Votre abonnement Capital se résilie en ligne, depuis votre espace client, ou par téléphone. Les étapes, les délais et l'adresse sont ci-dessous ; Ideel peut aussi le faire pour vous, en quelques clics.
Capital se résilie sur Prismashop, le site d'abonnements de Prisma Media. Les conditions générales de vente (CGV) donnent ce parcours en premier.
Appelez le service client Prismashop au 0 808 809 063 (service gratuit + prix de l'appel), du lundi au vendredi de 9 h à 19 h. Depuis l'étranger : 0033 1 70 99 29 52 (coût selon opérateur).
Les CGV citent aussi la résiliation par courrier, par exemple pour refuser une hausse de tarif. Écrivez à Prisma Média Service Clients, Service Résiliation, 62067 Arras Cedex 9.
Votre offre indique ses conditions de résiliation et de renouvellement. Les CGV distinguent quatre cas :
Prisma Media doit vous prévenir par écrit, de 3 mois à 1 mois avant chaque échéance, que vous pouvez ne pas reconduire l'abonnement, à la date indiquée dans son courrier. Sans demande de votre part, l'abonnement est renouvelé pour une durée identique.
Pour renoncer au renouvellement, l'aide de Prismashop indique : rubrique « Mes Abonnements », sélection de l'abonnement, bouton « Je renonce à mon abonnement », puis formulaire à compléter.
Si vous n'avez pas été prévenu à temps, la loi vous permet de résilier gratuitement, à tout moment à compter de la reconduction, par lettre recommandée : voir service-public.fr.
Vous avez 14 jours calendaires à compter du lendemain de la réception du premier numéro d'un abonnement papier. Pour un abonnement 100 % numérique, le délai court à compter du lendemain de la souscription.
Complétez le formulaire de rétractation de Prismashop et renvoyez-le à : Groupe Prisma Média, 62066 Arras Cedex 9. Prisma Media rembourse la totalité des sommes versées au plus tard 14 jours après avoir été informé de votre décision.
Si vous n'avez pas envie de perdre du temps à suivre ces démarches, Ideel le fait pour vous en quelques clics. Vous indiquez l'abonnement dans l'application avec vos identifiants, et nos robots font la résiliation en ligne à votre place. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.
Capital indique de résilier en ligne ou par téléphone ; le courrier recommandé reste un moyen légal, à l'adresse ci-dessous.
Prisma Média Service Clients
Service Résiliation
62067 Arras Cedex 9
Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 0 808 809 063, via le formulaire de contact de Prismashop, ou par courrier à :
Prisma Média Service Clients
Service Résiliation
62067 Arras Cedex 9
Prix relevés le 25/09/2026
Connectez-vous à votre compte client sur prismashop.fr, ouvrez « mes abonnements » et cliquez sur « je souhaite résilier ». Vous pouvez aussi appeler le service client au 0 808 809 063, du lundi au vendredi de 9 h à 19 h.
Les CGV de Prismashop prévoient la même démarche pour les abonnements vendus sur le site : le compte client en ligne, ou le téléphone au 0 808 809 063. Pour un magazine d'un éditeur tiers vendu en durée déterminée, l'éditeur devient votre interlocuteur exclusif après la commande.
Le 0 808 809 063 porte la mention « service gratuit + prix appel » : le service est gratuit, mais l'appel est facturé au tarif de votre opérateur. Il répond du lundi au vendredi de 9 h à 19 h. Vous pouvez aussi écrire par le formulaire de contact de Prismashop.
Oui pour un abonnement à durée indéterminée, pour quelque motif que ce soit. Non pour un abonnement à durée déterminée, ferme jusqu'à son terme, ni pendant la période initiale d'une offre avec engagement minimum. Votre offre indique ses conditions.
Pour un abonnement à durée indéterminée, oui : sur demande, Prisma Media rembourse au prorata la somme perçue pour les numéros restant à servir et déjà payés. Pour un abonnement à durée déterminée, les CGV prévoient un engagement ferme.
Un abonnement à durée déterminée avec reconduction tacite est renouvelé pour une durée identique si vous ne demandez rien. Prisma Media doit vous prévenir par écrit de 3 à 1 mois avant l'échéance. À défaut, vous pouvez y mettre fin gratuitement, à tout moment à compter de la reconduction (service-public.fr).
Renvoyez le formulaire de rétractation de Prismashop à Groupe Prisma Média, 62066 Arras Cedex 9. Le délai est de 14 jours calendaires à compter du lendemain de la réception du 1er numéro d'un abonnement papier, ou de la souscription pour un abonnement 100 % numérique.
Le prix est garanti pour un an. Il peut augmenter à la date anniversaire du contrat : Prisma Media vous prévient alors par courrier ou e-mail de 3 à 1 mois avant le nouveau tarif. Si vous le refusez, vous pouvez résilier avant son application, par courrier ou par appel au service client.
Capital est un magazine mensuel d'actualité économique, boursière et financière édité par Prisma Media : placements, emploi, immobilier, vie des entreprises et des marchés.
Sources, vérifiées le 14 octobre 2026 : prismashop.fr (4 pages) · service-public.gouv.fr. Conditions générales de vente et mentions légales de Prismashop, lues en entier. La page d'aide sur le non-renouvellement n'est citée que d'après son extrait.
