Comment résilier son abonnement Uptobox ?

D'après la presse, Uptobox est fermé depuis la saisie de ses serveurs le 19 septembre 2023, et aucune réouverture officielle n'était annoncée au 30 septembre 2026 (Objetconnecté). Ses neuf noms de domaine sont bloqués en France : il n'y a plus d'espace client sur lequel résilier un abonnement Premium.

Les sites qui affichent aujourd'hui le nom Uptobox n'ont aucun lien avec l'éditeur d'origine. N'y saisissez ni identifiants ni données de paiement.

Il vaut mieux agir auprès de votre banque : elle seule peut bloquer un débit (service-public.gouv.fr).

1. Faire opposition aux prochains prélèvements : contactez votre conseiller bancaire ou utilisez l'espace client de votre banque, au plus tard à la fin du jour ouvrable qui précède le jour convenu pour le débit.
2. Révoquer le mandat pour y mettre fin définitivement : adressez une demande écrite à votre créancier, de préférence en recommandé avec accusé de réception, avec les références du prélèvement qui figurent sur votre relevé, et avertissez aussi votre banque par écrit.

Signalez-le rapidement à votre banque, par écrit, et gardez la preuve de la date de votre demande.

• Prélèvement que vous aviez autorisé : vous avez 8 semaines après la date du débit. La banque vous rembourse dans les 10 jours ouvrables qui suivent la réception de votre demande.
• Prélèvement non autorisé : le délai est de 13 mois après la date du débit. La banque doit vous rembourser au plus tard à la fin du premier jour ouvrable suivant la réception de votre demande.

Si le litige n'est pas réglé, vous pouvez saisir le médiateur bancaire.

D'après la presse, les serveurs d'Uptobox ont été saisis et le tribunal judiciaire de Paris a refusé leur restitution le 9 août 2024. Aucun dispositif officiel ne permet de récupérer les fichiers stockés.