Comment résilier un abonnement Transpole ?

Transpole est le réseau de transports publics de la métropole européenne de Lille, qui comprend des lignes de métro, de tramway et de bus. Il dessert les communes de Lille, Roubaix, Tourcoing et Villeneuve d'Ascq, ainsi que d'autres communes environnantes.

Quels sont les avantages de Transpole ?

"Large couverture géographique : Transpole dessert un grand nombre de communes et couvre une grande partie de la métropole européenne de Lille. Grande fréquence des transports : les métros, trams et bus circulent régulièrement, offrant aux voyageurs des temps d'attente réduits. Nombreuses correspondances : les différents modes de transport de Transpole sont interconnectés, ce qui permet aux voyageurs de changer de ligne facilement et rapidement. Tarifs attractifs : les tarifs proposés par Transpole sont compétitifs par rapport aux autres réseaux de transport en commun en France."

Quels sont les inconvénients de Transpole ?

"Forte affluence aux heures de pointe : les transports de Transpole sont souvent bondés aux heures de pointe, ce qui peut rendre les trajets inconfortables. Problèmes de fiabilité : en cas de grève ou de travaux sur le réseau, les transports de Transpole peuvent subir des retards ou des annulations de dernière minute. Insécurité : certains voyageurs peuvent ressentir de l'insécurité dans les transports en commun, en particulier la nuit."

Résilier facilement avec Ideel par courrier recommandé

Grâce à Ideel, résiliez votre abonnement Transpole facilement et rapidement. Il vous suffit de nous envoyer vos coordonnées et nous nous occupons de tout ! Si vous souhaitez gérer vos abonnements ou même stopper d'autres contrats, pensez à Ideel !

1. Inscrivez-vous sur Ideel
2. Insérez votre abonnement Transpole à votre tableau de bord Ideel
3. Cliquez sur "Résilier" et remplissez les détails de votre compte
4. On envoie un courrier recommandé en votre nom au service de résiliation
5. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé sous quelques jours

Choisissez de rejoindre Ideel maintenant, pour résilier cet abonnement et tous les suivants, sans payer de frais supplémentaires pour les courriers recommandés.

Résiliation en ligne

• Vous pouvez directement faire une demande de résiliation en ligne en remplissant ce formulaire si vous rentrez dans ces critères : le décès du titulaire de l'abonnement, un arrêt pour longue maladie, un déménagement hors de la métropole lilloise, un changement de lieu d'emploi en zone non desservie par Transpole, une perte d'emploi ou une démission.
• Si vous avez souscrit un abonnement annuel payé mensuellement, remplissez ce formulaire pour qu'il ne soit pas automatiquement renouvelé.
• Si vous avez réglé votre abonnement au comptant, vous n'avez rien à faire, il prendra fin automatiquement.

Résilier en personne

Si vous souhaitez résilier votre abonnement dans les agences Transpole, vous devrez vous munir des pièces justificatives et respecter les délais de préavis.

Résilier par courrier recommandé

Il vous est possible d'envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception en exprimant sans ambiguïté votre souhait de résilier, en fournissant les pièces justificatives prévues à cet effet.

Keolis Lille Métropole - Service Résiliations et suspensions - BP 51009 - 59701 MARCQ EN BAROEUL Cedex

Quelle est la durée de suspension d'un abonnement Transpole ?

Vous avez la possibilité de demander la suspension d'un abonnement permanent Transpole une seule fois au cours de la période d'engagement de 12 mois. La durée maximale de suspension est de 2 mois par période de 12 mois.

Quand est-il possible de résilier un abonnement Transpole ?

Un abonnement permanent Transpole ne peut être résilié sans frais durant les 12 premiers mois. De plus, l'abonnement de 10 mois destiné aux scolaires implique un engagement sur toute la période. Pour résilier, il est nécessaire d'envoyer une lettre de résiliation en recommandé à Transpole.

Existe-t-il une autre méthode pour résilier son abonnement de transport à Lille Métropole ?

D'après la foire aux questions disponible sur le site officiel www.ilevia.fr, il est indiqué que la résiliation de l'abonnement aux transports lillois peut également se faire par email.

Pour cela, la demande de résiliation doit être envoyée à l'adresse suivante : contact@ilevia.fr.