Votre abonnement Anime Store se résilie en ligne, depuis votre espace client, par e-mail ou par téléphone. Les étapes et les délais sont ci-dessous ; Ideel peut aussi le faire pour vous, en quelques clics.
Les conditions générales d'Anime Store prévoient de résilier son abonnement « depuis son espace perso ». Connectez-vous à votre compte, ouvrez « Mon Compte » puis « Abonnement : Suivis et paiements » : cette page regroupe les informations de votre abonnement (paiements et expéditions).
Si vous n'y trouvez pas l'option de résiliation, passez par le service après-vente (étape suivante).
Vous pouvez aussi demander la résiliation au service après-vente, qui traite les commandes et les abonnements :
Indiquez votre numéro de commande ou votre numéro d'abonnement pour accélérer le traitement de votre demande.
Chaque abonnement affiche un planning des envois qui indique la date de chaque prélèvement. Repérez la prochaine avant d'écrire, puis vérifiez auprès du service après-vente que votre demande est bien prise en compte.
Les abonnements sont sans engagement : la page de chaque abonnement précise qu'il se résilie à tout moment, sans frais ni justification.
Dans « Mon Compte », « Abonnement : Suivis et paiements », vous pouvez modifier votre adresse de livraison et votre moyen de paiement. Le mode de paiement des abonnements est la carte bancaire.
La suppression du compte n'est pas possible tant qu'un abonnement est en cours : résiliez d'abord.
La suppression est irrévocable. Vous perdez l'accès à votre historique d'achat, à vos points de fidélité et à vos listes de souhaits ; les factures sont conservées pendant les durées légales.
Pour un achat à distance, la loi donne 14 jours pour se rétracter. Quand le contrat prévoit la livraison régulière de biens pendant une période définie, le délai commence le lendemain de la réception du premier bien (service-public.fr). Le vendeur doit vous rembourser au plus tard dans les 14 jours qui suivent la date à laquelle il a été informé de votre décision.
Si vous n'avez pas envie de perdre du temps à suivre ces démarches, Ideel le fait pour vous en quelques clics. Vous indiquez l'abonnement dans l'application avec vos identifiants, et nos robots font la résiliation en ligne à votre place. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.
Ouvrez la page « Supprimer mon compte » (ou la rubrique « Vos informations client » de l'espace perso), saisissez l'adresse e-mail du compte, validez le contrôle de sécurité, puis cliquez sur le lien de confirmation reçu par e-mail, valable 24 heures. La suppression est irrévocable et n'est pas possible tant qu'un abonnement est en cours : résiliez-le d'abord.
Depuis votre espace perso, ou en contactant le service après-vente par e-mail (sav@anime-store.fr) ou par téléphone (04 94 04 78 96). Indiquez votre numéro d'abonnement pour accélérer le traitement.
Oui : la page de chaque abonnement indique qu'il est sans engagement et qu'on peut le résilier à tout moment, sans frais ni justification.
Non. Anime Store est une boutique en ligne de mangas, de DVD et de Blu-ray d'animation japonaise. Ses abonnements sont des envois réguliers de tomes de mangas et de goodies, par exemple tous les mois pour Kingdom ou tous les deux mois pour Nagatoro.
Le prix dépend de la série. Exemples publiés sur le site : 27,80 € par mois pour Kingdom (nouvelle formule) et 39,75 € tous les deux mois pour Nagatoro. Les frais de port sont offerts pour la France métropolitaine.
Ouvrez la page « Supprimer mon compte » (ou la rubrique « Vos informations client » de l'espace perso), saisissez l'adresse e-mail du compte, puis confirmez avec le lien reçu par e-mail, valable 24 heures. La suppression est irrévocable.
Non. Résiliez d'abord l'abonnement depuis l'espace perso ou auprès du service après-vente (sav@anime-store.fr), puis supprimez le compte.
Connectez-vous, ouvrez « Mon Compte » puis « Abonnement : Suivis et paiements » : vous pouvez y modifier votre adresse de livraison et votre moyen de paiement.
Par e-mail à sav@anime-store.fr, par téléphone au 04 94 04 78 96 (du lundi au vendredi de 10 h à 13 h et de 14 h à 17 h), par le formulaire de contact ou par le chat en direct. En cas de difficulté avec la suppression de compte en ligne, le support répond à support@anime-store.fr.
La loi donne 14 jours pour se rétracter d'un achat à distance. Pour un contrat à livraisons régulières, le délai commence le lendemain de la réception du premier bien (service-public.fr).
Anime Store est une boutique en ligne spécialisée dans l'animation japonaise en DVD et Blu-ray, et dans les mangas. Elle propose aussi des abonnements à des séries de mangas en coffrets, livrés tous les mois ou tous les deux mois avec des goodies. Ce ne sont pas des abonnements de streaming.
Sources, vérifiées le 14 octobre 2026 : anime-store.fr (8 pages) · service-public.fr. Conditions générales de vente et pages d'Anime Store, boutique de mangas, DVD et Blu-ray dont les abonnements sont des envois de coffrets. Le libellé exact du bouton de résiliation de l'espace personnel n'y est pas publié.
