Comment résilier un abonnement HP Instant Ink ?

L'abonnement HP Instant Ink vous permet d'avoir des encres ou Toner HP authentique par mois. Grâce à cet abonnement, vous n'êtes plus à court de cartouches d'encre pour votre imprimante et vous économisez jusqu'à 70% sur l'encre ou 50% sur le Toner.

Il est tout à fait possible de résilier son abonnement de plusieurs manières. Choisissez de vous désabonner par courrier recommandé, par téléphone, en personne, ou avec Ideel.

Résilier facilement de façon digitale avec Ideel

Grâce à Ideel, ne faites rien ! Nous résilions votre abonnement à votre place. Il vous suffit de nous envoyer vos coordonnées et nous nous occupons de tout ! Si vous souhaitez gérer vos abonnements ou même stopper d'autres contrats, pensez à Ideel !

1. Créez votre compte Ideel
2. Ajoutez votre abonnement HP Instant Ink à votre tableau de bord Ideel
3. Sélectionnez l'abonnement
4. Cliquez sur "Résilier", et remplissez les détails de votre compte
5. Vous recevrez la confirmation par e-mail dans quelques heures.

Rejoignez Ideel maintenant pour résilier cet abonnement et tous les suivants, en quelques clics.

Résiliation en ligne

Pour vous désabonner de HP Instant Ink :

1. Connectez-vous à votre compte
2. Allez dans "Mes commandes"
3. En cliquant sur votre abonnement vous pourrez choisir l'option de résilier
4. Celle-ci sera effective

Est-ce qu'il y a une période de préavis ?

Il n'y a pas de préavis à prendre en compte, vous pouvez vous désabonner à tout moment sans frais. Veillez à résilier avant la date de facturation pour ne pas avoir à payer un mois supplémentaire.

Il y a-t-il un engagement ?

Il n'y a aucun engagement pour les formules d'abonnements. Vous êtes prélevé chaque mois.

Quelles sont les différentes formules ?

Forfaits d'encre

• 0,99€/mois - 15 pages par mois
• 2,99€/mois - 50 pages par mois
• 4,99€/mois - 100 pages par mois
• 11,99€/mois - 300 pages par mois
• 24,99€/mois - 700 pages par mois

Forfaits de toner

• 1,99€/mois - 50 pages par mois
• 3,99€/mois - 100 pages par mois
• 13,99€/mois - 400 pages par mois
• 19,99€/mois - 800 pages par mois
• 25,99€/mois - 1500 pages par mois

Ai-je le droit de me rétracter ?

Vous disposez de 14 jours pour vous rétracter. Vous pouvez passer par le formulaire de contact disponible via la rubrique "Vérifier l'état de ma commande".

Si vous êtes un client enregistré :

1. Connectez-vous à votre compte
2. Allez dans "Mes commandes" et sélectionnez la commande qui vous intéresse

Si vous n'avez pas de compte :

1. Vous pouvez accéder à la page "Vérifier l'état de ma commande" en fournissant les informations relatives à votre commande
2. Cliquez sur "Retourner / Echanger".
3. Choisissez le ou les produits que vous souhaitez retourner et cliquez sur "J'ai changé d'avis"
4. Confirmez les informations de reprise et envoyez le formulaire.

Vous pouvez également envoyer un mail à frstore.postsales@hp.com ou utiliser le formulaire de rétractation et le renvoyer par courrier recommandé à :

HP France SAS, Boutique HP, 14 rue de la Verrerie - CS 40012, 92190 Meudon Cedex

Qui contacter si j'ai besoin d'aide ?

Le service client est joignable par téléphone au 0149932552 ou par mail à frstore.postsales@hp.com.