Résilier son forfait mobile Prixtel

Résiliation et remboursement ° Forfait mobile ° comment résilier Prixtel

Prixtel en quelques mots

Prixtel est un opérateur de téléphonie mobile en utilisant soit le réseau Orange soit le réseau SFR pour son forfait. Prixtel a plus de 300000 clients et a réalisé plus de 12 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2018. La particularité de Prixtel est que chaque mois vous payez en fonction de votre consommation internet.

Comment résilier son forfait mobile Prixtel ?

Résilier son forfait mobile Prixtel facilement avec Ideel

Résilier son forfait Prixtel mobile est simple et rapide avec Ideel. Après vous êtes créés un compte sur l'application mobile ou sur le site en ligne d'Ideel, veuillez rentrer votre abonnement Prixtel dans la rubrique "mes abonnements".

Cliquez sur votre abonnement Prixtel
Cliquez sur "résilier cet abonnement"
Lisez et "Continuer"
Remplissez les détails de votre abonnement
Vérifiez et complétez si besoin vos informations
Validez votre résiliation en suivant les instructions et "confirmer la résiliation"

Ideel envoie une lettre recommandée avec accusé de réception pour la résiliation de votre forfait Prixtel en moins de 24 heures. Prixtel recevra la lettre dans un délai maximal de 8 jours. Ideel ne prend aucune commission sur l'envoi de cette lettre. La procédure de résiliation est faite par Ideel pour vous facilitez les démarches administratives.

Résilier forfait mobile Prixtel par courrier

Pour garder une trace de la résiliation d'un contrat mobile, il est conseillé d'envoyer une lettre recommandée permettant d'attester l'envoi de la lettre avec la date. Voici l'adresse de résiliation de l'opérateur Prixtel :

Prixtel - Service Résiliation

89515 - Veron Cedex

Résilier Prixtel en ligne

Vous pouvez résilier votre forfait mobile Prixtel en ligne directement depuis votre espace client.

Méthodes de résiliation forfait mobile Prixtel

Résilier avec
Ideel	Oui
Email	Non
Téléphone	Non
Lettre simple	Oui
Courrier recommandé	Oui
En personne	Non
En ligne	Oui

Les forfaits

L'abonnement Le Petit à partir de 4,99 € et jusqu'à 10 Go d'internet utilisable en France/DOM et en Europe avec appels/SMS / MMS illimités sans engagement. Le forfait est flexible. Si vous consommez moins de 3 Go vous paierez 4,99 € par mois pendant 12 mois puis 9,99 € par mois, entre 3 Go et 5 Go 7,99 € puis 12,99 € et entre 5 Go et 10 Go 9,99 € puis 14,99 €.
L'abonnement Le Grand 4G à partir de 9,99 € sans engagement. Le forfait est flexible. Si vous consommez moins de 20 Go d'internet vous paierez 9,99 € par mois pendant 12 mois puis 14,99 € par mois, entre 20 Go et 40 Go 12,99 € puis 17,99 € et entre 40 Go et 60 Go 14,99 € puis 19,99 €. 15 Go sont utilisables depuis l'Europe ou les DOM. Appels/ SMS/ MMS illimités en France/ DOM et Europe.
L'abonnement Le Géant 4G/5G à partir de 14,99 € sans engagement. Le forfait est flexible. Si vous consommez moins de 100 Go d'internet vous paierez 14,99 € par mois pendant 12 mois puis 19,99 € par mois, entre 100 Go et 150 Go 19,99 € puis 24,99 € et entre 150 Go et 200 Go 24,99 € puis 29,99 €. 15 Go d'internet sont utilisables depuis l'Europe ou les DOM. Appels/ SMS/ MMS illimités en France/DOM et Europe. Appels illimités vers les mobiles et fixes USA et Canada.

Éléments importants à savoir

Prixtel et l'écologie

Dans son offre, l'opérateur mobile Prixtel rend la consommation en CO2 neutre pour chaque client. Prixtel a déjà planté plus de 8000 arbres.

Quelle est la durée du préavis chez Prixtel ?

La durée du préavis est de 10 jours chez Prixtel comme chez la plupart des opérateurs.

Les frais de résiliation chez Prixtel

Il n'y a pas de frais de résiliation chez l'opérateur Prixtel car aucun contrat d'abonnement mobile est sous engagement. Lors de la résiliation de votre forfait vous ne débourserez pas un centime.

Dois-je résilier seul mon abonnement Prixtel lors d'un changement d'opérateur ?

Non, c'est votre nouvel opérateur qui se chargera de la résiliation de votre contrat Prixtel. Précisez bien si vous souhaitez garder le même numéro de téléphone. Vous n'avez pas besoin de le faire via votre espace client.

Garder le même numéro de téléphone lors de la résiliation d'un forfait mobile (portabilité)

Pour garder le même numéro de téléphone lors de la résiliation de votre forfait mobile, vous devez récupérer votre code RIO en appelant le 3179. Vous recevrez par message votre code RIO que vous fournirez à votre nouvel opérateur mobile lors du changement de forfait. Ce service est gratuit. C'est ce qu'on appelle la portabilité.