Comment résilier son abonnement Cafeyn ?

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Cafeyn, qu'est-ce que c'est ?

Cafeyn, c'est un abonnement qui vous permet d'accéder à plus de 1600 journaux et magazines, depuis votre ordinateur, smartphone ou tablette. Accédez à leurs contenus en illimité et instantanément ! En quelques secondes, retrouvez tous vos magazines favoris, et bien plus encore.

Vous pouvez également acheter les numéros que vous souhaitez, en vente libre sur le site web.

Comment résilier son abonnement Cafeyn ?

Résilier facilement de manière digitale avec Ideel

Créez votre compte Ideel.
Ajouter votre abonnement Cafeyn à votre tableau de bord Ideel.
Sélectionner l'abonnement.
Cliquer sur "Résilier", et remplissez les détails de votre compte.
Vous recevrez la confirmation par e-mail dans quelques heures.

Rejoignez Ideel maintenant pour résilier cet abonnement et tous les suivants, en quelques clics.

Résiliation en ligne via Cafeyn - paiement par CB

Si vous avez souscrit un abonnement depuis le site web et payé par carte bancaire :

Rendez-vous dans "Mon compte" en haut à droite de la page d'accueil.
Cliquez sur "Mon forfait".
Enfin, cliquez sur "Résilier".

Résiliation par PayPal

Si vous avez souscrit un abonnement et payé par PayPal, Cafeyn n'est pas en mesure de résilier votre forfait pour vous. Pour se faire :

Connectez-vous à votre compte PayPal.
Allez dans les paramètres.
Annulez votre abonnement.

Résiliation par iTunes

Si vous avez souscrit un forfait payé par Apple depuis votre compte iTunes :

Rendez-vous dans "Réglages".
Puis, allez dans "iTunes Store et App Store".
Cliquez sur "Identifiant Apple" puis Afficher l'identifiant Apple".
Cliquez sur "Abonnements".
Descendez jusqu'à trouver "Cafeyn".
Enfin, lorsque vous êtes dessus, cliquez sur "Annuler l'abonnement".

Récapitulatif des méthodes de résiliation

Résilier avec
Ideel	Oui
En ligne	Oui
Par courrier recommandé	Non
Paypal	Oui
iTunes	Oui
En personne	Non
E-mail	Non
Téléphone	Non
Courrier simple	Non

Informations sur la résiliation

Est-ce qu'il y a une période de préavis ?

Il n'y a pas de période de préavis pour résilier son abonnement. Cependant, vous devez vous désabonner au moins 1 jour avant la fin du mois en cours, pour ne pas renouveler l'abonnement un mois ou une période définie, supplémentaire.

Quelles sont les différentes formules ?

Forfait Cafeyn sans engagement : 9,99€ par mois (0,99€ le premier mois pour les nouveaux abonnés)

Ai-je le droit de me rétracter ?

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours francs pour vous rétracter. Il vous suffit de remplir un formulaire présent dans les mentions légales, partie 19, et de l'envoyer par lettre recommandée à **LEKIOSQUE.FR - Service Client, 10 Boulevard Haussmann 75009 Paris.**

Qui contacter si j'ai besoin d'aide ?

Si vous nécessitez d'aide, il vous est possible de contacter le service client par e-mail à support@cafeyn.co, par téléphone au 0153761096, ou par courrier au :

LEKIOSQUE.FR - Service Client, 10 Boulevard Haussmann 75009 Paris.