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Comment résilier un abonnement Capital ?

Capital se résilie en ligne, depuis votre espace client, ou par téléphone. Les étapes, les délais et l'adresse sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, gratuitement.

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Comment résilier son abonnement Capital ?

Capital (Prisma Media) se résilie en ligne, depuis le compte client Prismashop, ou par téléphone. Les formules sans engagement s'arrêtent à tout moment ; l'abonnement d'un an court jusqu'à son échéance, et Prisma Media vous prévient avant sa reconduction.

Résilier Capital en ligne

  1. Rendez-vous sur votre compte client Prismashop.
  2. Dans le menu de gauche, allez dans la rubrique « Mes abonnements ».
  3. Choisissez l'abonnement concerné.
  4. Cliquez sur « Je souhaite résilier ».
  5. Complétez le formulaire de résiliation, puis validez.

Résilier Capital par téléphone

Vous pouvez résilier votre abonnement en contactant le service client du lundi au vendredi, de 9 h à 19 h, au 0 808 80 90 97 depuis la France métropolitaine ou au 0033 1 70 99 29 52 depuis l'étranger ou les départements d'outre-mer.

Laissez Ideel résilier Capital pour vous

Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est gratuit, et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.

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Qui contacter si j'ai besoin d'aide ?

Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 0 808 809 063, via le formulaire de contact de Prismashop, ou par courrier à :

Groupe Prisma Media – 62067 Arras Cedex 9

Ce qu'il faut savoir avant de résilier Capital

Est-ce qu'il y a une période d'engagement ?

Les abonnements sans engagement de durée se résilient quand vous le souhaitez. Les abonnements d'un an, en revanche, ne peuvent pas être résiliés avant leur date de fin.

Y a-t-il une période de préavis ?

Avant l'échéance d'un abonnement à reconduction tacite, Prisma Media vous informe de la possibilité de ne pas le renouveler, entre trois mois et un mois avant la date de reconduction. Le délai précis pour s'y opposer figure dans ce courrier et dans les conditions générales.

Quelles sont les différentes formules ?

Capital propose des formules sans engagement de durée (Standard papier + numérique, Intégral avec les hors-séries, Nomade 100 % numérique) et les mêmes formules avec un engagement d'un an. Les tarifs en vigueur sont indiqués sur Prismashop.

Ai-je le droit de me rétracter ?

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours francs à compter du début de votre contrat ou de la réception de votre premier numéro. Renvoyez le formulaire de rétractation par courrier à Groupe Prisma Media – 62066 Arras Cedex 9.

Capital, qu'est-ce que c'est ?

Capital est un magazine mensuel d'actualité économique, boursière et financière édité par Prisma Media : placements, emploi, immobilier, vie des entreprises et des marchés.