Comment résilier un abonnement Syma ?

Syma est un opérateur de téléphonie mobile français créé en 2008 et qui utilise pour ces forfaits mobiles le meilleur réseau internet de France qui est celui de l'opérateur Orange. Syma propose à ses clients des offres de forfaits sans engagement avec ou sans renouvellement.

Résilier facilement avec Ideel de manière digitale

Ideel vous permet donc de résilier votre abonnement Syma mobile à votre place. Il vous suffit de nous envoyer vos coordonnées et nous nous occupons de tout ! Si vous souhaitez gérer vos abonnements ou même stopper d'autres contrats, pensez à Ideel !

1. Créez votre compte Ideel
2. Ajoutez votre abonnement Syma mobile à votre tableau de bord Ideel
3. Sélectionnez l'abonnement
4. Cliquez sur "Résilier", et remplissez les détails de votre compte
5. Vous recevrez la confirmation par e-mail dans quelques heures.

Rejoignez Ideel maintenant pour résilier cet abonnement et tous les suivants, en quelques clics.

Résiliation par courrier

La seule et unique méthode pour résilier son contrat d'abonnement mobile chez l'opérateur Syma est d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante :

Syma Mobile

Service client

153 Avenue d’Italie

75013 Paris (France)

Pour toute demande de résiliation l'opérateur demande au client de fournir un justificatif d'identité.

Est-ce qu'il y a une période d'engagement ?

Les formules d'abonnement à Sympa Mobile sont sans engagement. Vous pouvez donc résilier votre abonnement à tout moment, dès lors que vous le souhaitez.

Y a-t-il une période de préavis ?

Le délai du préavis est de 10 jours chez Syma mobile France après la réception de la lettre recommandée.

Quelles sont les différentes formules ?

• Le UN : à partir de 1,90 €/mois. 2 h d'appels, SMS, MMS illimités et 1 Go d'internet en France métropolitaine, Europe et DOM.
• Le NEUF : à partir de 9,90 €/mois. Appels, SMS, MMS illimités en France/DOM et depuis l'Europe (Norvège, Islande, Liechtenstein compris). 40 Go d'internet en France métropolitaine dont 6 Go inclus utilisables en Europe et DOM.
• Le TREIZE : à partir de 13,90 €/mois. Appels, SMS, MMS illimités en France/DOM et depuis l'Europe (Norvège, Islande, Liechtenstein compris). 80 Go d'internet en France métropolitaine et DOM dont 8 Go inclus utilisables en Europe. Appels depuis la France vers 100 destinations étrangères.
• Le DIX-NEUF : à partir de 19,90 €/mois. Appels, SMS, MMS illimités en France/DOM et depuis l'Europe (Norvège, Islande, Liechtenstein compris). 100 Go d'internet en France métropolitaine et DOM dont 11 Go inclus utilisables en Europe. Appels depuis la France vers 100 destinations étrangères.

Quels sont les frais de résiliation Syma mobile ?

Il n'y a pas de frais de résiliation, car tous les forfaits mobiles sont sans engagement. Vous pouvez donc résilier vos forfaits lorsque vous le souhaitez.

Résilier son forfait tout en gardant le même numéro de téléphone

Il est possible de résilier votre forfait mobile et de conserver son numéro en France avec la portabilité. Vous devez récupérer le code RIO en contactant le 3179. Vous recevrez par message votre code RIO que vous devrez fournir à votre nouvel opérateur pour conserver votre numéro lors du changement de forfait. Ce service est gratuit.

Qui contacter si j'ai besoin d'aide ?

• Par téléphone depuis votre mobile Syma au 243 du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le week-end de 10 h à 18 h.

  Depuis un fixe au 08 00 94 39 03

  Depuis l'étranger au 01 70 38 18 22

• Par mail à hotline@symamobile.com

• Par courrier à l'adresse suivante :

  Syma Mobile

  Service client

  153 Avenue d’Italie

  75013 Paris (France)