il est aussi possible de rentrer en contact avec La Poste Mobile en leur envoyant une lettre à cette adresse :

La Poste Mobile, Service Résiliation, TSA 16759, 95905 Cergy Pontoise Cedex 9

Utilisez l'application Ideel pour résilier La Poste Mobile

Dernière méthode pour résilier La Poste Mobile : Passer par une application de gestion d'abonnements et contrats comme Ideel. Vous pourrez résilier votre forfait La Poste Mobile en quelques clics et gratuitement !

Téléchargez l'application Ideel depuis le bouton et résiliez votre abonnement. De plus, vous aurez aussi la possibilité de résilier Coriolis ou tout autre abonnement comme Red By SFR, ainsi qu’optimiser vos dépenses en abonnement télécom, énergie ou assurances grâce à des conseils de professionnels. N'attendez plus pour économiser, choisissez Ideel !

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