Comment résilier son abonnement Apple iCloud ?

Les étapes dépendent de la version du logiciel de votre appareil.

• iOS 18.4 ou iPadOS 18.4 et versions ultérieures : ouvrez « Réglages », touchez votre nom, puis « Abonnements » et « iCloud+ » sous « Actif ». Touchez « Résilier l'abonnement ». Pour seulement réduire le forfait, touchez « Voir tous les abonnements » et choisissez un nouveau forfait.
• iOS 18 à 18.3 : « Réglages », votre nom, « iCloud », puis « Gérer le forfait » sous « Fonctionnalités iCloud+ » et « Options de mise à niveau ». Saisissez au besoin le mot de passe de votre compte Apple, sélectionnez un nouveau forfait, puis touchez « Terminé ».
• iOS 17 et versions antérieures : « Réglages », votre nom, « iCloud », puis « Gérer l'espace de stockage du compte » et « Options de mise à niveau ».

Avant de résilier, téléchargez ou supprimez le contenu qui dépasse votre nouvelle capacité de stockage.

• macOS Tahoe 26 et versions ultérieures : menu Apple, « Réglages Système », « Compte Apple », « iCloud », puis « Gérer le forfait » sous « Fonctionnalités iCloud+ ». Cliquez sur « Résilier l'abonnement ».
• macOS Sonoma à Sequoia : même chemin jusqu'à « Gérer le forfait » (sous Sonoma et les versions antérieures, « Gérer » puis « Changer de forfait de stockage »), puis « Pour réduire votre forfait ». Saisissez au besoin le mot de passe de votre compte Apple et choisissez le forfait gratuit de 5 Go pour résilier. Cliquez sur « Terminé ».

1. Ouvrez iCloud pour Windows et cliquez sur « Gérer ».
2. Cliquez sur « Changer de forfait de stockage », puis sur « Pour réduire votre forfait ».
3. Saisissez le mot de passe de votre compte Apple, puis cliquez sur « Gérer ».
4. Choisissez le forfait gratuit de 5 Go pour résilier, puis cliquez sur « Terminé ».

Si vous n'avez plus votre appareil Apple, Apple décrit une résiliation en ligne :

1. Connectez-vous sur reportaproblem.apple.com avec l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone et le mot de passe de votre compte Apple.
2. Touchez ou cliquez sur « J'aimerais », puis choisissez « Demander un remboursement ».
3. Choisissez le motif de la demande de remboursement ou de résiliation, puis « Suivant ».
4. Sélectionnez le prélèvement le plus récent correspondant à votre abonnement iCloud+, ou l'abonnement iCloud en haut de la liste, puis « Envoyer ».

Les décisions concernant les remboursements sont prises sous 24 à 48 heures.

Si le contenu stocké dépasse la capacité du forfait que vous gardez, iCloud ne synchronise plus vos données et ne fait plus de sauvegarde, jusqu'à ce que vous augmentiez le stockage ou supprimiez des informations. Au forfait gratuit, vous n'avez plus accès aux fonctionnalités d'iCloud+, comme « Masquer mon adresse e-mail », « Relais privé », Apple Invites et la prise en charge de Vidéo sécurisée HomeKit.

Si vous avez aussi Apple One, vous pouvez résilier le forfait iCloud+ et n'utiliser que celui inclus dans Apple One.

Un remboursement partiel est possible si les lois en vigueur l'exigent. Contactez Apple dans les 14 jours qui suivent la modification de votre forfait iCloud+. La page d'Apple sur les demandes de remboursement décrit la marche à suivre sur reportaproblem.apple.com.

Les conditions d'iCloud prévoient par ailleurs un droit de retrait : vous pouvez résilier sans justification dans les 14 jours suivant la réception de l'e-mail de confirmation, en informant Apple par une déclaration claire.