Votre abonnement HP Instant Ink se résilie en ligne, depuis votre espace client, ou par téléphone. Les étapes et les délais sont ci-dessous ; Ideel peut aussi le faire pour vous, en quelques clics.
Les conditions d'utilisation d'Instant Ink prévoient que vous pouvez annuler votre service à tout moment en ligne sur hpinstantink.com, avec le lien d'annulation hpinstantink.com/cancel. Les clients professionnels utilisent un lien distinct : hpinstantink.com/cancel_business.
L'annulation se fait imprimante par imprimante : vous êtes facturé jusqu'à ce que vous annuliez l'abonnement pour chaque imprimante inscrite.
Vous pouvez aussi demander l'annulation en contactant l'assistance HP à la clientèle : le Service Client HP au 01 85 14 82 27, indiqué en tête des conditions d'utilisation (version de novembre 2025), ou l'assistance en ligne sur hp.com/go/instantinksupport.
L'annulation est effective à compter du dernier jour de votre période mensuelle en cours. Exemple donné par HP : pour une période du 15 janvier au 15 février, une demande déposée le 30 janvier met fin au service le 15 février.
Lors de la résiliation, les sommes impayées sont débitées. Votre mode de paiement est facturé en totalité pour la dernière période mensuelle, sans remboursement des pages du forfait ou des pages reportées que vous n'avez pas imprimées. Retirer les cartouches, ne plus imprimer ou déconnecter l'imprimante d'internet n'annule pas le service et n'arrête pas la facturation.
HP désactive à distance les cartouches d'abonnement : vous ne pouvez plus imprimer avec elles et aucun remboursement n'est accordé pour l'encre non utilisée. Vous devez les retourner à HP en suivant les instructions et le matériel fournis sur hp.com/recycle, lorsque ce service est disponible.
Pour continuer à imprimer, achetez des cartouches HP authentiques. Pour une imprimante non HP+, les cartouches tierces compatibles conviennent aussi.
Pour l'offre d'essai gratuit, HP précise que si vous ne résiliez pas le service en ligne sur hpinstantink.com pendant la période de validité de l'offre, des frais de service mensuels, selon le forfait choisi, sont débités de votre carte à la fin de cette période.
Si vous êtes consommateur, vous pouvez vous rétracter sans justification dans un délai de 14 jours à compter de la date de conclusion du contrat. Utilisez le formulaire de rétractation du site Instant Ink, ou le bouton « Se rétracter du contrat ici » disponible sur le site, ou notifiez votre décision par courrier signé à HP France SAS, Meudon Campus Bât. 1, 14 rue de la Verrerie, 92190 Meudon.
Une demande déposée en ligne reçoit un accusé de réception sans délai.
Si vous n'avez pas envie de perdre du temps à suivre ces démarches, Ideel le fait pour vous en quelques clics. Vous indiquez l'abonnement dans l'application avec vos identifiants, et nos robots font la résiliation en ligne à votre place. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.
En ligne sur hpinstantink.com, avec le lien d'annulation (hpinstantink.com/cancel), ou en contactant l'assistance HP. Le service prend fin le dernier jour de votre période mensuelle en cours.
Les conditions d'utilisation décrivent l'annulation du service, pas une procédure de suppression du compte. Annulez d'abord le service pour chaque imprimante inscrite, puis demandez au Service Client HP ce qu'il en est de votre compte.
Les conditions d'utilisation d'Instant Ink, dans leur version de novembre 2025, indiquent le Service Client HP au 01 85 14 82 27. C'est le numéro à retenir pour une question sur le service ou sur sa facturation.
Par téléphone au 01 85 14 82 27, ou par l'assistance en ligne à l'adresse hp.com/go/instantinksupport. Cette assistance traite aussi les questions sur les frais mensuels et la facturation.
Vous pouvez annuler à tout moment. L'annulation prend effet le dernier jour de la période mensuelle en cours : demandez-la avant la fin de cette période pour ne pas être facturé pour la suivante.
HP les désactive à distance et vous ne pouvez plus imprimer avec. Elles doivent être retournées à HP (hp.com/recycle), et vous achetez ensuite des cartouches HP authentiques pour continuer.
Oui, en ligne sur hpinstantink.com pendant la période de validité de l'offre. Sans annulation, les frais mensuels du forfait choisi sont débités à la fin de la période d'essai.
Non. Votre mode de paiement est facturé en totalité pour la dernière période mensuelle, et aucun remboursement n'est accordé pour les pages non imprimées ni pour l'encre non utilisée.
Oui, si vous êtes consommateur : 14 jours à compter de la date de conclusion du contrat, par le formulaire de rétractation ou le bouton « Se rétracter du contrat ici » du site Instant Ink.
HP Instant Ink est un service d'approvisionnement en encre ou en toner par abonnement, proposé par HP France SAS : vous imprimez sans acheter de cartouches et vous payez un abonnement mensuel, calculé sur le nombre de pages disponibles pour l'impression selon le forfait choisi. Les cartouches d'abonnement restent la propriété de HP et ne fonctionnent qu'avec l'imprimante désignée dans votre compte.
Sources, vérifiées le 10 octobre 2026 : instantink.hpconnected.com · hp.com
