Votre abonnement Télé 2 semaines se résilie en ligne, depuis votre espace client, par téléphone ou par courrier recommandé. Les étapes, les délais et l'adresse sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, sans surcoût.
Télé 2 semaines est un titre de Prisma Media, dont la boutique prismashop.fr gère les abonnements. Ses conditions générales décrivent la résiliation en ligne :
Le téléphone est la seconde modalité prévue pour résilier : 0 808 809 063, service gratuit (seule la communication est payante), du lundi au vendredi de 9 h à 19 h. Depuis l'étranger : 0033 / 1 70 99 29 52, coût selon l'opérateur.
Le service clients répond aussi par un formulaire en ligne réservé aux abonnés : identifiez-vous depuis votre espace client pour qu'il se remplisse seul. Par courrier : Service Résiliation, Prismashop, 62067 Arras cedex 9. Joignez votre numéro d'abonné ; le recommandé avec accusé de réception date votre envoi.
Le prix d'un abonnement est garanti pendant un an et peut augmenter à la date anniversaire. Prisma Media doit vous prévenir par courrier ou e-mail entre 3 et 1 mois avant le nouveau tarif. S'il ne vous convient pas, résiliez avant sa date d'application, par courrier ou en appelant le service clients.
Pas besoin de résilier pour une absence. Pour les titres de Prisma Media, dont Télé 2 semaines, l'abonnement papier peut être réexpédié à l'adresse de votre choix en France métropolitaine, sans surcoût. Le délai de mise en place va jusqu'à un mois après la réception de la demande : demandez-le tôt. La rubrique « Faire suivre mon abonnement » figure dans le menu de votre compte client.
Vous avez 14 jours calendaires. Ils partent du lendemain de la réception du 1er numéro pour un abonnement papier, et du lendemain de la souscription pour un abonnement 100 % numérique. Si le dernier jour tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié, le délai est reporté au premier jour ouvrable.
Remplissez le formulaire de rétractation et envoyez-le à Groupe Prisma Média, 62066 Arras Cedex 9. Prisma Media rembourse dans un délai de 14 jours au plus ; en numérique, le remboursement est intégral même si vous avez déjà lu des numéros.
Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est sans surcoût : quand il faut un recommandé, seul l'envoi est facturé, 8,20 €, sans marge. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.
Télé 2 semaines accepte la résiliation par courrier recommandé : c'est la forme qui fait foi, l'accusé de réception date votre demande. Remplacez les crochets, datez, signez.
[Vos nom et prénom] [Votre adresse] [Votre e-mail et téléphone] Télé 2 semaines — Service Résiliation, Prismashop, 62067 Arras cedex 9 Le [date], à [ville] Objet : résiliation de mon abonnement Télé 2 semaines — n° [numéro de client ou de contrat] Lettre recommandée avec accusé de réception Madame, Monsieur, Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon abonnement Télé 2 semaines souscrit le [date de souscription], sous le numéro [numéro de client ou de contrat]. Je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les délais prévus par les conditions générales [ou : à compter de la réception de ce courrier, conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation], de cesser tout prélèvement à cette date et de me confirmer par écrit la date effective de fin de contrat. Le cas échéant, je vous demande le remboursement des sommes perçues au-delà de cette date. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. [Signature]
Service Résiliation
Prismashop
62067 Arras cedex 9
Un désaccord persiste ? Écrivez d'abord au service clients. Sans accord, les conditions générales ouvrent la médiation en ligne du CMAP, sur conso.cmap.fr.
Prix relevés le 25/09/2026
Connectez-vous sur prismashop.fr, ouvrez « Mes abonnements » et cliquez sur « je souhaite résilier » ; ou appelez le 0 808 809 063. Un abonnement sans engagement s'arrête à tout moment, un abonnement avec engagement d'un an se résilie au terme de sa période initiale.
Le service clients des abonnements de magazines est au 0 808 809 063. Le service est gratuit : seul le prix de l'appel est facturé. Il répond du lundi au vendredi de 9 h à 19 h. Depuis l'étranger : 0033 / 1 70 99 29 52, selon le coût de votre opérateur.
Le compte est celui de Prismashop. Sur la page « Identification », saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis « Je me connecte » ; « Mot de passe oublié ? » le réinitialise, « Je crée mon compte » ouvre un nouvel accès. Le menu du compte donne « Mes abonnements », « Mes commandes » et « Mon kiosque numérique ».
Les conditions générales de Prismashop renvoient vers un formulaire en ligne, plutôt qu'une adresse e-mail. Identifiez-vous depuis votre espace client : les champs se remplissent seuls. Dans la liste des titres du formulaire figure Télé 2 Semaines.
Au service clients de Prisma Media : Service Résiliation, Prismashop, 62067 Arras cedex 9. Écrivez en recommandé avec accusé de réception et notez votre numéro d'abonné.
Avec un engagement initial minimum, vous résiliez au terme de la période initiale. Un abonnement à durée déterminée est ferme : il se poursuit jusqu'à son terme.
Prismashop propose Standard (26 numéros par an), Intégral (26 numéros et 2 hors-séries par an) et Numérique (26 numéros par an), sans engagement de durée ou avec engagement d'un an, en paiement par prélèvement mensuel.
Prix affichés sur prismashop.fr lors de la dernière vérification de cette fiche, en prélèvement mensuel, sans engagement de durée : 5,20 € par mois pour Standard, 5,90 € pour Intégral et 1,99 € pour Numérique.
Dans votre compte Prismashop, choisissez « Faire suivre mon abonnement ». La réexpédition à une adresse de France métropolitaine ne coûte rien de plus et peut demander jusqu'à un mois.
Oui, pendant 14 jours calendaires : à partir du lendemain de la réception du 1er numéro, ou de la souscription pour le 100 % numérique. Renvoyez le formulaire de rétractation de Prismashop ; le remboursement suit sous 14 jours au plus.
Télé 2 semaines est un magazine de télévision de Prisma Media. Chaque numéro contient deux semaines de programmes, avec une sélection de la troisième semaine, et des contenus détente : cuisine, forme, découvertes. Il paraît 26 fois par an, avec des hors-séries 2 fois par an. On s'y abonne sur Prismashop.
Sources, vérifiées le 10 octobre 2026 : prismashop.fr (5 pages)
