Comment résilier son abonnement Ça m'intéresse ?

Ça m'intéresse est édité par Prisma Media, dont la boutique prismashop.fr gère les abonnements. Les conditions générales de Prismashop donnent deux modalités de résiliation, dont celle-ci :

1. Sur la page « Identification », saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis cliquez sur « Je me connecte ». Oubli : lien « Mot de passe oublié ? ».
2. Dans le menu du compte client, ouvrez « Mes abonnements », choisissez l'abonnement concerné et cliquez sur « je souhaite résilier ».

Le téléphone est l'autre modalité : 0 808 809 063, service gratuit (seule la communication est payante), du lundi au vendredi de 9 h à 19 h. Depuis l'étranger : 0033 / 1 70 99 29 52, coût selon l'opérateur.

Pour écrire, un formulaire en ligne est réservé aux abonnés, ou un courrier à Prisma Média Service Clients, Service Résiliation, 62067 Arras Cedex 9. Mentionnez votre numéro client ; le recommandé avec accusé de réception date votre envoi.

• Durée indéterminée (page des offres : « Sans engagement de durée ») : vous interrompez l'abonnement à tout moment. Sur demande, les numéros payés mais non servis sont remboursés au prorata.
• Avec engagement initial minimum (« Avec engagement d'un an ») : vous résiliez au terme de la période initiale, précisée avant l'achat dans le descriptif de l'offre.
• Durée déterminée à reconduction tacite : Prisma Media vous prévient par écrit 3 à 1 mois avant chaque échéance de la possibilité de ne pas renouveler. Sans ce rappel, l'article L215-1 du Code de la consommation, cité dans les conditions générales, vous laisse mettre fin au contrat gratuitement à tout moment après la reconduction.

Le prix est garanti un an et peut changer à la date anniversaire du contrat. Prisma Media vous écrit entre 3 et 1 mois avant l'application du nouveau tarif. Si vous ne le souhaitez pas, résiliez avant cette date, par courrier ou par téléphone.

Une absence n'oblige pas à résilier. Pour les titres de Prisma Media, dont Ça m'intéresse, l'abonnement papier peut être envoyé à l'adresse de votre choix en France métropolitaine, sans surcoût, avec un délai d'un mois au plus après la demande. Dans le menu de votre compte, la rubrique s'appelle « Faire suivre mon abonnement ».

Le délai est de 14 jours calendaires : il commence le lendemain de la réception du 1er numéro pour un abonnement papier, ou le lendemain de la souscription pour un abonnement 100 % numérique. S'il finit un week-end ou un jour férié, il court jusqu'au premier jour ouvrable.

Complétez le formulaire de rétractation et envoyez-le à Groupe Prisma Média, 62066 Arras Cedex 9. Le remboursement arrive dans un délai maximum de 14 jours.