Comment résilier son abonnement Todoist ?

Todoist se résilie en arrêtant le renouvellement automatique de l'abonnement Pro. Pour un paiement par carte de crédit ou de débit :

1. Connectez-vous à votre compte sur todoist.com.
2. Cliquez sur votre avatar en haut à gauche.
3. Sélectionnez « Paramètres ».
4. Sélectionnez l'onglet « Abonnement ».
5. Cliquez sur « Annuler l'abonnement ».
6. Choisissez la raison de l'annulation, vous pouvez aussi donner votre avis, puis confirmez.

L'onglet « Abonnement » se trouve dans l'application web et dans celle pour ordinateur, pas dans l'application mobile.

Avec un abonnement mensuel, ou hors de la période de remboursement de 30 jours d'un abonnement annuel, l'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Dans les 30 jours d'un abonnement annuel, Todoist propose deux options : annuler à la fin de la période de facturation, ou mettre fin à l'abonnement immédiatement et recevoir un remboursement.

• App Store : l'abonnement se renouvelle automatiquement, il faut l'annuler dans les réglages de votre compte Apple. Sur iPhone ou iPad, ouvrez l'application Réglages, touchez votre nom, puis les abonnements, choisissez Todoist et annulez l'abonnement. Sur un Mac ou un autre appareil, suivez les instructions d'Apple.
• Google Play : l'abonnement peut ou non se renouveler automatiquement. Connectez-vous à votre compte Google Play, vérifiez s'il existe un abonnement récurrent à Todoist et, si c'est le cas, supprimez-le directement.
• Microsoft Store : les paiements ne se renouvellent pas automatiquement.
• PayPal n'est plus disponible comme moyen de paiement, et les anciens paiements par PayPal ne se renouvellent pas.

Si vous administrez une équipe Todoist :

1. Cliquez sur votre équipe dans la barre latérale.
2. Cliquez sur « Abonnement » sous le nom de l'équipe.
3. Cliquez sur « Annuler l'abonnement » : la liste des avantages que vous perdrez s'affiche.
4. Choisissez la raison de l'annulation, puis suivez les écrans et confirmez.

Après l'annulation, l'équipe repasse à la formule gratuite, mais tous vos projets et toutes vos tâches restent disponibles. Pour quitter une équipe Business sans la supprimer : avatar en haut à gauche, « Paramètres », « Abonnement », puis « Quitter l'équipe ».

• Abonnement mensuel, Pro ou Business : non remboursable en cas d'annulation, sauf si la loi de protection des consommateurs de votre pays l'exige.
• Abonnement Pro annuel acheté sur le site de Todoist : remboursement intégral dans les 30 jours suivant l'achat ou le renouvellement. Dans « Abonnement », cliquez sur « Annuler l'abonnement », puis choisissez d'annuler l'abonnement immédiatement et de recevoir un remboursement.
• Achat par Google Play : annulez d'abord l'abonnement, puis contactez Todoist pour demander le remboursement.
• Achat par l'App Store : contactez Apple, car Apple n'autorise aucun développeur à traiter ces remboursements.
• Achat par le Microsoft Store : Microsoft n'offre pas de remboursement.
• Abonnement Business annuel acheté dans les 30 derniers jours : annulez d'abord l'équipe, puis contactez Todoist.

Vos fonctions Pro restent actives jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Ensuite, vous gardez toutes vos tâches, vos projets et vos commentaires, mais les limites d'utilisation baissent :

• les projets personnels actifs passent de 300 à 5 ; ceux au-delà de la limite deviennent en lecture seule, du plus ancien au plus récent, jusqu'à ce que vous en archiviez ou en supprimiez, ou que vous repassiez à Pro ;
• les filtres personnalisés passent de 150 à 3 : les autres sont conservés, mais inaccessibles tant que vous ne repassez pas à Pro ;
• l'historique d'activité n'affiche plus que les 7 derniers jours ;
• les sauvegardes automatiques s'arrêtent, celles déjà créées restent disponibles ;
• les fichiers joints sont limités à 5 Mo au lieu de 25 Mo ;
• les rappels personnalisés, la vue calendrier, les durées de tâche, le blocage de temps et les échéances ne sont plus modifiables : ce que vous avez déjà ajouté reste sur vos tâches.