Comment résilier son abonnement Xpendy ?

L'abonnement myXpendy se résilie en ligne, sur la page de résiliation de Xpendy, sans mot de passe, ou depuis le compte myXpendy. La résiliation est confirmée par e-mail.

1. Ouvrez la page « Résiliez ici votre abonnement myXpendy ».
2. Saisissez l'adresse e-mail avec laquelle vous avez souscrit l'abonnement.
3. Cliquez sur « Résilier mon abonnement ».
4. Confirmez la résiliation via l'e-mail que vous venez de recevoir.

Vous préférez passer par votre compte ? Connectez-vous au compte myXpendy avec l'adresse e-mail de la souscription, ouvrez « Accédez à mon compte » et, sous les informations personnelles, le bouton « mon abonnement xpendy ». Ouvrez le menu en bas sous « abonnement myXpendy » et choisissez la résiliation. Une confirmation arrive par e-mail dans les minutes qui suivent.

Xpendy est un service payant : il prépare la lettre de résiliation d'un autre abonnement, la signe au nom du client et l'envoie en recommandé. Une résiliation coûte 29,95 € une seule fois, taxes comprises. Sur la page de confirmation, Xpendy propose aussi l'abonnement myXpendy à 7,95 € par mois, qui permet de résilier un nombre illimité d'abonnements. Ses pages mentionnent aussi un essai gratuit de 7 jours pour la plateforme myXpendy. Prix lus sur le site le 17 octobre 2026.

Xpendy se dit indépendant et non affilié aux services que l'on résilie par son intermédiaire. Il propose gratuitement des modèles de lettres de résiliation personnalisables, que l'on peut imprimer et envoyer soi-même en recommandé. Les conditions générales lues décrivent la prestation de lettre ; elles ne décrivent pas l'abonnement myXpendy.

Pour annuler une résiliation commandée à Xpendy, envoyez un e-mail à support@xpendy.com dans un délai de quatorze jours, avec le motif si vous le souhaitez. Si la lettre n'est pas encore partie, Xpendy annule la demande, vous en informe et rembourse les frais de résiliation payés. Si la lettre est déjà envoyée, Xpendy recommande de contacter directement l'organisme concerné, et la charge de la preuve revient au consommateur. En cas de rétractation, les contrats complémentaires sont annulés automatiquement.

Le consommateur peut aussi annuler une demande à tout moment, sous réserve des règles de résiliation convenues ; si la lettre est partie, il doit contacter l'organisme. Xpendy affiche un formulaire de rétractation dans ses conditions, et ses lettres partent en recommandé via PostNL, avec un code de suivi.

Le site annonce une garantie de remboursement : si vous n'êtes pas satisfait, le montant payé est reversé dans les 10 jours ouvrables. En cas d'annulation, Xpendy rembourse le montant payé ; l'article 10 des conditions précise que le remboursement se fait par le moyen de paiement utilisé, sans frais, dès que possible après la notification de rétractation. Une réclamation se fait par e-mail à support@xpendy.com dans les 14 jours suivant la constatation du défaut ; Xpendy répond dans les 14 jours.

Service-public.fr décrit le droit de rétractation de 14 jours pour un achat à distance, ses exceptions et la manière de l'exercer.

Xpendy indique que ses paiements passent par le prestataire Mollie, avec PayPal, Mastercard, Visa, Bancontact, iDEAL ou SOFORT. Les pages lues ne publient pas le libellé exact qui s'affiche sur le relevé bancaire. Vérifiez si le prélèvement correspond à une résiliation à 29,95 € ou à l'abonnement myXpendy à 7,95 € par mois, puis, pour ce dernier, résiliez-le comme ci-dessus.

Pour un prélèvement anormal, la DGCCRF conseille de demander immédiatement à sa banque de le bloquer ; on garde 8 semaines pour demander le remboursement d'un prélèvement abusif et 13 mois pour signaler une opération non autorisée. On reste redevable des sommes dues au titre d'un contrat conclu.