Résilier son forfait mobile Prixtel

Résiliation et remboursement ° Forfait mobile ° comment résilier Prixtel

Prixtel en quelques mots

Prixtel est un opérateur de téléphonie mobile en utilisant soit le réseau Orange soit le réseau SFR pour son forfait. Prixtel a plus de 300000 clients et a réalisé plus de 12 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2018. La particularité de Prixtel est que chaque mois vous payez en fonction de votre consommation internet.

Comment résilier son forfait mobile Prixtel en 2024 ?

Résilier son forfait mobile Prixtel facilement avec Ideel

Résilier son forfait Prixtel mobile est simple et rapide avec Ideel. Après vous êtes créés un compte sur l'application mobile ou sur le site en ligne d'Ideel, veuillez rentrer votre abonnement Prixtel dans la rubrique "mes abonnements".

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Ideel envoie une lettre recommandée avec accusé de réception pour la résiliation de votre forfait Prixtel en moins de 24 heures. Prixtel recevra la lettre dans un délai maximal de 8 jours. Ideel ne prend aucune commission sur l'envoi de cette lettre. La procédure de résiliation est faite par Ideel pour vous facilitez les démarches administratives.

Résilier forfait mobile Prixtel par courrier

Pour garder une trace de la résiliation d'un contrat mobile, il est conseillé d'envoyer une lettre recommandée permettant d'attester l'envoi de la lettre avec la date. Voici l'adresse de résiliation de l'opérateur Prixtel :

Prixtel - Service Résiliation

89515 - Veron Cedex

Résilier Prixtel en ligne

Vous pouvez résilier votre forfait mobile Prixtel en ligne directement depuis votre espace client.

Méthodes de résiliation forfait mobile Prixtel

Résilier avec
Ideel	Oui
Email	Non
Téléphone	Non
Lettre simple	Oui
Courrier recommandé	Oui
En personne	Non
En ligne	Oui

Les forfaits

L'abonnement Le Petit à partir de 5,99€ et jusqu'à 60 Go d'internet utilisable en France/DOM et 15 Go en Europe avec appels/SMS / MMS illimités sans engagement. Le forfait est flexible. Si vous consommez moins de 40 Go, vous paierez 5,99€ /mois, entre 40 Go et 50 Go : 7,99€ /mois et entre 50 Go et 60 Go : 9,99€ /mois.
L'abonnement Le Grand 4G à partir de 9,99€ sans engagement. Le forfait est flexible. Si vous consommez moins de 150 Go d'internet, vous paierez 9,99€ /mois, entre 150 Go et 170 Go : 11,99€ et entre 170 Go et 190 Go : 13,99€. 15 Go sont utilisables depuis l'Europe ou les DOM. Appels/ SMS/ MMS illimités en France/ DOM et Europe.
L'abonnement Le Géant 4G/5G à partir de 11,99€ sans engagement. Le forfait est flexible. Si vous consommez moins de 200 Go d'internet, vous paierez 11,99€ /mois, entre 200 Go et 230 Go : 19,99€ /mois et entre 230 Go et 250 Go : 17,99€ /mois. 25 Go d'internet sont utilisables depuis l'Europe ou les DOM. Appels/ SMS/ MMS illimités en France/DOM et Europe. Appels illimités vers les mobiles et fixes USA et Canada.

Informations à savoir

Prixtel et l'écologie

Dans son offre, l'opérateur mobile Prixtel rend la consommation en CO2 neutre pour chaque client. Prixtel a déjà planté plus de 8000 arbres.

Quelle est la durée du préavis chez Prixtel ?

La durée du préavis est de 10 jours chez Prixtel comme chez la plupart des opérateurs.

Les frais de résiliation chez Prixtel

Il n'y a pas de frais de résiliation chez l'opérateur Prixtel car aucun contrat d'abonnement mobile est sous engagement. Lors de la résiliation de votre forfait vous ne débourserez pas un centime.

Dois-je résilier seul mon abonnement Prixtel lors d'un changement d'opérateur ?

Non, c'est votre nouvel opérateur qui se chargera de la résiliation de votre contrat Prixtel. Précisez bien si vous souhaitez garder le même numéro de téléphone. Vous n'avez pas besoin de le faire via votre espace client.

Garder le même numéro de téléphone lors de la résiliation d'un forfait mobile (portabilité)

Pour garder le même numéro de téléphone lors de la résiliation de votre forfait mobile, vous devez récupérer votre code RIO en appelant le 3179. Vous recevrez par message votre code RIO que vous fournirez à votre nouvel opérateur mobile lors du changement de forfait. Ce service est gratuit. C'est ce qu'on appelle la portabilité.