Comment résilier un abonnement Hubside ?

Hubside est en liquidation : le plus sûr est d'agir auprès de votre banque. Elle seule peut bloquer un débit.

1. Faire opposition aux prochains prélèvements : contactez votre conseiller ou utilisez l'espace client de votre banque. L'instruction doit lui parvenir au plus tard à la fin du jour ouvrable qui précède la date du débit.
2. Révoquer le mandat pour y mettre fin définitivement : adressez une demande écrite à votre créancier, de préférence en recommandé avec accusé de réception, avec les références du prélèvement qui figurent sur votre relevé ; avertissez aussi votre banque par écrit. Hubside ayant des liquidateurs, la demande peut leur être adressée.

Attention : arrêter les prélèvements ne met pas fin au contrat. Si vous devez encore de l'argent, il se règle par un autre moyen de paiement.

Signalez-le rapidement à votre banque, par écrit, et gardez la preuve de la date de votre demande.

• Prélèvement que vous aviez autorisé : vous avez 8 semaines après le débit ; la banque vous rembourse dans les 10 jours ouvrables suivant votre demande.
• Prélèvement non autorisé : le délai est de 13 mois après le débit ; la banque doit vous rembourser au plus tard à la fin du premier jour ouvrable suivant votre demande.

Si le litige n'est pas réglé, vous pouvez saisir le médiateur bancaire.

Le tribunal de commerce de Paris a prononcé la liquidation judiciaire de la société Hubside le 22 mai 2024, avec une date de cessation des paiements fixée au 26 juin 2023. Le BODACC l'a publiée le 7 juin 2024. Les liquidateurs sont la SCP Btsg (Me Stéphane Gorrias) et la Selarl Axyme (Me Jean-Charles Demortier).

Les créances étaient à déclarer au mandataire judiciaire, ou sur le portail électronique prévu, dans les deux mois à compter de cette publication. Ce délai est passé : pour une déclaration tardive, renseignez-vous auprès d'une association de consommateurs ou d'un avocat.

Plusieurs sociétés du groupe ont été liquidées le même jour, dont Hubside, Hubside.Store, Hubside Recycle et Hubside Relation Clientèle. L'intitulé exact du prélèvement sur votre relevé indique laquelle vous a facturé : retrouvez-la sur bodacc.fr pour connaître son jugement et ses liquidateurs.