Comment résilier un abonnement TotalEnergies ?

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Résiliation et remboursement ° Électricité ° comment résilier TotalEnergies

Total Direct Energie, qu'est-ce que c'est ?

Vous souhaitez arrêter votre abonnement Total Energies ? Vous avez besoin d'une lettre de résiliation ? Cet article fait le point sur les méthodes de résiliation du service. Simplifiez-vous la vie et gérez vos abonnements avec Ideel !

TotalEnergies est un fournisseur et producteur privé d'électricité et de gaz français. La société a vu le jour en mars 2003. En 2021 l'entreprise comptait plus de 5 millions de clients. TotalEnergies produit elle-même son énergie grâce à ses centrales thermiques à cycle combiné au gaz naturel et à une filière de bio méthane. Le siège social de la boîte se trouve à Paris.

Résilier facilement son abonnement Total Energies

Ideel vous permet donc de résilier votre abonnement Total Direct Energie à votre place. Il vous suffit de nous envoyer vos coordonnées et nous nous occupons de tout ! Si vous souhaitez gérer vos abonnements ou même stopper d'autres contrats, pensez à Ideel !

  1. Créez votre compte Ideel
  2. Ajoutez votre abonnement Total Direct Energie à votre tableau de bord Ideel
  3. Sélectionnez l'abonnement
  4. Cliquez sur "Résilier", et remplissez les détails de votre compte
  5. Vous recevrez la confirmation par e-mail dans quelques heures.

Rejoignez Ideel maintenant pour résilier cet abonnement et tous les suivants, en quelques clics.

Résilier soi-même son abonnement Total Energies

Résilier Total Energies en ligne

La méthode la plus rapide et conseillé par le service client est d'utiliser le site web de Total pour résilier votre contrat. Pour ce faire, suivez les différentes instructions :

  • Connectez-vous sur la page de votre Espace Client.

  • Rendez-vous dans la rubrique "Mon compte / Résilier mon contrat".

  • Cliquez sur résilier mon contrat.

Bravo, c'était aussi simple que ça !

Résilier Total Energies depuis un mobile

Il est aussi possible de résilier votre contrat directement depuis votre smartphone via l'application TotalEnergies. Suivez ces différentes étapes pour savoir comment faire :

  • Ouvrez votre application mobile (disponible sur iOS et Android).

  • Rendez-vous sur l'onglet "Mon Compte / Mon Contrat".

  • Faites défiler jusqu'au bas de la page, et cliquez sur "Je résilie".

Félicitations !

Résiliation par téléphone

Il est aussi possible de se désabonner de Total Direct Energie en résiliant par téléphone. Pour cela, il faut appeler le service client au 0 970 80 69 69 (service gratuit hors prix appel) du lundi au samedi entre 9h et 19h.

Résilier par lettre recommandée Total Energies

Vous pouvez résilier votre abonnement en contactant le service client par courrier recommandé avec accusé de réception.


Exemple d'une lettre de résiliation Total Energies

Votre nom, votre prénom, votre adresse & numéro de téléphone.

Objet : lettre de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous fais part de ma volonté de résilier mon contrat d'électricité Total Energies souscrit auprès de vos services à mon nom.

Je souhaite résilier mon abonnement chez vous à la prochaine échéance prévue dans les dispositions de notre contrat.

Aussi, je vous demande de bien vouloir me faire parvenir la confirmation que cette demande de résiliation est bien actée de votre côté.

Ayant opté pour le prélèvement automatique, je vous demande de bien vouloir interrompre les prélèvements dès que la résiliation sera effective.

Je vous prie d'agréer, Madame ou Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Votre signature


Adresse de résiliation Total Energies

TotalEnergies

Service Client

TSA 21519

75901 Paris CEDEX 15

Résilier en changeant de fournisseur

C'est sans doute l'option la plus indiquée ! Il est probable que vous arrêtiez votre contrat chez Total Direct Energie dans le but de passer chez un fournisseur qui vous convient mieux, ou bien en cas de déménagement. Dans tous les cas, quand vous souscrirez à un nouveau fournisseur, il s'occupera lui-même de procéder à la résiliation de votre contrat chez le précédent fournisseur.

Chez Ideel, il se trouve qu'on peut s'occuper gratuitement de vous trouver un fournisseur moins cher et de procéder aux démarches administratives de changement nous même pour vous éviter tous ces casse-têtes ! Rendez-vous sur notre plateforme si cela vous intéresse de reprendre la main sur vos abonnements trop chers et mal maîtrisés.

Méthodes de résiliation

Résilier avec
Ideel Oui
Email Non
Téléphone Oui
Lettre simple Non
Courrier recommandé Oui
En personne Non
En ligne Oui

Choses à savoir sur la résiliation

Quelles sont les offres de TotalEnergies ?

TotalEnergies propose deux offres à ses clients :

  • Classique Électricité : le prix du kWh HT indexé à -5% du TRV,  RDV annuel avec un expert, Abonnement identique au TRV, Pendant 1 an
  • Verte Fixe électricité : électricité éolienne et solaire produite en France, offre 100% verte, Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes durant 2 ans

Quelles sont les démarches à suivre pour un déménagement ?

Lors d'un changement de logement, deux possibilités sont possibles. Vous gardez votre fournisseur ou vous changez de fournisseur d'électricité.

Si vous changez de fournisseur, il est important de penser à résilier les contrats liés au logement pour éviter de devoir régler des factures abonnés en plus. Après il vous faudra faire le choix de votre nouveau fournisseur et contacter le fournisseur pour vous abonner ou directement faire la souscription en ligne.

Si vous gardez le même fournisseur, il vous suffit de contacter votre fournisseur et de lui expliquer la situation, il effectuera le changement pour vous en vous demandant les informations suivantes : votre numéro de contrat, la date à laquelle vous souhaitez que la résiliation soit effective, l'adresse du domicile concerné par la résiliation, le relevé du compteur électrique à la date d'envoi du courrier, l'adresse du nouveau logement et le numéro du nouveau compteur électrique.

Comment contacter le service client de TotalEnergies ?

Vous devez mettre cette adresse de résiliation TotalEnergies :

TotalEnergies Service Clientèle - TSA 21519 -75 901 Paris Cedex 15

Ou par téléphone au : 0 970 80 69 69

Y a-t-il une période préavis ?

Il est conseillé de faire sa demande de résiliation deux semaines avant la date voulue pour laisser un temps à l'équipe Totale Énergie de procéder à la clôture de son service.

Y a-t-il une période de rétractation ?

En effet, selon la loi, le client a une période de rétractation d'une durée de 14 jours à compter de sa souscription à une offre Total Energies. Durant cette période, le client est dans le droit et peut décider de rompre son contrat sans aucun motif et sans aucun frais.

Vous voulez résilier un autre contrat d'électricité, vous pouvez consulter notre page Ideel Bulb

Utilisez l'application Ideel pour résilier Total Energies

Dernière méthode pour résilier Total Energies : Passer par une application de gestion d'abonnements et contrats comme Ideel. Vous pourrez résilier votre contrat d'électricité Total Energies en quelques clics et gratuitement !

Téléchargez l'application Ideel depuis le bouton et résiliez votre abonnement. De plus, vous aurez aussi la possibilité de résilier Engie ou tout autre abonnement comme Vattenfall, ainsi qu’optimiser vos dépenses en abonnement télécom, énergie ou assurances grâce à des conseils de professionnels. N'attendez plus pour économiser, choisissez Ideel !

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