Votre mutuelle Pacifica se résilie en ligne, depuis votre espace client, par lettre simple ou sur place. Les étapes, les délais et l'adresse sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, sans surcoût.
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Après un an d'adhésion, vous pouvez résilier votre mutuelle Pacifica quand vous le souhaitez, sans frais ni pénalité et sans attendre la date d'échéance. La résiliation prend effet un mois après la réception de votre demande par l'organisme.
Crédit Agricole présente cette règle comme la « résiliation infra-annuelle » : un courrier de résiliation à l'ancien assureur suffit, ou un mandat donné au nouvel assureur.
Si vous résiliez pour rejoindre un autre assureur, vous pouvez le mandater : il effectue les démarches à votre place. Vous n'avez alors pas de lettre à écrire à Pacifica.
Notifiez votre souhait de résilier à l'organisme qui gère la mutuelle. D'après economie.gouv.fr, le courrier n'a plus à être envoyé en recommandé avec accusé de réception ; le mail ou le compte client sont possibles si l'organisme les prévoit, tout comme un rendez-vous physique.
Pour un courrier, utilisez : Service Résiliation Pacifica, 8/10, Boulevard de Vaugirard, 75724 Paris Cedex 15.
Selon votre banque, la page « Résiliation assurance » de Crédit Agricole (assurances de biens et de personnes) ou la page « Faire une demande de résiliation » de LCL, rubrique « Mon assurance », peut aussi servir de point de départ.
Avant le premier anniversaire, la résiliation est possible dans certains cas : mariage, divorce, décès du conjoint, changement de profession, par exemple. Le changement de situation doit avoir une incidence sur le risque couvert : un déménagement, indique economie.gouv.fr, n'a pas d'effet sur une complémentaire santé.
Envoyez votre demande par lettre recommandée avec accusé de réception dans les trois mois qui suivent l'événement. La résiliation prend effet un mois après la réception, et l'assureur rembourse les cotisations versées d'avance pour la période non couverte.
Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est sans surcoût : quand il faut un recommandé, seul l'envoi est facturé, 8,20 €, sans marge. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.
Si vous préférez écrire, ce modèle rappelle les mentions utiles : vos références, la date, la demande de confirmation écrite. Remplacez les crochets, datez, signez.
[Vos nom et prénom] [Votre adresse] [Votre e-mail et téléphone] Pacifica — Service Résiliation Pacifica, 8/10, Boulevard de Vaugirard, 75724 Paris Cedex 15 Le [date], à [ville] Objet : résiliation de ma mutuelle Pacifica — n° [numéro de client ou de contrat] Lettre recommandée avec accusé de réception Madame, Monsieur, Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier ma mutuelle Pacifica souscrite le [date de souscription], sous le numéro [numéro de client ou de contrat]. Je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les délais prévus par les conditions générales [ou : à compter de la réception de ce courrier, conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation], de cesser tout prélèvement à cette date et de me confirmer par écrit la date effective de fin de contrat. Le cas échéant, je vous demande le remboursement des sommes perçues au-delà de cette date. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. [Signature]
Service Résiliation Pacifica
8/10, Boulevard de Vaugirard
75724 Paris Cedex 15
Après un an d'adhésion, en notifiant votre demande de résiliation à Pacifica par courrier, par mail ou via votre compte client si cela est prévu, ou en donnant mandat à votre nouvel assureur. La résiliation prend effet un mois après la réception de la demande.
Oui, après un an de souscription, sans frais ni pénalité : cette possibilité existe depuis le 1er décembre 2020. Avant un an, seuls certains cas le permettent, comme le mariage, le divorce, le décès du conjoint ou un changement de profession.
Après un an, pas de date d'échéance à attendre : la résiliation prend effet un mois après réception de la demande. Pour une résiliation à l'échéance, le préavis est celui de votre contrat, généralement deux mois selon economie.gouv.fr.
Envoyez-la à Service Résiliation Pacifica, 8/10, Boulevard de Vaugirard, 75724 Paris Cedex 15. Une lettre simple suffit : le recommandé n'est plus obligatoire pour une complémentaire santé.
Non. Selon economie.gouv.fr, il n'est plus obligatoire d'envoyer le courrier en recommandé avec accusé de réception : la demande peut aussi se faire par mail, via le compte client si l'organisme le prévoit, ou lors d'un rendez-vous.
Votre nouvel assureur, si vous le mandatez : il se charge des démarches à votre place. Sinon, c'est à vous d'envoyer un courrier de résiliation à l'ancien assureur.
Dans certains cas seulement : mariage, divorce, décès du conjoint, changement de profession. Le changement doit avoir une incidence sur le risque couvert, et la demande se fait dans les trois mois par lettre recommandée avec accusé de réception.
Aucun frais ni pénalité après un an d'adhésion. Si vous avez payé au-delà de la date couverte après la résiliation, le remboursement intervient dans un délai de 30 jours.
Oui : le contrat d'assurance complémentaire santé de Crédit Agricole est assuré par Pacifica, filiale d'assurances dommages de Crédit Agricole Assurances, et distribué par votre caisse régionale.
Pacifica est la filiale d'assurances dommages de Crédit Agricole Assurances. Elle assure l'offre de complémentaire santé de Crédit Agricole, que les caisses régionales distribuent. Le contrat se gère en ligne depuis l'espace personnel ou l'application Mes Assurances : garanties, attestations, suivi des remboursements.
Sources, vérifiées le 17 octobre 2026 : credit-agricole.fr (3 pages) · economie.gouv.fr (2 pages). Le site pacifica.fr n'a répondu ni à la lecture directe ni à DataForSEO, et aucun document d'information propre à la complémentaire santé Pacifica n'a été trouvé en ligne : la fiche s'appuie sur la page de Crédit Agricole, sur economie.gouv.fr (règle de résiliation infra-annuelle) et ne donne ni préavis à l'échéance propre à Pacifica ni motifs contractuels. La page « Résiliation assurance » de Crédit Agricole est un formulaire protégé par un contrôle anti-robot : son contenu n'a pas été lu.