Comment résilier son abonnement Cafeyn ?

Pour un abonnement souscrit sur le site ou payé par carte bancaire, la résiliation se fait sur le site web, et non depuis l'application :

1. Connectez-vous à cafeyn.co et cliquez sur « Mon Compte », en haut à droite.
2. Choisissez « Mon Forfait », puis cliquez sur « Résilier ».

La résiliation prend effet avant la prochaine échéance. Les conditions générales demandent de la faire au moins 24 heures avant le dernier jour du mois en cours : l'abonnement s'arrête ce jour-là. Vous gardez l'accès illimité à vos lectures jusqu'à la fin de la période payée.

Cafeyn ne peut pas intervenir : la résiliation se fait directement sur PayPal.

1. Ouvrez les paramètres de votre compte PayPal.
2. Cliquez sur « Argent, cartes et comptes bancaires », puis sur « Configurer les paiements automatiques ».
3. Choisissez Cafeyn et cliquez sur « Annuler ».

L'abonnement ne se résilie que par le moyen d'inscription choisi.

• iPhone ou iPad (Apple) : « Réglages », « iTunes Store et App Store », votre identifiant Apple, « Afficher l'identifiant Apple », « Abonnements », « Cafeyn », puis « Annuler l'abonnement ».
• Android (Google Play) : dans les réglages de votre appareil, sélectionnez Cafeyn puis « Résilier ». Les conditions générales décrivent aussi ce chemin : « Réglages », « Paiements et abonnements », « Abonnements », « Cafeyn (Gérer) », puis « Annuler l'abonnement ».

Votre abonnement n'apparaît pas dans l'application ? Dans « Mon compte », cliquez sur « Restaurer mon abonnement ».

Forfait Free, SFR ou Bouygues Telecom : si Cafeyn est inclus dans votre forfait, il n'y a rien à résilier séparément et aucun frais supplémentaire n'est facturé ; le montant sur votre facture est informatif. Si c'est une option payante, contactez votre opérateur : Cafeyn ne peut ni la résilier ni la modifier. Chez Bouygues Telecom, l'accès s'interrompt de lui-même quand vous n'avez plus d'offre compatible.

Code d'activation : aucune démarche. L'accès prend fin quand la durée incluse dans le code est écoulée, ou si vous n'êtes plus rattaché à l'organisme qui vous l'a donné. La date de fin figure dans « Mon Compte », rubrique « Mon Abonnement ».

Vous gardez l'accès à vos lectures jusqu'à la date d'expiration du forfait, puis les journaux et magazines de la plateforme ne sont plus lisibles. Pour reprendre, réactivez le forfait depuis « Forfaits » dans votre compte : bibliothèque, lectures et favoris sont retrouvés.

Vos factures restent consultables sans limite de temps sur le site, dans « Mon compte », « Mes factures ». Un double prélèvement peut venir d'une seconde souscription avec une autre adresse e-mail : vous pouvez résilier l'un des deux abonnements, mais Cafeyn ne rembourse pas une souscription confirmée par e-mail.

Cafeyn propose un essai gratuit à la première inscription, une seule fois par utilisateur. À la fin de la période d'essai, l'abonnement passe automatiquement à 12,99 € par mois, sans engagement, et le premier prélèvement est effectué à ce moment-là. Pour l'éviter, résiliez avant la fin de l'essai.

Les conditions générales précisent que, compte tenu de la nature du service, les utilisateurs renoncent expressément à leur droit de rétractation. Pour arrêter, la voie est donc la résiliation.