Comment résilier un abonnement TotalEnergies ?

Vous ne souhaitez plus être client chez Total Direct Energie ? C'est votre choix. Il est vrai qu'il existe de nombreuses solutions différentes en matière d'énergie, plus ou moins adaptées à votre profil. Par chance, résilier son contrat est très simple chez Total Direct Energie. C'est l'affaire de quelques clics.

Vous pouvez résilier votre abonnement Total Direct Energie de plusieurs manières. Résiliez facilement en ligne, ou avec Ideel.

Résilier facilement avec Ideel de manière digitale

Ideel vous permet donc de résilier votre abonnement Total Direct Energie à votre place. Il vous suffit de nous envoyer vos coordonnées et nous nous occupons de tout ! Si vous souhaitez gérer vos abonnements ou même stopper d'autres contrats, pensez à Ideel !

1. Créez votre compte Ideel
2. Ajoutez votre abonnement Total Direct Energie à votre tableau de bord Ideel
3. Sélectionnez l'abonnement
4. Cliquez sur "Résilier", et remplissez les détails de votre compte
5. Vous recevrez la confirmation par e-mail dans quelques heures.

Rejoignez Ideel maintenant pour résilier cet abonnement et tous les suivants, en quelques clics.

Résiliation en ligne

• Connectez vous sur la page de votre Espace Client.

• Rendez-vous dans la rubrique "Mon compte / Résilier mon contrat".

• Cliquez sur résilier mon contrat.

Bravo, c'était aussi simple que ça !

Résiliation depuis un mobile

• Ouvrez votre application mobile (disponible sur iOS et Android).

• Rendez-vous sur l'onglet "Mon Compte / Mon Contrat".

• Faites défiler jusqu'au bas de la page, et cliquez sur "Je résilie".

Félicitations !

Résiliation par téléphone

Il est aussi possible de se désabonner de Total Direct Energie en résiliant par téléphone. Pour cela, il faut appeler le service client au 0 970 80 69 69 (service gratuit hors prix appel) du lundi au samedi entre 9h et 19h.

Résilier en changeant de fournisseur

C'est sans doute l'option la plus indiquée ! Il est probable que vous arrêtiez votre contrat chez Total Direct Energie dans le but de passer chez un fournisseur qui vous convient mieux, ou bien en cas de déménagement. Dans tous les cas, quand vous souscrirez à un nouveau fournisseur, il s'occupera lui-même de procéder à la résiliation de votre contrat chez le précédent fournisseur.

Chez Ideel, il se trouve qu'on peut s'occuper gratuitement de vous trouver un fournisseur moins cher et de procéder aux démarches administratives de changement nous même pour vous éviter tous ces casse-têtes ! Rendez-vous sur notre plateforme si cela vous intéresse de reprendre la main sur vos abonnements trop chers et mal maîtrisés.

Est-ce qu'il y a une période d'engagement ?

Les abonnements d'électricité sont sans engagement. Vous pouvez donc résilier votre abonnement sans frais à tout moment, dès lors que vous le souhaitez.

Il y a-t-il une période de préavis ?

La résiliation doit se faire avant la prochaine date de prélèvement afin que l'abonnement ne soit pas reconduit automatiquement.

Ai-je le droit de me rétracter ?

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la souscription de votre abonnement.

Qui contacter si j'ai besoin d'aide ?

En cas de besoin le service client est joignable par téléphone au numéro suivant : 09 70 80 69 69