Comment résilier un abonnement Cafeyn ?

Cafeyn, c'est un abonnement qui vous permet d'accéder à plus de 1600 journaux et magazines, depuis votre ordinateur, smartphone ou tablette. Accédez à leurs contenus en illimité et instantanément !

En quelques secondes, retrouvez tous vos magazines favoris, et bien plus encore. Il est également possible d'acheter les numéros que vous souhaitez, en vente libre sur le site web.

Dans ce guide de résiliation, vous trouverez toutes les informations pour résilier votre abonnement Cafeyn. Avec Ideel, centralisez et optimisez vos abonnements et vos contrats !

Ideel vous permet donc de résilier votre abonnement Cafeyn à votre place. Il vous suffit de nous envoyer vos coordonnées et nous nous occupons de tout ! Si vous souhaitez gérer vos abonnements ou même stopper d'autres contrats, pensez à Ideel !

1. Créez votre compte Ideel

2. Ajoutez votre abonnement Cafeyn à votre tableau de bord Ideel

3. Sélectionnez l'abonnement

4. Cliquez sur "Résilier", et remplissez les détails de votre compte

5. Vous recevrez la confirmation par e-mail dans quelques heures.  

Rejoignez Ideel maintenant pour résilier cet abonnement et tous les suivants, en quelques clics.

Il est tout à fait possible de résilier son abonnement de plusieurs manières. Choisissez de vous désabonner en ligne, par Paypal, iTunes ou avec Ideel.

Résiliation en ligne via Cafeyn - paiement par CB

Si vous avez souscrit un abonnement depuis le site web et payé par carte bancaire :

1. Rendez-vous dans "Mon compte" en haut à droite de la page d'accueil
2. Cliquez sur "Mon forfait"
3. Enfin, cliquez sur "Résilier"

Résiliation par Paypal

Si vous avez souscrit un abonnement et payé par Paypal, Cafeyn n'est pas en mesure de résilier votre forfait pour vous. Pour se faire :

1. Connectez-vous à votre compte Paypal
2. Allez dans les paramètres
3. Annulez votre abonnement

Résiliation par iTunes

Si vous avez souscrit un forfait payé par Apple depuis votre compte iTunes :

1. Rendez-vous dans "Réglages"
2. Puis, allez dans "iTunes Store et App Store"
3. Cliquez sur "Identifiant Apple" puis Afficher l'identifiant Apple"
4. Cliquez sur "Abonnements"
5. Descendez jusqu'à trouver "Cafeyn"
6. Enfin, lorsque vous êtes dessus, cliquez sur "Annuler l'abonnement"

Est-ce qu'il y a une période de préavis ?

Il n'y a pas de période de préavis pour résilier son abonnement. Cependant, vous devez vous désabonner au moins 1 jour avant la fin du mois en cours, pour ne pas renouveler l'abonnement un mois ou une période définie, supplémentaire.

Peut-on mettre en pause son abonnement Cafeyn ?

Lorsque vous vous désabonnez de Cafeyn, vous gardez un accès à vos titres de votre bibliothèque jusqu'à la fin du mois de forfait.

Après ce délai, vous n'aurez malheureusement plus accès à aucun titre de magazine. Si vous souhaitez réactiver votre compte, rendez-vous dans la rubrique "Forfait", et réactiver votre compte.

Vous retrouverez tous les titres téléchargés, vos dernières lectures, vos favoris et toutes les autres informations qui étaient présentes sur votre compte.

Quelles sont les différentes formules ?

• Forfait Cafeyn sans engagement : 9,99€ par mois (0,99€ le premier mois pour les nouveaux abonnés)

Comment utiliser mon code d'activation Cafeyn ?

Pour activer votre compte premium Cafeyn, vous devrez entrer un code sur le site de Cafeyn. Connectez-vous à votre compte, entrez le code, puis cliquez sur valider.

Si jamais vous ne parvenez pas à activer votre compte, vous pouvez contacter le service client en envoyant un mail au support Cafeyn en indiquant :

• Le code d'activation qui ne fonctionne pas
• Le code d'erreur qui s'affiche sur la page

Ai-je le droit de me rétracter ?

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours francs pour vous rétracter. Il vous suffit de remplir un formulaire présent dans les mentions légales, partie 19, et de l'envoyer par lettre recommandée à LEKIOSQUE.FR - Service Client, 10 Boulevard Haussmann 75009 Paris.

Comment désactiver les notifications Cafeyn ?

De base, Cafeyn vous envoie des alertes pour vous prévenir des nouvelles parutions de magazines précédemment achetés.

Si vous ne souhaitez plus recevoir ces notifications, il faut que vous alliez sur "Mon Compte", puis dans la rubrique "Mes Alertes", et enfin cliquez sur "Désactiver".

À chaque fois que vous achetez un nouveau titre, les alertes seront automatiquement activées pour ce magazine. Vous devrez donc les désactiver pour chaque magazine différent que vous ajoutez à votre bibliothèque.

Qui contacter si j'ai besoin d'aide ?

Si vous nécessitez d'aide, il vous est possible de contacter le service client par e-mail à support@cafeyn.co, par téléphone au 0153761096, ou par courrier au :

LEKIOSQUE.FR - Service Client, 10 Boulevard Haussmann 75009 Paris.

Dernière méthode pour résilier Cafeyn : Passer par une application de gestion d'abonnements et contrats comme Ideel. Vous pourrez résilier Cafeyn en quelques clics et gratuitement !

Téléchargez l'application Ideel depuis le bouton et résiliez votre abonnement. De plus, vous aurez aussi la possibilité de résilier Adl Partner ou tout autres abonnements comme Le Petit Quotidien, ainsi qu’optimiser vos dépenses en abonnement télécom, énergie ou assurances grâce à des conseils de professionnels. N'attendez plus pour économiser, choisissez Ideel !