Comment résilier son abonnement Télé Star ?

Télé Star renvoie ses abonnés vers kiosquemag.com, sa boutique officielle, qui gère les abonnements. Connectez-vous avec « Me connecter », puis :

• formule au mois : « Tous mes abonnements », « En savoir plus », puis « Résilier cet abonnement » ;
• formule d'un an : rubrique « mes abonnements », lien « renouvellement simplifié », puis « annuler le renouvellement ».

Autre voie en ligne : « Besoin d'aide ? », en haut à droite du site. Choisissez « Mail », puis le motif « Annuler / Se rétracter ».

Depuis juin 2023, un professionnel qui vend en ligne doit offrir une résiliation électronique gratuite, puis vous confirmer par écrit la fin du contrat et sa date (Code de la consommation, article L215-1-1).

Le service abonnement de Télé Star répond au 01 46 48 48 03 : de 9 h à 19 h du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h le samedi, tarif d'un appel local.

Par écrit, adressez une lettre recommandée avec accusé de réception à Kiosquemag, Relation Clients, 59898 Lille Cedex 9. Elle doit mentionner votre nom, votre prénom, votre e-mail et votre numéro d'abonné : KiosqueMag ne traite pas une demande incomplète.

L'abonnement d'un an (52 numéros) est en « renouvellement simplifié » : il repart seul à sa date anniversaire. La date limite pour l'arrêter apparaît dans votre espace client, et KiosqueMag vous la notifie par e-mail ou par courrier plusieurs semaines avant l'échéance. Selon les conditions générales, la résiliation doit intervenir 10 jours au moins avant la date d'échéance. Si le tarif change au renouvellement, vous en êtes averti et pouvez annuler.

La loi encadre ce rappel : il doit vous être adressé au cours des trois mois qui précèdent la date limite, et un mois avant elle au plus tard, cette date figurant dans un encadré. Faute de rappel dans les temps, vous pouvez résilier sur-le-champ, sans frais, et récupérer sous 30 jours ce que vous avez payé pour la période allant jusqu'au renouvellement suivant (service-public.fr).

Les offres mensuelles sont « résiliables à tout moment sans frais ». Les magazines déjà payés par vos prélèvements vous sont envoyés, mais ne sont pas remboursés.

Surveillez le prix de départ : l'offre papier + numérique relevée le 10 octobre 2026 coûte 6,55 € par mois pendant 6 mois, puis 6,90 € par mois. Pour une formule à durée libre, un changement de tarif est annoncé dans l'ours du magazine et par e-mail ou courrier, dans les 1 à 3 mois qui précèdent. Vous restez libre de résilier à tout moment.

Le délai part du jour où vous recevez le premier numéro, pour un abonnement papier ou couplé, et du jour de la souscription pour le numérique.

Remplissez le formulaire de rétractation proposé en tête des conditions générales. Envoyez-le par e-mail à relations.clients@reworldmedia.com, ou en recommandé avec avis de réception à l'adresse qu'il indique, en précisant le titre, Télé Star. Les magazines reçus sont à renvoyer sous 14 jours, à vos frais. KiosqueMag doit vous rembourser dans les 14 jours qui suivent votre demande de rétractation.