Résilier son forfait mobile Red by SFR

Résiliation et remboursement ° Forfait mobile ° comment résilier Red by SFR

Red by SFR en quelques mots

Red by SFR est un opérateur de téléphonie mobile et d'internet en France sans engagement de SFR. Red by SFR c'est 5 millions de clients tout compris. Red a été créé pour concurrencer Free qui est arrivé très fort sur le marché des opérateurs.

Comment résilier un forfait Red by SFR en 2024 ?

Résilier son forfait Red facilement avec Ideel

Nous allons expliquer comment la résiliation de votre contrat abonnement Red mobile se fait en ligne rapidement avec Ideel. Pour cela vous devez déjà avoir créé votre compte soit sur l'application disponible sur Android et iOS soit sur le site web d'Ideel. Vous devez avoir mis dans la rubrique "mes abonnements" votre abonnement mobile Red.

Cliquez sur votre abonnement Red by SFR
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Ideel s'occupe de la résiliation de votre opérateur mobile Red by SFR.

Résilier son forfait mobile Red en ligne

Vous avez la possibilité de résilier votre offre Red SFR en ligne en contactant directement via la rubrique "Aide" puis "nous contacter" depuis l'application Red & Moi. Si vous êtes titulaire de la ligne voici les démarches à suivre :

Dans les 2 jours suivants, vous recevrez un SMS indiquant la prise en compte de votre demande de résiliation puis un mail ou un courrier.
10 jours après la date de demande, la résiliation de votre forfait Red sera effective.

Si vous n'êtes pas le titulaire de ligne ou que vous ne payez pas la facture voici la démarche à suivre pour la résiliation :

Remplir le formulaire en ligne
Vous recevrez un message de confirmation
Vous recevrez un mail vous indiquant les démarches à suivre avec notamment l'envoi d'un ou plusieurs justificatifs.
Un mail vous confirmera la résiliation

Résilier son forfait mobile Red by SFR par courrier

La procédure de résiliation de votre contrat abonnement Red peut se faire par lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante :

SFR résiliation

TSA 30103

69947 Lyon Cedex 20

Red by SFR a essayé de simplifier la résiliation pour ces clients en évitant l'envoi d'une lettre. La résiliation prendra plus de temps par courrier. La méthode est tout de même efficace.

Méthodes de résiliation forfait mobile Red by SFR

Résilier avec
Ideel	Oui
Email	Non
Téléphone	Non
Lettre simple	Non
Courrier recommandé	Oui
En personne	Non
En ligne	Oui

Les forfaits

Les forfaits mobiles Red by SFR

Red by SFR propose plusieurs offres d'abonnement sans engagement et sans box

L'abonnement à 5 € par mois avec 1 Go d'internet en France et en Europe/DOM en 4G, appels/ SMS/ MMS illimités en France/DOM hors Mayotte.
L'abonnement à 13 € par mois avec 60 Go d'internet en France dont 9 Go en Europe/DOM en 4G, appels/ SMS/ MMS illimités en France/DOM hors Mayotte.
L'abonnement à 15 € par mois avec 200 Go d'internet en France dont 15 Go en Europe/DOM, appels/ SMS/ MMS illimités en France/DOM hors Mayotte.

Les options des forfaits mobiles Red by SFR

Vous avez la possibilité de rajouter à votre forfait des options. Voici des certains exemples :

Appels illimités vers l'Amérique du Nord à 2 € par mois.
SMS illimités depuis et vers l'Europe/ DOM à 1 € par mois.
Appels illimités vers les fixes d'Europe à 1 € par mois.

Les prix des offres d'abonnements sont susceptibles de changer. S'il y a un changement de prix sur votre forfait vous ne paierez pas plus cher. Le tarif de votre forfait restera le même jusqu'à la résiliation de ce dernier.

Red ne propose pas de location de téléphone avec un forfait mobile. Vous pouvez acheter un téléphone portable sur le site avec la possibilité de payer en plusieurs fois.

Informations à savoir

Quelle est la durée du préavis chez Red by SFR ?

Le délai du préavis est de 10 jours.

Quels sont les frais de résiliation de Red by SFR ?

Contrairement aux autres opérateurs mobiles, il n'y a pas de frais de résiliation chez l'opérateur Red, car tous les abonnements sont sans engagement. Vous pouvez donc annuler votre abonnement sans frais. Les seuls frais qu'il peut y avoir, c'est si vous décidez de résilier en envoyant une lettre recommandée ce que l'on ne recommande pas.

Dois-je résilier mon forfait Red by SFR si je change d'opérateur ?

Si vous avez décidé de changer d'offre mobile, c'est votre nouvel opérateur qui s'occupera de la résiliation soit par lettre, soit en ligne.

Résilier un forfait Red by SFR tout en gardant le même numéro de téléphone

Il est possible de résilier votre forfait mobile Red by SFR et de conserver son numéro avec la portabilité. Vous devez récupérer le code RIO en contactant le 3179. Vous recevrez par message votre code RIO que vous devrez fournir à votre nouvel opérateur pour conserver votre numéro lors du changement de forfait. Ce service est gratuit. C'est ce qu'on appelle la portabilité.

Quel est le prix d'une carte SIM Red by SFR ?

Le prix d'une carte SIM Red est de 10 €.

Contacter Red By SFR

Vous pouvez contacter le service client Red : - Par téléphone de 8h à 22h tous les jours au 0801 82 00 36 - Sur les forums de la communauté Red - Depuis l'[espace client](https://www.red-by-sfr.fr/contact/](https://www.red-by-sfr.fr/contact/)