Comment résilier son abonnement Google Cloud ?

Fermer un compte de facturation arrête tous les services facturables des projets qui lui sont associés, comme les instances de VM ou les buckets de stockage. Avant de le faire :

• identifiez les projets associés au compte ;
• si des services doivent continuer à tourner, associez ces projets à un autre compte de facturation actif ;
• ou désactivez la facturation sur chaque projet : pour Google Cloud, les services s'arrêtent et la facturation du projet cesse ;
• sauvegardez vos données : un projet dont le compte n'est plus facturable peut être arrêté, ou ses services dégradés, arrêtés ou supprimés.

Avec un cycle de facturation prépayé et un solde positif, les crédits prépayés restants sont perdus à la fermeture.

Pour un compte en libre-service (en ligne), tout se fait dans la console Google Cloud :

1. Ouvrez la page « Gestion des comptes » de Cloud Billing.
2. Choisissez le compte de facturation à fermer.
3. En haut de la page, cliquez sur « Fermer le compte de facturation ».

Les frais d'utilisation accumulés avant la clôture vous seront facturés ; cette facture est la dernière, sauf si vous rouvrez le compte et réactivez vos services.

Plusieurs causes sont possibles :

• vous n'avez pas l'autorisation de fermer ce compte : demandez à l'administrateur du compte de facturation ;
• le compte a des frais impayés ou des informations de paiement obsolètes : réglez le solde précédent ou corrigez les informations de paiement ;
• le compte est configuré comme compte facturé : la fermeture n'est pas possible en ligne ; contactez votre spécialiste commercial Google Cloud ou l'assistance Cloud Billing.

Pour arrêter l'accumulation de nouveaux frais en attendant, désactivez la facturation sur chaque projet associé, ou associez ces projets à un autre compte de facturation actif.

L'arrêt d'un projet interrompt la facturation et l'utilisation de ses ressources. Dans la console, ouvrez la page « Paramètres » de IAM et administration, sélectionnez le projet, cliquez sur « Arrêter », saisissez l'ID du projet, puis cliquez sur « Arrêter quand même ». L'option n'apparaît qu'avec l'autorisation resourcemanager.projects.delete.

Le projet passe en période de récupération de 30 jours : vous pouvez le restaurer pendant ce délai, puis il est supprimé définitivement avec toutes ses ressources. Certains services, comme Cloud Storage et Pub/Sub, peuvent supprimer leurs ressources beaucoup plus tôt. L'ID d'un projet supprimé ne peut pas être réutilisé, et le projet peut entraîner des frais jusqu'à la fin du cycle de facturation en cours ; désactivez la facturation avant l'arrêt.

Un compte de facturation Cloud ne peut pas être supprimé manuellement : même fermé, ses informations sont conservées pour des rapports et des audits. Pour arrêter les frais, fermez le compte ou désactivez la facturation des projets.

Un compte fermé peut être rouvert, par un administrateur du compte de facturation, une fois les problèmes ou suspensions de paiement résolus. À la réouverture, les projets associés recommencent à générer des frais pour les services facturables.

Un abonnement Google Play (application, Play Pass) ne se résilie pas dans la console Google Cloud. Sur votre appareil Android, ouvrez la page « Abonnements » de Google Play, appuyez sur l'abonnement à résilier, puis sur « Annuler l'abonnement » et suivez les instructions. Désinstaller l'application ne résilie rien. Vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période payée.