Comment résilier un abonnement Tisséo ?

Laissez ideel gérer cette résiliation pour vous gratuitement.
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Résiliation et remboursement ° Transports ° comment résilier Tisséo

Tisséo, qu'est-ce que c'est ?

Déplacez-vous avec Tisséo dans Toulouse et sa région. Profitez des transports en communs Tisséo pour bouger en tram, métro et bus en toute simplicité. Vous avez souscrit un abonnement et vous souhaitez le rompre ? Lisez cet article pour avec les réponses à vos questions.

Comment résilier son abonnement à Tisséo en 2024 ?

Il est tout à fait possible de résilier son abonnement de plusieurs manières. Choisissez de vous désabonner par courrier recommandé, en ligne, ou avec Ideel.

Résilier facilement avec Ideel par courrier recommandé

Ideel vous permet donc de résilier votre abonnement Tisséo à votre place. Il vous suffit de nous envoyer vos coordonnées et nous nous occupons de tout ! Si vous souhaitez gérer vos abonnements ou même stopper d'autres contrats, pensez à Ideel !

  1. Inscrivez-vous sur Ideel
  2. Insérer votre abonnement Tisséo à votre tableau de bord Ideel
  3. Cliquez sur "Résilier" et remplissez les détails de votre compte
  4. On envoie un courrier recommandé en votre nom au service de résiliation
  5. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé sous quelques jours

Choisissez de rejoindre Ideel maintenant, pour résilier cet abonnement et tous les suivants, sans payer de frais supplémentaires pour les courriers recommandés.

Résilier en personne

La résiliation doit obligatoirement se faire dans les agences Tisséo afin de rapporter la carte Pastel prévue à cet effet.

Résilier par courrier recommandé

Si vous ne pouvez pas vous déplacer dans une agence, vous devrez renvoyer la carte Pastel par courrier à :

Service abonnement annuel mensualisé - 4 impasse Paul Mesplé 31081 Toulouse Cedex 1.

Récapitulatif des méthodes de résiliation

Résilier avec
Ideel Oui
En personne Oui
Courrier recommandé Oui
En ligne Non
Courrier simple Non
Téléphone Non
Email Non

Informations sur la résiliation

Est-ce qu'il y a une période d'engagement ?

Vous êtes engagés suivant la période choisie lors de l'inscription. Vous ne pourrez résilier votre abonnement avant la date d'anniversaire, sauf cas de force majeur.

Y a-t-il une période de préavis ?

Les abonnements doivent être résiliés avant le 15 du mois suivant pour qu'ils ne soient pas automatiquement reconduits.

Quelles sont les différentes formules ?

  • Annuel : 42,50€/mois ou 510€
  • 1 mois : 51€
  • 7 jours : 15,30€
  • 3 jours : 12,20€

Ai-je le droit de me rétracter ?

Vous ne disposez pas de délais de rétractation pour les abonnements souscrits

Qui contacter si j'ai besoin d'aide ?

Si vous souhaitez contacter le service client, vous pouvez remplir le formulaire de contact disponible en ligne ou par téléphone au 05 61 41 70 70 de 6h00 à 20h00 du lundi au vendredi, et de 8h30 à 18h30 le samedi, ou en vous rendant directement sur place au :

4 impasse Paul Mesplé 31081 Toulouse Cedex 1

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